Herbolario Salud NaturalValoraciones:
9005 valoraciones en los últimos 12 meses15.443 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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la valoración más crítica
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
17 abr 2024
Opinión verificada
Tardan en enviar el pedido y es necesario llamar para preguntar qué pasa.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
18 abr 2024
Gracias por sus comentarios. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartirlo con nosotros. En nuestra empresa hacemos todo lo posible para que todos los pedidos se envíen con rapidez y eficacia.
Hemos realizado las comprobaciones oportunas con su compra y comprobamos que el pedido se recibió dentro del plazo indicado durante el proceso de compra. Motivo por el cual, al no existir retraso en la entrega por nuestra parte no tuvimos que ponernos en contacto con usted.
Lamentamos el mal entendido con los plazos de entrega y agradecemos de nuevo por sus comentarios.
HH
Helena H.
Portugalete
hace 10 días
Opinión verificada
Llegó tarde y sin notificaciones con una empresa de reparto nefasta
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hace 10 días
Opinión verificada
La web funciona mal y me da problemas, sobretodo para pagar
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18 abr 2024
Opinión verificada
Pedi una marca de unos sobres y m mandaron otra marca
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
21 abr 2024
Gracias por compartir con nosotros su experiencia. Agradecemos sus comentarios y nos los tomamos en serio. Es por ello, que como le indicamos vía telefónica necesitábamos que nos enviará imágenes del producto recibido, ya que en ocasiones el laboratorio modifica el packaging del producto sin verse afectada la composición del mismo. En nuestra empresa, damos prioridad a la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecerle un producto de la máxima calidad. Gracias por su valoración.
hace 5 días
Opinión verificada
Cuando digas que el envío es de 1 3 días, cumplir...
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MD
Maria Jesus D.
Alicante
1 may 2024
Opinión verificada
Poner mejores ofertas, antes compraba mas.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Entendemos que prefiera comprarnos más productos cuando tenemos mejores ofertas y promociones disponibles. Siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de calidad a precios competitivos. Evaluamos continuamente nuestras promociones para asegurarnos de que ofrecemos el mejor valor a nuestros clientes. Gracias de nuevo por su valoración.
22 abr 2024
Opinión verificada
Plazo de entrega bastante largo.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
22 abr 2024
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente pedido. En nuestra empresa siempre nos esforzamos por entregar los pedidos lo antes posible. De igual manera, comprobamos que su pedido fue entregado dentro de los plazos indicados durante el proceso de compra. Valoramos su opinión y le agradecemos que se haya tomado tiempo en compartirla.
hace 13 días
Opinión verificada
En la entrega del pedido
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que, en general, está satisfecho con nuestro servicio. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir sus pedidos a tiempo y nos esforzamos para que todos ellos tengan una experiencia positiva con nosotros. Según hemos podido comprobar, durante el proceso de entrega la agencia de transporte intentó realizar la misma en varias ocasiones sin ser posible por ausencia. De iegual manera, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente posible, y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias de nuevo por su reseña.
2 may 2024
En comprobación
No lo he recibido
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hace 21 horas
Opinión verificada
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hace 3 días
Opinión verificada
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hace 4 días
Opinión verificada
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hace 4 días
Opinión verificada
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3 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por tomarse el tiempo de reseñar nuestros servicios. Apreciamos su valoración, tanto positiva como negativa. Nos complace que haya tenido una experiencia satisfactoria y que nuestro equipo de atención al cliente haya sido amable.
En Salud Natural, nos comprometemos a ofrecer la máxima calidad de servicio y creemos en la importancia de mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro, ya que nos encantaría superar sus expectativas.
2 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Valoramos los comentarios de nuestros clientes y siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y los mejores productos posibles. Aunque lamentamos saber que su experiencia no fue del todo positiva, nos alegra saber que aún así algunas partes le resultaron agradables. En nuestra empresa, nos centramos en proporcionar un servicio de calidad manteniendo una actitud de "el cliente es lo primero". Gracias de nuevo por su reseña y por ser un valioso cliente.
24 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
24 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestro negocio. Lamentamos saber que no tuvo una experiencia positiva con nosotros. En nuestra empresa nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente excepcional y productos de calidad.
Hemos comprobado que está experimentando problemas con la entrega de su pedido con la agencia de transporte, y le confirmamos que uno de nuestros agentes ya está gestionándolo. Le agradeceríamos que si tiene cualquier tipo de consulta se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan ayudarle..
19 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
22 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Apreciamos escuchar a nuestros clientes y valoramos todas las opiniones. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la máxima calidad, y lamentamos saber que su experiencia no estuvo a la altura de ese objetivo. Nuestro equipo se compromete a proporcionar a nuestros clientes el más alto nivel de atención, por lo que entendemos su decepción. Le agradecemos que nos lo haya comunicado y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro.
18 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
21 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de reseñar nuestro servicio. Nos complace que haya experimentado algunos de los aspectos positivos. Aunque entendemos su valoración, nos gustaría hacer hincapié en que nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes proporcionándoles productos y servicios de la máxima calidad. Esperamos seguir sirviéndole a usted y a sus necesidades en el futuro.
17 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
18 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejar su reseña. Nos complace que hay tenido una buena experiencia de compra. Valoramos su opinión y nos comprometemos a ofrecer un servicio excelente a todos nuestros clientes. Como empresa, nos esforzamos por mantener los más altos niveles de calidad y servicio al cliente y siempre aspiramos a superar las expectativas de nuestros clientes. Gracias de nuevo por compartir su experiencia.
17 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
18 abr 2024
Estimado Gemma,
Gracias por su reseña. Apreciamos todos los comentarios de nuestros clientes, especialmente las reseñas que nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio.
En Salud Natural, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y cuando no lo conseguimos, nos sentimos decepcionados. Por favor, póngase en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por usted en el futuro.
Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
Atentamente,