Herbolario Salud Natural

Valoraciones:

Buenos días, Lamentamos que nuestro servicio no haya sido de tu agrado. Hemos revisado el pedido que nos mencionas y comprobado que fue entregado dentro del plazo indicado durante el proceso de compra. Debes tener en cuenta que nuestros plazos se calculan en base a días laborables y, en caso de realizar un pedido previamente al fin de semana, su entrega no se producirá hasta la semana siguiente. Igualmente agradecemos tu valoración ya que los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros y nos permiten continuar mejorando nuestro servicio. Un saludo

Buenos días, En primer lugar agradecemos que nos hagas llegar tu valoración y comentarios. Hemos revisado el pedido que mencionas y efectivamente hubo una demora respecto al plazo de entrega previsto, debido a un problema con uno de los productos que nos solicitabas. Nuestros productos se encuentran en continua rotación de stock en nuestro almacén, recibiendo productos cada día y actualizando los mismos constantemente. En caso de que exista algún retraso o rotura de stock no prevista en alguno de los productos que vaya a provocar una incidencia, contactamos con el cliente para informar de la situación y de esta forma pueda realizar los cambios que crea necesarios. Queremos pedirte disculpas por esta demora y las posibles molestias que haya podido ocasionarte, y te aseguramos que haremos todo lo posible para que no vuelva a repetirse una situación similar. Un saludo

Buenas tardes, Muchas gracias por tu valoración y reseña. Te informamos que disponemos de un programa de fidelidad para nuestros clientes mediante el cual acumulas un 5% del importe de cada pedido que realizas, que puedes utilizar a modo de cupón en tus siguientes compras. A continuación te facilitamos el enlace articulo explicativo donde explicamos nuestro programa de fidelidad en detalle: https://herbolariosaludnatural.zendesk.com/hc/es/articles/4404141643793--Cómo-consigo-un-descuento- Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración. ¡Un saludo!

Buenos días, En primer lugar agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tu valoración y comentarios. Hemos confirmado que tu pedido salio de nuestras instalaciones el mismo día que tramitaste la compra pero, efectivamente, la entrega sufrió un retraso por parte de la Agencia de transporte. Queremos pedirte disculpas por las molestias que esta situación pudo ocasionarte e invitarte a que ante cualquier incidencia que pueda surgir con tu envío, contactes con nosotros a través del teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com para que podamos ayudarte a gestionar la entrega. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximas compras. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Te confirmamos que los plazos de entrega habituales para nuestros pedidos son entre 1 y 3 días laborables. En caso de incidencia o demora en la entrega, contactamos con nuestros clientes para notificar este posible retraso. En este caso, hemos revisado tu última compra y comprobado que fue entregada dentro del plazo previsto pero igualmente tomaremos muy en cuenta tu opinión a la hora de realizar mejoras en nuestro proceso logístico. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y reseña. Lamentamos que no hayas recibido el producto en condiciones adecuadas. Para poder tramitar la incidencia, necesitamos que nos facilites fotografías del producto y del exterior de la caja, a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com, para que podamos abrir incidencia con la Agencia de transporte y ofrecerte una solución. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tomar tu tiempo en trasladarnos tu valoración. Un saludo

Buenas tardes, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Tomaremos en cuenta tus comentarios con el fin de mejorar nuestro servicio. ¡Un saludo!

Buenos días, Agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tu opinión, tomaremos muy en cuenta tu experiencia para seguir trabajando en mejorar nuestro servicio. ¡Un saludo!

Buenos días, En primer lugar queremos agradecerte que nos hayas hecho llegar tu valoración. Hemos revisado tu pedido y efectivamente hubo un retraso injustificado en la entrega por parte de la Agencia de transporte.Te queremos pedir disculpas por las molestias que esta situación pudo ocasionarte. Igualmente te invitamos a que ante cualquier incidencia o retraso que detectes con la entrega de tu pedido, contactes con nuestro equipo de Atención al Cliente en el teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte. ¡Un saludo!

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y reseña. Trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que tengan en cuenta tu opinión. Un saludo!

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y reseña. Lamentamos no haber podido ofrecerte un servicio de 5 estrellas y esperamos que en próximas compras tu experiencia pueda mejorar. ¡Un saludo!