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Herbolario Salud Natural
Valoraciones:

9082 valoraciones en los últimos 12 meses15.545 opiniones en total  

4,78
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 5 oct 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Herbolario Salud Natural cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

19 dic 2023
 Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES

la valoración más crítica

3 nov 2023
 Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes. Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural

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18 mar 2024
 Opinión verificada
Compre 6 botes 2 de 450 ml y 4 de 500ml y me vinieron los 6 de 450ml y me dijeron que había cambiado el formato, pero lo que anunciaban era lo que compre no lo que me mandaron
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
19 mar 2024
Gracias por llamar nuestra atención sobre este asunto. En Herbolario Salud Natural valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Verificamos que nuestro departamento de atención al cliente contactó con usted tras su consulta y decidió quedarse con el producto tras comprobar que el fabricante había cambiado el formato del mismo. Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros productos para que los clientes puedan tomar decisiones con conocimiento de causa. De nuevo, gracias por hacérnoslo saber y esperamos que siga comprando con nosotros en el futuro. Un saludo,
18 mar 2024
 Opinión verificada
Sigo sin recibir mi pedido, 10 días después!
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
18 mar 2024
Gracias por su reseña. Agradecemos todos los comentarios de nuestros clientes y comprendemos su frustración por no haber recibido su pedido a tiempo. En Herbolario Salud Natural creemos en ofrecer el mejor servicio de atención al cliente posible, y nos esforzamos por entregar productos de la más alta calidad a nuestros clientes. Te confirmamos que hemos trasladado el caso a nuestro departamento de incidencias para que puedan comprobar lo ocurrido, y así poder dar seguimiento a la incidencia para que reciba su pedido a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por no haber cumplido sus expectativas en esta ocasión y le agradeceríamos que ante cualquier incidencia con la agencia de transporte, contacte con nosotros para poder resolverlo sin demoras en la entrega.
15 mar 2024
 Opinión verificada

Mal servicio de entrega

Después de cinco días de hacer el pedido me llamaron para hacer la entrega, como estaba previsto, pero yo no estaba en casa y me dijeron que esa misma tarde volverían a pasar y lo traerían. No se presentaron ni me informaron de nada hasta que, una semana más tarde, llamé a la central para pedir información sobre mi pedido y, como era un viernes no podían hacer nada, pero que el lunes lo llevarían; y así fue. Aún así, mi pedido tardó una semana más de lo que debería haber tardado sin recibir ningún tipo de información después de muchos intentos de reclamaciones y llamadas.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
15 mar 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su entrega se haya retrasado más de lo previsto. En nuestra empresa nos esforzamos por garantizar que todos los pedidos se entreguen de forma eficiente y puntual, por lo que le pedimos disculpas por las molestias que la agencia de transporte te haya podido causar. Entendemos lo frustrantes que pueden ser los retrasos y nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes para poder seguir mejorando nuestros servicios. Le agradeceríamos que si en futuras compras experimentas algún tipo incidencia, contacte con nosotros a través de correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestra página web para poder ofrecerle una solución a la mayor brevedad posible.
6 mar 2024
 Opinión verificada
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4 mar 2024
 Opinión verificada
mi pedido extraviado
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4 mar 2024
 Opinión verificada
El pedido me llegó muy tarde, por eso pongo mal, gracias
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29 feb 2024
 Opinión verificada
Contestar a mi pregunta, sobre el importe del último pedido. El importe no es el correcto. Un saludo
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27 feb 2024
 Opinión verificada
No han cumplido plazos de entrega y no he tenido un seguimiento por su parte. No volveré a pedir. Estoy muy descontenta.
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23 feb 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado mi pedido, solo me llego una parte
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
23 feb 2024
Buenas tardes, Muchas gracias por tu valoración y reseña. Hemos podido comprobar que nuestro departamento de incidencias ya ha gestionado la reclamación con la Agencia de transporte GLS con el fin de que nos informen del estado de tu pedido y poder ofrecerte una solución lo antes posible. Un saludo
22 feb 2024
 Opinión verificada
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18 feb 2024
 Opinión verificada
Compré 2 productos y 1 de ellos me llegó erróneo.
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13 feb 2024
 Opinión verificada

No te compensan de ninguna manera cuando lo hacen mal.

No cumplen con lo que ofertan, y tampoco te compensan de ninguna manera cuando lo hacen mal. Los clientes pagamos el precio que ellos estipulan sin embargo ellos, cuando lo hacen mal, no compensan al cliente de ninguna manera. Desde luego yo solo compraré aquí lo que no encuentre en otro lado.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
23 feb 2024
Buenas tardes, Agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tus comentarios y valoración y te pedimos disculpas nuevamente por las molestias que esta situación haya podido ocasionarte. Tomamos nota de tus comentarios con el fin de continuar mejorando nuestro servicio. Un saludo
12 feb 2024
 Opinión verificada
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6 feb 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el paquete. Parece que el herbolario Salud Natural trabaja con un transportista CCT Express que no entrega los paquetes diciendo que no estas en casa que no es mi caso. Sin poder comunicarnos con ello ni dirección, ni teléfono, ni correo con el que poder contactar porque no contestan a nada . Nadie contesta incluido el propio herbolario con el que no he podido todavía hablar por teléfono para poder contar lo que me pasa con el pedido. Bueno desesperada y perdiendo 100€
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6 feb 2024
 Opinión verificada

ESTAFA

Hice dos pedidos y tras dos semanas sin recibirlos ni tener noticias del envío los cancelé. Han pasado ya dos meses y la devolución del importe no se ha. No contestan los correos ni cogen el teléfono por lo que es una estafa.
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5 feb 2024
 Opinión verificada
Realice un pedido hace 10 días y todavía no llega, mi valoración es negativa.
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30 ene 2024
 Opinión verificada
Transporte con llamada de teléfono para no demorar tanto en la entrega. Finalmente tuve que elegir un punto de entrega
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28 ene 2024
 Opinión verificada

Producto…erroneo

No han enviado el producto elegido...han dado la escusa que ya no existía
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27 ene 2024
 Opinión verificada

PLAZO DE ENTREGA INADMISIBLE

Pedido realizado el 16/01 y entregado el 23/01... ¡¡¡UNA SEMANA!!! AMAZON entrega casi todo en 24/48h, y asi la mayoría de los vendedores on line. Deje de compar en DIETETICA CENTRAL porque son CATALANES y me niego a sufragar el INDEPENDENTISMO. Pase a comprar en H. Salud Natural pq estaban en Madrid y ahora resulta que quien vende a través de SALUD NATURAL es DIETETICA CENTRAL. ¡¡¡NI UN € AL INDEPENDENTISMO!!!
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27 ene 2024
 Opinión verificada
Una semana en recibir el pedido
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