la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
Tuve que ir a recoger el paquete ala agencia a 4 km de mi domicilio apesar de haber hablado con Ustedes y decirme que me lo entregarianal día siguiente
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22 dic 2023
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Primera mala expe
El plazo de entrega que anuncian en la web de 2 a 3 días, no solo no de cumple; ya que tardaron 6, sino que te a idan que van a entregarlo, en dis ocasiones, y no llega. Dos días sin salir de casa, y llega al 6° y sin avisar.
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21 dic 2023
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Preocuparos por el paradero de los pedidos...10 días esperando y ni pedido ni dinero
Descontenta con los plazos de entrega. Entiendo que hice la compra un miércoles 6 de diciembre pero recibirlo 10 días después pagando 4,90€ me parece excesivo. De haberlo sabido, no la hubiera hecho 🫤
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19 dic 2023
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La mensajería no nos ha dejado el pedido.
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19 dic 2023
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Pedido sin enviar y sin respuestas
Pedido realizado el 12/12,a día 19, no tengo noticias de mi pedido, consta sin enviar, no cogen el teléfono, no responden email.
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18 dic 2023
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Llevo comprando a través de vuestra página hace un par de años., pero ahora he tenido una experiencia algo decepcionante., llamé, pero no me ofrecieron solución
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18 dic 2023
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Hice un pedido y me llegó a los tres días. Hasta ahí bien. Lo que no me gustó absolutamente nada fue el empaquetado. El pedido era de cuatro botellas de un litro y los empaquetaron en una caja súper blandengue, llegando el paquete destrozado y las botellas de plástico todas abolladas. No creo que vuelva a hacer ninguna compra más.
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13 dic 2023
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ENVÍOS TARDÍOS E INFORMACIÓN FALSA EN LA WEB
Los envíos no pueden tardar tanto en enviarse, y en segundo lugar, he solicitado un reembolso, porque la información dada en vuestra página web (QUE LEGALMENTE OS VINCULA), no corresponde con las características del producto enviado (según instrucciones del envase del producto), y Herbolario Salud Natural, NO HA TRAMITADO AÚN EL REEMBOLSO.
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6 dic 2023
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pues actuar con mas diligencia en las entregas
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5 dic 2023
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No me han llegado los productos. Fuera de la fecha estimada. No volveré a comprar en Herbolario Salud Natural.
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5 dic 2023
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No me ha llegado el pedido
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4 dic 2023
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Me tardo muchisimo el envio. Y no te recompensan de ninguna manera. ¡Sienten muchisimo la demora y ya!
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4 dic 2023
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Me tardo muchisimo el envio. Y no te recompensan de ninguna de las maneras
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4 dic 2023
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Me tardo muchisimo el envio. Y no te recompensan de ninguna manera
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2 dic 2023
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Han tardado 1 semana en entregar mi pedido y para colmo lo han dejado en conserjería y no me han avisado.
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2 dic 2023
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Aún no lo he recibido,se me llamó para decirme que no había nadie en el domicilio y se dejaba en un punto y no está
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1 dic 2023
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Todavía no he recibido el pedido
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30 nov 2023
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Hice un pedido hace 7 días y aún no lo he recibido
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29 nov 2023
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segunda vez que me cambian la agencia de transportes sin avisar y será la última.
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