Herbolario Salud Natural

Valoraciones:

Buenas tardes, Lamentamos mucho que el servicio de mensajería no haya sido el adecuado. No tenemos registrada ninguna incidencia, ¿nos podrías informar que ha ocurrido con la entrega de tu pedido? Nos sería de gran ayuda poder conocer tu opinión, si eres tan amable puedes contactar con nosotros a través de nuestro email o formulario de contacto. Un saludo,

Buenos días, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Te informamos que hemos incorporado entre nuestras formas de envío, el servicio de entrega refrigerado de SEUR que puedes seleccionar durante el proceso de compra. Esperamos ofrecerte un mejor servicio en futuros pedidos. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración, tendremos en cuenta tus comentarios para realizar mejoras en nuestros plazos de entrega. Como te indicábamos anteriormente, si lo deseas, puedes seleccionar la forma de pago contra reembolso en el momento que tramitas la compra y así podrás abonar el pedido al mensajero en efectivo en el momento de la entrega. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por trasladarnos tu valoración y reseña. Hemos solicitado a nuestro Equipo de Atención al Cliente que revisen la incidencia ocurrida con la entrega de tu pedido ya que la gestión por parte de la Agencia de transporte MRW no ha sido la correcta. Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación haya podido ocasionarte. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Hemos comprobado que nuestro equipo de Atención al cliente está trabajando para resolver esta incidencia desde el momento que ayer te pusiste en contacto con nosotros y, actualmente, los pedidos se encuentran en reparto. Continuamos trabajando para resolver este incidente y que la entrega se efectue de forma satisfactoria. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tomar tu tiempo en trasladarnos tu opinión. Hemos comprobado que tus pedidos se encontraban pendientes de recogida en la Oficina de MRW pero, tras gestionar la incidencia con la Agencia de transporte, se ha podido gestionar un nuevo reparto y nuestro departamento de Atención al Cliente está trabajando para que puedas recibirlos a la mayor brevedad. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio de entrega en próximas compras. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y reseña. Lamentamos que nuestro sistema de devoluciones no sea de tu agrado. Procedemos a trasladar tus comentarios al departamento correspondiente con el fin de que tengan en cuenta tu opinión y experiencia. Un saludo

Buenos días, Tu opinión es muy importante para nosotros por lo que agradecemos que hayas contactado para trasladarnos tus comentarios y así poder analizar posibles puntos de mejora. Lamentamos la situación que nos expones y continuamos trabajando para poder ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio. Un saludo

Buenos días, Agradecemos que nos hayas trasladado la incidencia acerca de la demora ocasionada en la entrega de tu pedido ya que la Agencia de transporte Correos no nos había notificado este retraso. Nuestro equipo de Atención al Cliente ya está trabajando en la incidencia para poder ofrecerte una solución a la mayor brevedad. Se pondrá en contacto contigo a través del teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com para ofrecerte la solución más adecuada. Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación haya podido ocasionarte. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Lamentamos que tu experiencia con nuestra página web no sea satisfactoria, trasladaremos tus comentarios al departamento técnico para que puedan revisar si existe alguna incidencia que pueda estar ralentizando el sistema. Si debido a esta situación, necesitas ayuda para tramitar tus compras, no dudes en contactar con nosotros en el teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com. Un saludo!

Buenos días, Lamentamos que este producto no haya complido tus expectativas. Trasladaremos tus comentarios al proveedor para que tenga en cuenta tu experiencia. Si precisas asesoramiento u opinión acerca de alguno de nuestros productos, puedes contactar con nuestros técnicos, previamente a realizar la compra, a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com. ¡Estaremos encantados de atenderte! Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria. Hemos revisado tu último pedido y comprobado que lo recibiste dentro del plazo previsto de entrega, que se indica durante el proceso de tramitación de la compra y a través del correo de confirmación. Respecto al pago, te informamos que los pedidos que son abonados mediante PAYPAL y tarjeta, siempre se abonan en el momento que se tramita el pedido. Si deseas abonar el pedido en la entrega, te recomendamos que selecciones la forma de pago contra reembolso, sin coste adicional, de tal forma que podrás pagar el importe correspondiente al mensajero en efectivo. Si tienes cualquier duda acerca de las formas de pago, te recomendamos que contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 91 314 78 36 y el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y reseña. En primer lugar queremos pedirte disculpas por no haber podido cumplir los plazos de entrega indicados para tu pedido, debido a un retraso logístico con uno de los productos que componían la compra. Lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarte y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximos pedidos. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Te confirmamos que una vez te encuentres en el carrito de compra, puedes añadir o eliminar unidades a través de los signos + o -. Si lo deseas, ante cualquier duda o incidencia, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al cliente a través del teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com para que podamos ayudarte. Igualmente trasladamos tus comentarios a nuestro departamento de informática para que puedan revisar si existe alguna anomalía que esta ralentizando la página web. ¡Un saludo!

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y reseña. Hemos revisado tu último pedido y efectivamente nos excedimos 48 horas respecto al plazo de entrega previsto, debido a un problema con uno de los productos que nos solicitabas. Nuestros productos se encuentran en continua rotación de stock en nuestro almacén, recibiendo productos cada día y actualizando los mismos constantemente. En caso de que exista algún retraso o rotura de stock no prevista en alguno de los productos que vaya a provocar una incidencia, contactamos con el cliente para informar de la situación y de esta forma pueda realizar los cambios que crea necesarios. Queremos pedirte disculpas por esta demora y las posibles molestias que haya podido ocasionarte, y te aseguramos que haremos todo lo posible para que no vuelva a repetirse una situación similar. Un saludo