Herbolario Salud NaturalValoraciones:
9005 valoraciones en los últimos 12 meses15.443 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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la valoración más crítica
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
3 ago 2023
Opinión verificada
En una semana me he gastado más de 100€ y no tienen un mísero detalle.ya estoy buscando otro sitio para comprar
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
Lamentamos que la experiencia de compra no haya sido satisfactoria. Esperamos poder compensar la situación que nos expones con nuestro programa de fidelidad, así como las ofertas y promociones que eventualmente ponemos a disposición de nuestros clientes.
Un saludo
4 dic 2023
Opinión verificada
Tardanza en entregar pedidos.
Bajan y suben descuentos propios de los productos según se acercan días especiales
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5 dic 2023
Opinión verificada
No me han llegado los productos. Fuera de la fecha estimada. No volveré a comprar en Herbolario Salud Natural.
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28 ago 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido, iba a ser entregado el 22 de agosto y no se si me llegará mañana.
Gracias.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
Hemos comprobado que efectivamente surgió una incidencia con la entrega de tu pedido, debido a que resultó dañado por parte de la Agencia de transporte. Hemos confirmado que tras contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente, se procedió a la reposición de la compra.
Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximos pedidos.
Un saludo
20 dic 2023
Opinión verificada
las fechas de entrega es penoso ,
Pedido realizado un 11 lunes y después de 13 días y seguimos esperando ...
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1 sept 2023
Opinión verificada
No da el resultado
Todo bien, pero el producto, no da el resultado que yo esperaba, si hay algo más eficaz, háganmelo saber...
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
7 sept 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
Hemos solicitado a nuestro Equipo Técnico que contacte contigo a través de correo electrónico para resolver cualquier duda o consulta que te surja acerca del producto que has solicitado.
Un saludo
2 dic 2023
Opinión verificada
Han tardado 1 semana en entregar mi pedido y para colmo lo han dejado en conserjería y no me han avisado.
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4 dic 2023
Opinión verificada
Me tardo muchisimo el envio. Y no te recompensan de ninguna manera. ¡Sienten muchisimo la demora y ya!
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MD
Maria Jesus D.
Alicante
21 nov 2023
Opinión verificada
Se puede mejorar.
A veces hay descuentos que viene bién comprar ,pero hay productos que valen mas que en otras páginas.
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15 ene 2024
Opinión verificada
Dejar de vender el aceite de higado de bacalao con jalea .
Lo he tenido que tirar. Es una porqueria.
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10 nov 2023
Opinión verificada
Imposible contactar son servicio atención cliente
He intentado contactar varias veces con vuestro servicio de atención al cliente y ha sido imposible.
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28 jun 2023
Opinión verificada
Llevo comprando años con facturaciones superiores a 1000€ al año y el servicio a empeorado mucho
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
30 jun 2023
Buenos días,
Tu opinión es muy importante para nosotros por lo que agradecemos que hayas contactado para trasladarnos tus comentarios y así poder analizar posibles puntos de mejora.
Lamentamos la situación que nos expones y continuamos trabajando para poder ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio.
Un saludo
18 jul 2023
Opinión verificada
En dar información inicial precisa sobre el numero de envio para contactar con el transportista
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
7 sept 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
Una vez que el pedido es enviado, recibes un correo electrónico con la confirmación del envío, el número de expedición y el enlace al seguimiento del mismo.
Igualmente, si tienes alguna duda en referencia a esta información, no dudes en contactar con nosotros en el teléfono 91 314 78 36 o en el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com para que podamos resolver todas tus dudas.
¡Un saludo!
24 ago 2023
Opinión verificada
Cuando no surgen problemas, como abastecimiento o devolución, perfecto, pero si no es así....
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
Lamentamos no haber podido ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria en esta ocasión.
Haremos todo lo posible para ofrecerte un mejor servicio en el futuro que pueda cumplir tus expectativas.
Un saludo
22 ago 2023
Opinión verificada
El importe mínimo para envío gratuito es altísimo en comparación con otros establecimientos.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
24 ago 2023
Buenos días,
Agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tu opinión. Tomaremos muy en cuenta tus comentarios a la hora de realizar mejoras en nuestro servicio.
Un saludo
11 jul 2023
Opinión verificada
Relación precio calidad estupenda, pero las entregas tardan muchos días en llevarse a cabo.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
28 ago 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
Vamos a revisar tus últimos pedidos para comprobar en qué parte del proceso logístico hemos podido fallar y continuar trabajando para ofrecerte un mejor servicio en próximas compras.
Un saludo
2 oct 2023
Opinión verificada
NInguna comunicacion. pedi cancelar un pedido realizado por error y lo enviaron igualmente.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 oct 2023
Buenos días,
Muchas gracias por trasladarnos tu valoración.
Hemos comprobado que no hemos recibido ninguna solicitud de cancelación desde el correo electrónico asociado a tu cuenta de usuario. Intentamos que las respuestas desde soporte sean lo más ágiles posible por lo que si realizas una petición y no recibes nuestro feedback, te regamos que contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 91 314 78 36, ya que puede ser que tu mensaje no haya entrado en nuestro sistema, como en esta ocasión.
Quedamos a tu disposición para cualquier gestión.
Un saludo
21 may 2023
Opinión verificada
Debería haber una persona que pueda resolver las dudas sobre los productos que se ofertan.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
23 may 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
Te informamos que disponemos de Servicio de Asesoría a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud acerca de nuestros productos y nuestros técnicos resolverán todas tus dudas.
Un saludo!
9 jun 2023
Opinión verificada
Stock
Deberían informar en web si tienen existencias del producto, agiliza al recibir el pedido
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
21 jun 2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
Tomamos nota de tus comentarios y los tendremos en cuenta a la hora de realizar mejoras en nuestro servicio.
Un saludo!
2 ago 2023
Opinión verificada
El pedido no llega, estoy esperando desde el día 27 de julio y estamos a 2 de agosto
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 sept 2023
Buenos días,
Agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tu valoración y comentarios.
Lamentamos que en este caso la experiencia no fuera satisfactoria. Hemos comprobado que efectivamente la Agencia de transporte tuvo una incidencia no justificada con tu envío que pudimos solucionar realizando la reposición del pedido a través de una Agencia de transporte diferente.
Agradecemos tu comprensión antes esta situación y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro.
Un saludo