Herbolario Salud Natural

Valoraciones:

No me ha llegado mi pedido, solo me llego una parte

Nada en particular

Me gusta el gran catálogo y las promociones, mejoraría el regalo de muestras en los pedidos

Información adecuada sobre incidencias de pedidos y celeridad en la entrega

Compré 2 productos y 1 de ellos me llegó erróneo.

En reducir el plazo de entrega

La forma de pago

Desde el día que realicé el pedido, todavía sigo esperando a recibirlo y la compañía de reparto no responde a las llamadas ni me deja poner una reclamación porque todavía no he recibido el paquete. El paquete estaba en reparto el día 29 por la mañana y por la tarde estaba volviendo hacia atrás en la cadena de seguimiento, desde entonces no hay ninguna actualización en el tracker y nadie me da respuesta. No volveré a pedir nada al menos que haya alguna garantía de entrega 100% o en caso contrario alguien, compañía de transporte o el propio herbolario se responsabilice de las molestias causadas, o me indemnice de alguna manera. Trato deplorable, especialmente por la compañía de reparto que después de 5 llamadas y en 4 de ellas me han colgado, solo he sido atendida por una máquina que me ha dicho que hay un retraso en el reparto cuando es evidente, pero además el tracker no de la imagen adjunta no tiene ningún tipo de coherencia en fechas y horarios.

Ha sido mi peor experiencia con pedidos que he tenido. Llevo dos semanas esperando un pedido y no me ha llegado. Me lo han enviado por dos empresas de mensajería y nada. Vivo en el centro de Madrid. He ido a un parcel shop en el que se supone que estaba el paquete y no lo tenían tampoco. Les pido que me devuelvan el dinero y me dicen que hasta que no les llegue el paquete de vuelta no me lo pueden reembolsar. Todo una vergüenza. No voy a realizar más pedido y voy a poner reseñas en varios sitios de internet.

Los productos llegaron en perfecto estado, pero venían en una caja de cartón de un tamaño muy superior al volumen que ocupaban los productos, por lo que se ha debido de desperdiciar mucho papel de embalaje, algo no muy respetuoso con el medio ambiente. Por otro lado, el jarabe para la tos que compré venia sin vasito medidor, por lo que es imposible calcular con precisión la dosis recomendada. Por lo demás, a la espera de notar los efectos, todo perfecto.

Pedido realizado el 16/01 y entregado el 23/01... ¡¡¡UNA SEMANA!!! AMAZON entrega casi todo en 24/48h, y asi la mayoría de los vendedores on line. Deje de compar en DIETETICA CENTRAL porque son CATALANES y me niego a sufragar el INDEPENDENTISMO. Pase a comprar en H. Salud Natural pq estaban en Madrid y ahora resulta que quien vende a través de SALUD NATURAL es DIETETICA CENTRAL. ¡¡¡NI UN € AL INDEPENDENTISMO!!!

Hice un pedido, pero resulta que no disponían de stock de los artículos que pedí. Me llamaron en dos ocasiones posteriores (cuando ya debiera haberlo recibido hacía dias) para comentármelo y preguntarme si quería desistir del pedido o seguir esperando. Y esperé, pero finalmente lo recibí como un mes después de hacer el pedido. ¿Cómo se pone algo a la venta, de lo que no se dispone, y sin previo aviso?

Q tarda mucho en mandar el pedido, a día de hoy hace dos semanas q lo pedí y todavía no lo he recibido. Gracias

El pedido vino 17 días más tarde de haberlo pedido, he de decir que me avisaron y me dieron la opción de cancelarlo, pero, si no lo tienes no lo vendas, les solicité que si podían hacer un envío urgente dado tantísimo retraso como llevaba pero me dijeron que no. Cuando recibí no venía ni una triste muestra como envían la mayoría de empresas y más en este caso de tanta tardanza en el envío.

Muy mala experiencia con CTT que es la empresa de transporte que utilizan para determinadas envíos. Aunque cambies la fecha de entrega, ellos envían la mercancía, aunque no estés en casa. Pierden los bultos y encima los que llegan, vienen en pésimas condiciones. En definitiva, la imagen del herbolario la dejan por los suelos y la satisfacción del cliente, cero.

Salud Natural, como siempre, bien. Pero estoy disgustado con Transportista GLS. Me mandaron mensaje de entrega un miércoles y no vinieron. Luego el jueves lo mismo, no vinieron. Al final vinieron el Viernes. Pero yo necesitaba los medicamentos máximo el jueves porque eran para llevarmelos a un viaje, y NO me los entregaron cuando se comprometieron.