Herbolario Salud NaturalValoraciones:
8928 valoraciones en los últimos 12 meses14.916 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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la valoración más crítica
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
MM
Maria M.
Madrid
hace 5 días
Opinión verificada
Buenas tardes soy clienta habitual de salud natural voy a la tienda física aunque también compro por la web.
Antiguamente se contactaba fenomenal por teléfono para hacer cualquier tipo de pregunta, y actualmente es penoso!!!
Teóricamente deberían atender hasta las 6 de la tarde pero desgraciadamente no atienden el teléfono. Me encantaría tomarán buena nota y poder cambiar esta situación.
Muchas gracias
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 5 días
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios sobre nuestro servicio. En Salud Natural, creemos en ofrecer un servicio de atención al cliente de primera categoría y siempre nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes tengan una gran experiencia al trabajar con nosotros.
Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle y le agradecemos su paciencia. Le confirmamos que nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, y nuestros atienden las llamadas en riguroso orden de entrada.
Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros procesos y tendremos en cuenta sus comentarios de cara al futuro.
hace 5 días
Opinión verificada
Buenos precios y promociones en descuentos con el añadido de un descuento añadido en el monedero virtual basado en el consumo.
Mejoraría el plazo de entrega, que hace ya un tiempo tiene ciertos retrasos importantes. Además mejoraría los tiempos en comunicar al cliente cuando no disponen del producto porque eso todabía aumenta el retraso en la entrega.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que aprecia nuestros precios y promociones, así como nuestro sistema de descuentos con monedero virtual. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad en los que pueda confiar. Gracias por su apoyo.
hace 7 días
Opinión verificada
Los productos son de Calidad.
He tenido una incidencia logística, pero he sido bien atendida desde el dpto atención cliente.
Agradecería alguna muestra de vez en cuando, acorde a los productos comprados, o que podrían ser de mi interés, ya que soy buena clienta desde hace un tiempo ya.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 6 días
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos. También nos alegramos que haya tenido una experiencia agradable con nuestro departamento de atención al cliente. Valoramos su fidelidad como cliente, lamentablemente no siempre disponemos de muestras pero tendremos en cuenta sus comentarios. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de hacernos llegar su valoración.
11 abr 2024
Opinión verificada
Atenciòn y servicio
Buen servicio de atenciòn y envio correctamente empaquetado, vengo de otra web donde muchas veces los productos me llegaban en mal estado; echo en falta màs cantidad de referencias, pero por ahora me arreglo con lo que tienen.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
15 abr 2024
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio y embalaje estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer una amplia selección de productos, y sin duda tendremos en cuenta sus comentarios a la hora de evaluar nuestro catálogo actual. De nuevo, gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar estos valiosos comentarios.
1 abr 2024
Opinión verificada
Envío rápido, información de seguimiento ejemplar. Lo que me gustaría es que se pudiera usar el saldo acumulado cuando compras con descuentos, muchas veces, no saco partido a ese dinero
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegramos de que nuestra información de envío y seguimiento le haya parecido ejemplar. En nuestra empresa nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes descuentos y promociones, y entendemos que a veces puede ser difícil aprovecharlos al máximo. De todos modos, le confirmamos que el cupón monedero es acumulable a los descuentos que ofertamos en nuestra página web. Si tiene cualquier duda a la hora de convertirlo, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Le agradecemos sus comentarios y buscamos continuamente formas de mejorar nuestros servicios.
3 abr 2024
Opinión verificada
A falta de comprobar el resultado de Suprigas
El proceso de compra y el servicio de entrega ha sido satisfactorio y la presentación del producto es buena, pero aún no puedo valorar el resultado, motivo por lo que doy 4*
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por su reseña. Nos alegramos de que el proceso de compra y el servicio de entrega hayan sido satisfactorios, y de que la presentación del producto le parezca buena. Estamos muy orgullosos de nuestros productos y de nuestro servicio de atención al cliente, y siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Esperamos poder seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro.
2 abr 2024
Opinión verificada
El precio más barato de internet.
El envío, relativamente rápido. El producto protegido. Ahora a ver si el producto cumple el objetivo, pero eso, ya no depende de ellos.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por su reseña y por tomarse el tiempo de proporcionarnos sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que ha apreciado nuestros precios competitivos, la rapidez del envío y la seguridad del embalaje del producto. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente y le agradecemos que se haya tomado la molestia de hacernos saber cómo lo hemos hecho. Si hay algo más que podamos hacer por usted, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo!
hace 12 días
Opinión verificada
La web es poco estable cuando se navega desde el móvil.
En general la tienda me gusta mucho: su servicio, su atención al cliente, sus ofertas.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 11 días
Gracias por tomarse el tiempo de reseñar nuestra tienda. Nos alegra saber que disfruta de nuestro servicio, atención al cliente y ofertas. Valoramos su opinión y agradecemos sus comentarios. En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de usuario de alta calidad, independientemente del dispositivo que se utilice. Siempre estamos buscando formas de mejorar y agradecemos sus ideas sobre cómo podemos hacerlo mejor. ¡Gracias por tu apoyo!
hace 2 días
Opinión verificada
Tuve un problema con un ítem y pude devolverlo sin problema. Buenos precios. No le doy el máximo porque podrían ser más rápidos en la entrega.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 2 días
Gracias por su reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria al devolver su artículo. También agradecemos sus comentarios sobre nuestros precios. En cuanto a la velocidad de entrega, nos esforzamos por realizar entregas rápidas y puntuale. Valoramos todos los comentarios de nuestros clientes y le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir el suyo con nosotros.
3 abr 2024
Opinión verificada
En otros pedidos, cuando hubo problemas de stock, se ponen en contacto para tomar la decision mas adecuada. Estoy contenta con ellos.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de revisar nuestros servicios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con las decisiones que tomamos con respecto a sus pedidos. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a garantizar que nuestros clientes reciban una experiencia positiva. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y le agradecemos que esté satisfecho con la forma en que hemos gestionado su pedido. Gracias de nuevo por su apoyo.
12 abr 2024
Opinión verificada
Suelo comprarles siempre, con los diferentes descuentos que hacen al final sale muy económico. Y me gusta que tengan tienda.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
15 abr 2024
Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestros descuentos y tienda física. Estamos encantados de que nuestros servicios le hayan resultado económicos y de que aprecie tener una tienda física que visitar. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio y una cómoda experiencia de compra. Gracias de nuevo por sus amables palabras.
2 abr 2024
Opinión verificada
Todo ha ido bien. Si acaso, agradecería que la página web estuviera también en euskera.
Eskerrik asko!!
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Muchas gracias por sus amables palabras. Apreciamos el tiempo que se tomó para compartir sus pensamientos con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y estamos muy contentos de que su experiencia haya sido positiva. En nuestra empresa siempre intentamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y lamentamos que nuestra web actualmente no esté disponible en euskera. Esperamos continuar sirviéndole en el futuro y no dude en comunicarse si hay algo más que podamos hacer por usted.
2 abr 2024
Opinión verificada
Tiene una variedad bastante amplia de productos. Tarda mucho en enviar los pedidos.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por sus comentarios. Le agradecemos que se haya fijado en la gran variedad de nuestros productos. Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestro proceso de envío y garantizar que los clientes reciban sus pedidos a tiempo. Gracias de nuevo por compartir su experiencia con nosotros.
hace 3 días
Opinión verificada
Me encantaría que hubiera productos de la marca Himalaya.
Por lo demás todo bien.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 2 días
Muchas gracias por su reseña. Nos complace saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Agradecemos sus comentarios y sin duda consideraremos añadir productos Himalaya a nuestra selección en el futuro. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de compartir sus pensamientos con nosotros.
8 abr 2024
Opinión verificada
Muy bueno
La facilidad de encontrar lo que necesario. La tardanza en recibir el producto.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Agradecemos sus comentarios sobre la facilidad para encontrar lo que necesita. Nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes una gran experiencia de compra, y lamentamos los retrasos en la entrega que haya podido sufrir. Sepa que nuestra máxima prioridad es siempre ofrecer un excelente servicio al cliente. Gracias de nuevo por sus comentarios.
hace 11 días
Opinión verificada
Soy cliente desde hace un tiempo tienen buenos precios y los envíos rápidos
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
Gracias por sus amables palabras y por ser un cliente fiel. Nos complace saber que aprecia nuestros precios competitivos y nuestros rápidos servicios de envío. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente y valoramos sus comentarios. Una vez más, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros.
3 abr 2024
Opinión verificada
El embalaje no es bueno, llegaron las cajas de las infusiones aplastadas
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Agradecemos todos los comentarios.. Nos esforzamos por asegurarnos de que la experiencia de nuestros clientes sea agradable y lamentamos que el embalaje de su pedido no cumpliera nuestras normas. Si experimenta cualquier tipo de incidencia con su pedido, le agradeceríamos que si pusiera en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ofrecerte una solución. Gracias nuevamente por su valoración.
hace 5 días
Opinión verificada
Los precios bien, lo único un poco de retraso en recibir el pedido
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por su reseña. Agradecemos sus comentarios y nos alegramos de que nuestros precios le hayan parecido satisfactorios. Entendemos que los retrasos en la recepción de pedidos pueden ser molestos y trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos con el fin de reducirlos. Como empresa, nos esforzamos por ofrecer productos de la máxima calidad con el servicio más eficaz posible. Agradecemos su apoyo y esperamos volver a servirle pronto.
hace 4 días
Opinión verificada
Lo mejor los precios y descuentos.
Peeero hay cosas que no tenéis.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 2 días
Gracias por su reseña y su valoración de nuestros precios y descuentos. Siempre nos esforzamos por ofrecer una selección de productos de calidad a precios competitivos. Nos esforzamos por estar al día de las últimas tendencias y ofrecer la mejor selección disponible. Agradecemos sus comentarios y los tenemos en cuenta a la hora de decidir futuras ofertas de productos. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de compartir sus pensamientos con nosotros.
hace 6 días
Opinión verificada
La rapidez de envío.y mejorar de momento esta bien gracias.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 6 días
Gracias por tomarse el tiempo de revisar nuestro servicio. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra rapidez de envío. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia cómoda y eficaz y estamos orgullosos del servicio que prestamos. Gracias de nuevo por sus amables palabras.