la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
El pedido ha estado correcto, pero el envío ha sido lentísimo.
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11 dic 2023
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Hola buenas tardes pues el repartidor q tenía q venir no el día que tenía que venir
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10 dic 2023
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Las cápsulas DHA PURE MÉDERI (IFOS) son excesivamente duras y cuesta michísimo abrirlas. En otros establecimientos los sirven con formatos más blandos. Conviene cuidar las condiciones de conservación y almacenamiento para que el producto llegue en el mismo estado de fabricación.
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7 dic 2023
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Llevo comprando aquí muchos años y nunca se cumplen los plazos de entrega, tarda muchísimo en llegar, no es normal hoy en día que ocurra esto
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6 dic 2023
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La entrega era de 3 días y fue de 6 días.
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5 dic 2023
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4 dic 2023
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Tardanza en entregar pedidos.
Bajan y suben descuentos propios de los productos según se acercan días especiales
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2 dic 2023
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En la pagina a la hora de buscar productos.Me gusta lo bien que estan detalladas la composicion y aplicaciones del producto.
3 estrellas por problemas con la recepción del envío. Salud Natural es muy efectivo y con buenos precios y promociones y con un servicio de atención al cliente muy bueno.
El pedido vino dañado e incompleto.Nada más llegar,les hice fotos y se las mandé mediante formulario de contacto.Estoy a la espera de sus noticias.
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14 nov 2023
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Creo que debería haber una mejora en el envío
Todo llega bien, pero creo que debería haber una mejora en el tema del transporte por qué llega un poco tarde con respecto a otros pedidos que realizo por internet y vienen con las mismas agencias de transporte
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10 nov 2023
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El paquete llegó perfecto pero
El paquete llegó perfecto. Lo que creo que puede mejorar es que no utilicen tantísimo plástico para envolver los botes. No es bueno para el medioambiente crear tantos residuos de plástico. Saludos
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
17 nov 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por tu valoración ya que nos ayuda a continuar mejorando nuestro servicio.
Un saludo
10 nov 2023
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No cumplen plazos de entrega
Los tres últimos pedidos han llegado tarde. No han cumplido el plazo máximo que indican en su web. Les llamo para reclamar y te piden disculpas, pero lo vuelven a hacer.
Llevo tiempo como cliente y en 3 años habré tenido una incidencia. En los dos últimos meses tres pedidos tres problemas.
Si siguen así dejaré de trabajar con ellos.
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