Herbolario Salud Natural

Valoraciones:

Mucha variedad de productos y descuentos, el lado negativo la logística. Tarda demasiado y eso que vivo en la misma comunidad.

Mejorar En el tiempo de preparación de pedidos

Me llegó el paquete roto. Un artículo dentro estaba bastante mal. La única solución es que lo devolviera, en vez de darme un descuento o algo la próxima vez.

Me llegaron 2 paquetes de galletas fotos... No hice fotos.

Precios más bajos

Desde que se realiza el pedido, hasta que se inicia su tramitación transcurren dos a tres días. Mucho tiempo de espera.

Deberían informar en web si tienen existencias del producto, agiliza al recibir el pedido

Los pedidos tardan en llegar, 4 dias minimo. El último mas de una semana porque no habia uno de los productos, pero en ningun momento me avisaron, tuve que llamar yo al no tener noticias, Luego me contestaron que no habia tal referencia y que cuando llegara ya lo enviarian ...no sé yo, pero creo que lo justo es que mandaran lo que tuvieran primero y despues el otro, informar lo primero al cliente... o tener un detalle si le parece bien esperar, etc...

HA TARDADO MAS DE LO QUE DIJERON, IMAGINO QUE CULPA DEL TRASPORTE, POR LO DEMAS BIEN

Tardan mucho en preparar los pedidos. El envío es rápido, pero desde que lo pides, hasta que salen, transcurren mínimo 48 horas.

La agencia de transporte ECO-SOSTENIBLE no es muy precisa en la entrega. En mi caso, por ejemplo, el día que me lo entregaron simplemente decía entre las 10 y las 20 h, con lo cual la franja horaria es muy amplia y sin ninguna adecuación a la realidad de las personas que nos movemos, tenemos ocupaciones, actividades, etc. y nos lo entregaron a las 17.20 horas más o menos. Por lo tanto, me gusta contribuir con la sostenibilidad, el medio ambiente y todo lo demás pero así no se puede funcionar. No le pido que se asfixien ni nada por el estilo, pero hemos de ser más razonables y cuidadosos en los plazos de entrega y los horarios. Lamento decirlo, pero en la próxima compra, si se produce elegiré otro transportista, que creo, si no me equivoco había otras posibilidades gratuitas: GLS, MRW, que las conozco y funcionan mejor en ese aspecto y el seguimiento es más preciso.

En general bien, pero últimamente dentro del margen de entrega que Vs. indican (24-48 horas), observo lo recibo al tercer día de realizar el pedido (siempre contando que lo realizo la noche anterior) cosa que anteriormente no solía ocurrir. Creo soy buen cliente y por eso me permito hacer esta sugerencia de mejora.

Debería haber una persona que pueda resolver las dudas sobre los productos que se ofertan.