logitravel.comValoraciones:
2540 valoraciones en los últimos 12 meses2633 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
1 ago 2023
Opinión verificada
Indicar, que a fecha de hoy y sin haber realizado aún el crucero, la atención, la amabilidad y profesionalidad del personal y muy en concreto de Susana Moreno, ha sido magnífica, quiero agradecerle su dedicación y paciencia.
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la valoración más crítica
9 jul 2023
Opinión verificada
Intentar resolver un problema o un error con Logitravel es desesperante: sus empleados y supervisores no resuelven ni aclaran lo que dicen que van a aclarar, sus servicio de reclamaciones responde automáticamente, las llamadas se suceden y hay un momento en que uno queda atrapado: o busca otro proveedor cuando han subido los precios y se ha reducido la oferta o queda atado en espera de que alguien en Logitravel por fin haga caso y resuelva los problemas.
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Opiniones sobre logitravel.com
3 may 2024
Opinión verificada
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hace 2 días
En comprobación
Nefasto serivicio de Atención al Cliente y de Reclamaciones.
Me aconsejaron reservar con mucha antelación y después han venido precios mejores, con lo que he pagado más de la cuenta. Presupuestos opacos que no especifican los detalles de los precios pagados. Múltiples errores de cálculo en los presupuestos, algunos de ellos sin corregir. Trasladan gestiones típicas de agencia de viajes a los clientes.
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Respuesta de logitravel.com
hace 2 días
Buenos días Jordi,
Te informamos que vamos a revisar tu expediente para poder darte una respuesta en la mayor brevedad posible. Rogamos te mantengas a la espera.
Atentamente,
Equipo Logitravel
hace 2 días
En comprobación
Nefasta Atención al Cliente.
Me aconsejaron reservar con mucha antelación y después han venido precios mejores, con lo que he pagado más de la cuenta. Presupuestos opacos que no especifican los detalles de los precios pagados.
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Respuesta de logitravel.com
hace 2 días
Buenos días Jordi,
Te informamos que vamos a revisar tu expediente para poder darte una respuesta en la mayor brevedad posible. Rogamos te mantengas a la espera.
Atentamente,
Equipo Logitravel
hace 2 días
En comprobación
Nefasta atención al cliente.
Me aconsejaron reservar con mucha antelación y después han venido precios mejores, con lo que he pagado más de la cuenta. Presupuestos opacos que no especifican los detalles de los precios pagados.
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Respuesta de logitravel.com
hace 2 días
Buenos días Jordi,
Te informamos que vamos a revisar tu expediente para poder darte una respuesta en la mayor brevedad posible. Rogamos te mantengas a la espera.
Atentamente,
Equipo Logitravel
hace 11 días
Opinión verificada
Todo muy bien. hasta el momento de financiar con el corte ingles que ha sido imposible
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Respuesta de logitravel.com
hace 10 días
Buenas tardes Raquel,
Gracias por tu valoración. Nos gustaría informarte de que la financiación está disponible en nuestra web solo para algunos unos importes preestablecidos, por lo que lamentamos que no hayas podido utilizar este servicio. Asimismo, te indicamos que tomamos nota de tu comentario para intentar mejorar nuestra web de cara al futuro. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Atentamente,
Equipo Logitravel
hace 6 días
Opinión verificada
podrias poner el precio final con tasas desde el principio.
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Respuesta de logitravel.com
hace 4 días
Buenos días Andreu,
Nos esforzamos cada día en ofrecer un servicio que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro.
Atentamente,
Equipo Logitravel
hace 2 días
Opinión verificada
LOS PRECIOS CAMBIAN COMO EL TIEMPO
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hace 12 días
Opinión verificada
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hace 3 días
Opinión verificada
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hace 5 días
Opinión verificada
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hace 10 días
Opinión verificada
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hace 13 días
Opinión verificada
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18 may 2024
Opinión verificada
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16 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de logitravel.com
16 may 2024
Buenas tardes Oti,
De antemano, te pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas y te informamos de que seguiremos mejorando nuestra web para futuras ocasiones. Asimismo, tras revisar tu expediente hemos podido comprobar que finalmente has podido confirmar tu reserva y realizar el pago íntegro de la misma. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta.
Saludos cordiales,
Equipo Logitravel
8 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de logitravel.com
8 may 2024
Buenas tardes Carlos,
Te informamos que hemos intentado ponernos en contacto contigo varias veces, pero no hemos obtenido respuesta por tu parte. Asimismo, tras revisar tu expediente hemos podido comprobar que tu reserva se encuentra confirmada y pagada en su totalidad. Quedamos a tu disposición para futuras consultas.
Atentamente,
Equipo Logitravel
2 abr 2024
Opinión verificada
Variedad de ofertas y facilidad en la gestión
Lo mejor es la variedad de ofertas que tienen, y la facilidad para ir seleccionando sobre la marcha todo lo necesario para el viaje. Es una web muy intuitiva, rápida y fácil de manejar. Como inconveniente, en alguna ocasión hemos tenido algun problema con los traslados aeropuerto-hotel, hotel-aeropuerto, entendiendo que es de la empresa contratada en cada caso, pero habría que afinar un poco mas en la calidad de este servicio. No obstante, cuando hemos tenido algún problema, lo han solucionado con transporte alternativo (taxi) o avisando al conductor para que acudiese a la cita.
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Respuesta de logitravel.com
2 abr 2024
Buenas tardes Salvador,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos esforzamos para que el proceso de reserva sea lo más intuitivo y rápido posible y estamos felices de saber que aprecias este aspecto. ¡Te deseamos un feliz viaje y quedamos a tu entera disposición!
Saludos cordiales,
Equipo Logitravel
6 abr 2024
Opinión verificada
La configuración del viaje es fácil y es muy bueno poder cambiarla a tu gusto. Se podría mejorar en preguntar antes algunas cuestiones como fel régimen de alojamiento preferido en los hoteles y aplicar directamente a todas las opciones.
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Respuesta de logitravel.com
8 abr 2024
Buenas tardes Miguel Javier,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos esforzamos para que el proceso de reserva sea lo más intuitivo y rápido posible y estamos felices de saber que aprecias este aspecto. ¡Te deseamos un feliz viaje y quedamos a tu entera disposición!
Saludos cordiales,
Equipo Logitravel
4 abr 2024
Opinión verificada
El proceso de presupuestos y luego reservas es muy sencillo. Además me gusta que puedas realizar varios presupuestos guardarlos, para luego compararlos. Esto no lo he encontrado en ninguna otra agencia web.
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Respuesta de logitravel.com
8 abr 2024
Buenas tardes Juan Carlos,
Gracias por valorar nuestro servicio con la máxima puntuación. Estamos felices de saber que aprecias el esfuerzo invertido en mejorar y optimizar el proceso de reserva de nuestra página web, ya que la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. ¡Te deseamos un feliz viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
5 abr 2024
Opinión verificada
Solo un pequeño comentario por el error (supuestamente por la app) que aparecía al hacer la reserva. Por indicación de la operadora telefónica, grabé el presupuesto y lo confirmé el día siguiente
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Respuesta de logitravel.com
8 abr 2024
Buenas tardes Agustin,
Nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro.
Atentamente,
Equipo Logitravel
17 abr 2024
Opinión verificada
Poco tiempo para introducir todos los datos.
Poco tiempo antes de la caducidad del presupuesto para introducir todos los datos: Titular, datos de viajeros, añadir extras, introducir datos tarjeta credito, etc.
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Respuesta de logitravel.com
18 abr 2024
Buenos días Jesús,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Asimismo, te indicamos que nos esforzamos cada día en ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos que este no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, no dudes que tomamos nota de tu comentario para tratar de mejorar nuestra página web de cara al futuro. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo!
Atentamente,
Equipo Logitravel