brandsdemocracy.com

Valoraciones:

Estimado cliente, Sentimos mucho lo sucedido, pero debemos contradecir su versión. El servicio de atención al cliente ha recibido su consulta y la hemos cursado y respondido a su mensaje de WhatsApp. De hecho ya hemos aceptado la solicitud de devolución. Si desea ponerse en contacto con nosotros para otra consulta puede seguir contactando con nosotros con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en hello@brandsdecmoracy.com o por teléfono en +34672097322. Reciba un cordial saludo,

Estimado cliente, Lamentamos que no este contento su experiencia al comprar. Tal como le informamos el pedido de devolución no cumple las normas de devolución ya que la caja del calzado llegó rota y inservible. Tal como dice en nuestras políticas la caja forma parte del producto y no puede ser devuelta en ese estado. Esto esta claramente expuesto en las políticas de devolución en nuestra web y estas se ajustan a la normas de europeas de protección al consumidor. Un saludo,

Estimado cliente, Lamentamos que no este contento su compra. No hemos recibido ninguna reclamación acerca de su pedido. Según se nos informó su pedido fue entregado correctamente el día 10 de abril. De todos modos puede enviarnos un e-mail a hello@brandsdemocracy.com para que podamos contactarnos con usted y podamos analizar su reclamo. También puede contactarse al teléfono de atención al cliente a través de WhatsApp y dar solución a su reclamo Atte. Brands Democracy. Un saludo,

Dear Client, We are sorry to hear about the situation with your order. with photoes you provide was imposiiblet to determine wheather was a manufacturing or a transport issue. That is why, it was necessary that you can send us the product back. We have received your order and confirmed that the parcel was damaged "in transit" to destination when it was firstly shipped to Portugal. Not only we have refunded the jacket but also the shipping costs, We would have love to send you another jacket however we have not got another in stock. Furthermore, we would also like to inform you that we are deeply sorry for all the inconveniences. In order to make it up for you, we are giving you a special 10% discount coupon for a next purchase, we have sent you a discount code to your email. Best regards,

Lieber Kunde, wir bedauern die Situation mit Ihrer Bestellung. Unseren Unterlagen zufolge haben wir Ihre E-Mails mehrmals beantwortet. Am 11. und 15. Januar haben wir Sie gebeten, uns Fotos von dem Vorfall zu zeigen, da wir den möglichen Schaden an Ihrer Bestellung nicht klar erkennen und nicht beweisen können, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde. Wir haben Sie um weitere Fotos gebeten, und Sie haben uns keine weiteren zugesandt. Wir würden Ihnen gerne weiterhin bei Ihrem Kauf helfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@brandsdemocracy.com, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung für Ihre Bestellung finden können. Mit freundlichen Grüßen,

Estimado cliente, Póngase en contacto directamente a través de nuestros servicio de atención al cliente para intentar procesar la devolución. El correo electrónico es hello@brandsdemocracy.com o al teléfono +34672097322 Un saludo,

Estimado Cliente, lamentamos que su pedido no haya llegado en tiempo y forma. Segun nos indica nuestro operador de logística, el pedido fue entregado el dia 8/9 a las 17:36. En cuanto a las alertas del seguimiento, si no las ha recibido, posiblemente estén en el spam. Ya que debería haber recibido la confirmación del pedido y el correo del pedido en camino. Atte. Brands Democracy.

Buenos días, Tiene toda la razón. En algunas ocasiones se dan ligeras variaciones entre la fotografía del producto, que es suministrada por el equipo de marketing del la firma, y el producto final. Suelen ser modificaciones muy sustanciales pero apreciables como es el caso. Si lo desea podemos atender la devolución del producto a nuestro cargo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para poder gestionarla en el correo electrónico hello@brandsdecmoracy.com o al teléfono +34672097322. Saludos Brands Democracy

Estimado Cliente Nos hemos puesto ya en contacto con usted y le hemos enviado la información a través del correo electrónico, con las instrucciones de devolución. lo hemos hecho ya hace varios días. Además puede usted ponerse en contacto a través de WhatApp al siguiente Teléfono +34672097322. Entendemos que su pedido no ha sido devuelto a nuestros almacenes. Cuando este llegue procesaremos al devolución y reembolsaremos su compra. Un saludo, Un saludo,

Estimado Cliente, agradecemos que haya comprado con nosotros. Según los registros su pedido ha sido entregado el 28/07 a las 17:56. Nos podría confirmar? Gracias. Atte. Brands Democracy.

Estimado cliente, lamentamos la mala experiencia. Según nos informa nuestra empresa de logística (GLS), el 23/11 a las 12:20 entregaron el paquete. De todos modos puede enviarnos un e.mail a Hello@brandsdemocracy.com para que podamos contactarnos con usted y poder recuperar el pedido. Atte. Brands Democracy.

Estimado Cliente, gracias por su valoración. En la época del Black Friday dada la alta demanda, en algún caso aislado tenemos que cancelar el pedido por falta de stock. Lamentamos su experiencia. Saludos Brands Democracy.

Estimado cliente, lamentamos que la talla del producto, no sea el indicado para usted. Puede solicitar la devolución del mismo en la pagina, en el siguiente link: https://returns.reveni.io/brandsdemocracy saludos. Brands Democracy.