Llevo años comprando la ropa interior de mi hija y mía en Inimar y tienen clienta para rato. Mi tienda de cabecera. Rapidez en el envío, un empaquetado genial (hasta te mandan la caja del producto dentro por si la necesitas para regalo). La calidad de los productos inmejorables, trabajan con excelentes marcas. Y si necesitas algún consejo o aclaración un trato inmejorable, Marga es un auténtico amor. Incluso una vez que tuve un problema con una prenda, la fabricación siempre tiene su margen de error, tuve solución inmediata me mandaron una nueva sin que les llegase la defectuosa, entregó y recogió el mismo mensajero.
Hice un pedido el 6 de junio y aún no he recibido parte del pedido. He solicitado devolución del pago realizado por el articulo y no me Dan respuesta
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14 oct 2023
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No he recibido mi pedido. He escrito a atención al cliente y aun no ha habido respuesta. Que me devuelvan el dinero va a ser un drama. Nunca más.
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Respuesta de inimar.com
8 ene 2024
Lo siento mucho, debido a que hackearon es sistema informático de Wacoal, fábrica decidió cerrar todos sus almacenes y fábricas hasta saber el alcance del daño y poder arreglarlo. Finalmente tuvieron cerrado todo un mes y su pedido en concreto llegó 15 días después de pedirlo.
Lamentamos mucho los problemas que esto causó, por nuestra parte estuvimos avisando a todos los clientes afectados pero esto nos llevó mucho trabajo y retrasos en las notificaciones y funcionamiento habitual de nuestro equipo. Estamos a su disposición para lo que necesite.
24 oct 2023
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Errores en los dos unicos pedidos que he hecho
Solo he hecho dos pedidos. El 1ero me llego un sujetador que no era de la talla ni color que habia pedido y el 2o no me llego un sujetador de los dos que pedí y cuando reclame me dijeron que no tenian stock...
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6 ago 2023
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Después de pedir el producto y pagarlo me enviaron un correo que no había. Intenté entrar en la web y daba error. Por lo menos, me devolvieron el dinero
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10 oct 2023
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Pues informarme sobre mi pedido, que lo realice el 28/09/2023 y a día de hoy no ha llegado,
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Respuesta de inimar.com
8 ene 2024
Lo lamentamos, Focenza tuvo un fallo en la recepción de pedidos y llegó muy tarde. Finalmente lo resolvimos abonando su pedido íntegro. Perdone por las molestias causadas y por el fallo de sistema.
11 oct 2023
Opinión verificada
Des del 28 de septiembre que hice el pedido y no.me ha llegado aún a 11 de octubre.
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Respuesta de inimar.com
8 ene 2024
Lo siento mucho, debido a que hackearon es sistema informático del grupo Wacoal (Freya, Elomi, Fantasie y Wacoal) fábrica decidió cerrar todos sus almacenes y fábricas hasta saber el alcance del daño y poder arreglarlo. Finalmente tuvieron cerrado todo un mes y su pedido en concreto llegó 15 días después de pedirlo.
Lamentamos mucho los problemas que esto causó, por nuestra parte estuvimos avisando a todos los clientes afectados pero esto nos llevó mucho trabajo y retrasos en las notificaciones y funcionamiento habitual de nuestro equipo. Estamos a su disposición para lo que necesite.
14 jul 2023
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Me mandaron otro modelo de braga de biquini, y otra talla.
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6 ago 2023
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No he recibido el pedido todavía, solo valoro la tardanza.
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2 jul 2023
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No me han contestado a la solicitud de devolución
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18 ago 2023
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Todavía no he recibido el pedido
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29 sept 2023
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Respuesta de inimar.com
8 ene 2024
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Intentamos ayudar en todo lo posible pero en ocasiones nos resulta muy difícil, sobretodo cuando fábrica cambia un poco el patrón de sus básico y mantiene que no afecta al producto pero si que cambia. Lo siento mucho.
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