Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos, especialmente en carnes y lácteos, considerándolos superiores a otros del mercado. También valoran muy positivamente la rapidez en el envío y la tramitación de los pedidos. La atención al cliente es percibida como amable y resolutiva. La amplitud y especialización de la oferta, incluyendo productos diferenciados como leche A2 y preparados especiales, es muy apreciada. Además, la web es valorada por su facilidad de uso y el proceso de compra sencillo. Sin embargo, algunos clientes han experimentado incidencias y retrasos en la entrega debido a las empresas de paquetería. Existen quejas sobre los elevados gastos de envío, lo que afecta negativamente la intención de recompra. También se mencionan dificultades para resolver ciertos problemas a través del servicio de atención al cliente y casos puntuales en los que los descuentos o promociones no se aplicaron correctamente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionestienda.covap.es
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Respuesta rápida por parte de covap, ya que el transporte no pudo entregar la mercancia
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Suelo comprar en covap y sentirme satisfecha aunque la ultima compra de chuletas de cordero son un tanto grandes ,espero que no estén duras.
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Como siempre todo perfecto
Mercancía recibida el día previsto teniendo en cuenta que llame para retrasar el pedido porque tenia problemas de logística.
Muchas gracias por la atención recibida.
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Lo peor los gastos de envio
La verdad que la experiencia es muy buena y la leche y los batidos son de muy buena calidad, lo que mas me echa para tras para comprar en futuras ocasiones son los gastos de envío, quizá no compre mas por dicho motivo.
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Muy bien el envío 👍
Gracias
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Producto excepcional
Los productos son buenisimos.Carnes magnificas.Y los preparados de navidad estupendos. Yo sigo echando de menos los yogures de oveja.
Y esta vez no entendí muy bien porque no me dejaron mezclar en el mismo pedido carne y preparados de navidad si todo se transportaba en frio. Incomprensible. Pues perdieron media venta.
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Muy rápido el envío y la leche que compramos, de muy buena calidad
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buen producto y buen precio
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La leche está riquísima, sienta mejor a la digestión y además el pedido llegó enseguida
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Pedidos y entrega rápida,
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Todo bien, pero tardo un poco.
En este pais todo se paraliza por los puentes, aunque todo el mundo no los tiene de vacaciones.
La leche postbifidus es la unica que me suenta bien al estomago.
El servicio de entrega perfecto y la persona gentil
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Todo bien excepto que estoy esperando una respuesta a un correo que les envié porque no me hicieron el descuento que me ofrecían al ser mi primer pedido y suscribirme a su newsletter.
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Producto de calidad y a buen precio. No sabía que era leche semidesnatada, yo siempre consumo entera, iba buscando este tipo de leche exclusivamente A2 y desconozco si se puede hacer entera.
El envío rápido y buena comunicación
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El envío ha sido rápido por parte de covap pero la agencia los ha dejado dnde ha querido, salvo eso el porducto ha venido en perfecto estado.
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Agilidad y calidad del envío
De momento sólo puedo hablar de lo referente al envío y su agilidad.
Da gusto que este tipo de productos se traten como debe ser. Todo el producto llegó fresco y muy bien envasado.
Y me anticipo a decir que estarán exquisitos.
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Hacer que los envios sean mas seguros y que los lleven a la direccion que se les da.No a donde a ellos les viene mejor.
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Satisfecho con el producto y el tiempo de entrega.
Gracias, Saludos cordiales
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Siempre la calidad va por delante.
Respuesta de tienda.covap.es
Estimado cliente,
Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros productos y le estamos muy agradecidos por su opinión, pues es muy valiosa para nosotros. Esperamos que siga degustando nuestros productos en nuestra tienda online.
Muchas gracias.
Un saludo.
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El segundo pedido que he realizado online ha llegado erróneo, es cierto que la atención al cliente ha sido buena y me han realizado otro envío con lo pedido en el momento que lo he notificado. Sin embargo, con lo cara que es la leche y el importe de portes que considero elevado, no deberían cometerse estos errores. Adjunto fotografía con el producto erróneo.
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