micarcasapersonalizada.esValoraciones:
106 valoraciones en los últimos 12 meses1511 opiniones en total
Suficiente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
4 ago 2023
Opinión verificada
Todo en la vida debería de ser tan sencillo como realizar una compra en esta Web. Colocas la foto, le das las vueltas que quieras y listo. El resultado final de 10. Obviamente si utilizas una fotografía sin definición, borrosa o pequeña el resultado no será el correcto pero eso ya no depende de ello si no te ti.
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la valoración más crítica
18 dic 2023
Opinión verificada
Sigo esperando el pedido. Cuando relleno el formulario automático me remite el mismo correo diciendo que lo van a volver a hacer y que confirme mi dirección, pero no hay forma de obtener ningún tipo de información. Era un regalo para Navidad y habiendo hecho el pedido un mes antes, ahora no lo voy a tener. No tienen teléfono de contacto ni te dejan enviar un formulario abierto, solo funciona con plantillas pre-definidas. Horrible la experiencia, si no lo recibo esta semana lo cancelaré y que me devuelvan el dinero. Qué pena.
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Opiniones sobre micarcasapersonalizada.es
11 sept 2023
Opinión verificada
Pague 10 euros más para que llegara antes y al final llegó en la misma fecha que si no hubiese pagado nada. Me han estafado 10 euros y no se puede contactar con ellos de ninguna manera
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
11 sept 2023
Hola!
Lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido.
Nos encantaría ayudarte lo antes posible. Si tu pedido tenía una fecha de entrega garantizada, asegúrate de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter para que podamos compensarte por el retraso.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
9 oct 2023
Opinión verificada
Me dijeron que me harian el reembolso del envio ya que se habia demorado en enviarmela por problemas vuestros y no he recibido reembolso
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4 ago 2023
Opinión verificada
El tiempo de envío es muy largo y la calidad de la carcasa regular, solo sujeta por los lados y la fotografía con colores pálidos
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4 oct 2023
Opinión verificada
han tardado más de un mes, sin ninguna explicación, la carcasa está bien, aunque los colores muy distintos de la foto original
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 oct 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
20 may 2023
Opinión verificada
Tardan muchos días en llegar tendría que mejorar en el tiempo de reparto por lo demás muy bien
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21 may 2023
Opinión verificada
Ha llegado con mucho retraso y he tenido que dar el regalo tarde.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
25 may 2023
Hola!
Lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido.
Nos encantaría ayudarte lo antes posible. Si tu pedido tenía una fecha de entrega garantizada, asegúrate de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter para que podamos compensarte por el retraso.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
14 ago 2023
Opinión verificada
Mandar el pedido a su tiempo,para eso se paga un poco mas
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
24 ago 2023
Hola!
Lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido.
Nos encantaría ayudarte lo antes posible. Si tu pedido tenía una fecha de entrega garantizada, asegúrate de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter para que podamos compensarte por el retraso.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
2 oct 2023
Opinión verificada
Plazos de entrega
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
4 oct 2023
Hola
Lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido.
Nos encantaría ayudarte lo antes posible. Si tu pedido tenía una fecha de entrega garantizada, asegúrate de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter para que podamos compensarte por el retraso.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
15 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
21 dic 2023
Hola,
Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
29 sept 2023
Opinión verificada
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4 jun 2023
Opinión verificada
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18 dic 2023
Opinión verificada
Sigo esperando el pedido. Cuando relleno el formulario automático me remite el mismo correo diciendo que lo van a volver a hacer y que confirme mi dirección, pero no hay forma de obtener ningún tipo de información. Era un regalo para Navidad y habiendo hecho el pedido un mes antes, ahora no lo voy a tener. No tienen teléfono de contacto ni te dejan enviar un formulario abierto, solo funciona con plantillas pre-definidas. Horrible la experiencia, si no lo recibo esta semana lo cancelaré y que me devuelvan el dinero. Qué pena.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
21 dic 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
28 nov 2023
Opinión verificada
Pedido NO entregado
Para empezar el pedido ni me ha llegado, ya que dicen que según ellos no encuentran la dirección en el sistema, cuando he mandado un mensaje repitiendo la dirección más de 1 vez. Debido a esto llevo exigiendo el reembolso de mi pedido desde hace semanas y no me proporcionan ninguna solución, solo me dan un código de descuento para aplicar, cuando ya no quiero hacer otro pedido.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
29 nov 2023
Hola!
Entendemos perfectamente lo molesto que es no haber recibido todavía tu pedido.
Por supuesto, queremos resolver este problema lo antes posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará lo antes posible.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo,
Customer Happiness Team
13 oct 2023
Opinión verificada
Mandaron funda equivocada y no lo han solucionado
Pedí 2 carcasas, una no corresponde con el modelo de móvil que pedí, informé y me dijeron que me mandarían otra sin gastos, han pasado 8 días y ya ni siquiera me responden a los mails. Estoy muy insatifecha y cabreada ya que era un regalo de cumpleaños que a día de hoy aún no he podido regalar.
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
16 oct 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
18 may 2023
Opinión verificada
No hay forma de reclamar ni hacer nada. La funda venía mal. El dibujo venía con mijitas que sobresalían de la misma. No lo recomiendo. Era para un regalo y encima de que tardo más del tiempo que me indicado llego mal. Muy descontenta con la compra
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
19 may 2023
Hola!
Lamentamos no haber podido cumplir tus expectativas en cuanto a la calidad. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
4 sept 2023
Opinión verificada
En la imagen que salía cuando pedí está todo perfecto y me llegó el nombre por la mitad pero estuve esperando casi un mes y encima pague 10e de mas para que llegue mas pronto y tardo lo mismo
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
5 sept 2023
Hola!
Lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido.
Nos encantaría ayudarte lo antes posible. Si tu pedido tenía una fecha de entrega garantizada, asegúrate de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter para que podamos compensarte por el retraso.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
18 ago 2023
Opinión verificada
No me ha llegqdo y no he podido hacer el
Seguimiento del
Pedido y tampoco se ha cumplido el plazo de entrega
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
28 ago 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
19 dic 2023
Opinión verificada
No facilita localizador ni mensajería para hacer seguimiento del pedido
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
21 dic 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
5 jun 2023
Opinión verificada
Tardanza y lo del regalo es mentira del cordón para colgar el teléfono estoy decepcionada...😢😡
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
12 jun 2023
Hola!
¡Sentimos lo ocurrido! Nuestro objetivo es ayudar y hacer felices a nuestros clientes y sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Nos encantaría compensarte por los inconvenientes y ayudarte con lo que necesitas. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Helpcenter y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte..
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Customer Happiness Team
1 dic 2023
Opinión verificada
No estoy satisfecho con las fechas de envio, pagando envio expres i que te llegue en 30 dias
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Respuesta de micarcasapersonalizada.es
6 dic 2023
Hello!
We are sorry to hear about the delay in delivering your order.
We would love to help with this. If your order had a guaranteed delivery date, please make sure to reach out to us via our Helpcenter so we can compensate for the delay.
Thank you for your understanding!
Kind regards,
Customer Happiness Team