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boboli.es/es
Valoraciones:

1943 valoraciones en los últimos 12 meses12.627 opiniones en total  

4,68
Excelente
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la valoración más positiva

13 nov 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez en que ha llegado el producto y con la misma rapidez la devolución. Seivicio excelente. Nos gustaría que en sus productos hubiese cambio y no directamente la devolución. Nos gustaría que el talla de calzado hubiese la opción de 34-35 y no pasar de la talla 33-34 a 36-37,por este motivo hemos tenido que devolver el producto,la niña se ha quedado sin botas de agua😔. O incluso fabricar medios números 35 y medio por ejemplo, es muy complicado comprar en estas etapas y nos vemos obligados a comprar marcas no fabricadas en España, pero por el motivo explicado anteriormente, nos vemos obligados. Nos gustaría que se tuviese en cuenta, para no perder clientes. MUCHAS GRACIAS. Un saludo.

la valoración más crítica

24 sept 2023
 Opinión verificada
Estoy disgustada, nunca he tenido ningún problema, muy contenta con la marca y el servicio que presta. En esta ocasión he hecho un pedido con ganas de recibirlo y con necesidad. Esperando y mirando cada momento el correo electrónico para informarme del envío. Desde el miércoles dia 20 que parece ser que el paquete estaba en el centro de envío ,pero sin recibir el correo de reparto. Preocupada llamé a la agencia de transporte GLS el día 22 y me comunicaron que el paquete estaba roto y no podían entregármelo roto, que ellos ya dieron notificación a boboli Y que vosotros me lo teníais que ver comunicado. Me gustaría saber ahora que va a pasar, lo tenemos pagado, y la ropa me encanta la que había elegido.
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Opiniones sobre boboli.es/es

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Relevancia
(38)
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Restablecer
4 sept 2023
 Opinión verificada
Me faltan artículos en el pedido y me los han cobrado. He enviado mail sin respuesta y he llamado, estando a la espera más d 20 minutos y finalmente no me han respondido.
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Respuesta de boboli.es/es
6 sept 2023
Buenos días, Estuvimos comentando la incidencia por teléfono y finalmente las dos prendas faltantes, no se han podido enviar desde ninguno de nuestros almacenes por falta de estoc. Se ha emitido el reembolso, el cual recibirás en máximo 4 días laborables, dependiendo de la forma de pago. Sentimos las molestias. Saludos, Boboli
16 ago 2023
 Opinión verificada

He recibido el envío en dos paquetes con error

He recibido los artículos en dos paquetes, en distinta fecha y, el primero, erróneo: un pantalón en lugar de una camiseta que todavía está pendiente de entregar.
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DB
Doina B.
Barcelona
27 ago 2023
 Opinión verificada
Pedido incompleto. He pedido 6 piezas, me han enviado solo 3. Me han dicho que no habia stock, pero tras mirar otra vez en la web si que salia stock
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Respuesta de boboli.es/es
29 ago 2023
Buenos días, Por favor, indícanos al siguiente e-mail info@boboli.es, qué prendas son las que te faltan para poderlo revisar. Sentimos las molestias. Saludos, Boboli
17 dic 2023
 Opinión verificada

Dudas con devolución on line sin ayuda

Envié una pregunta por email hace unos días porque no explican bien la devolución de un pedido online. No volveré a comprar más en esta página
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Respuesta de boboli.es/es
18 dic 2023
Buenos días, Beatriz te hemos enviado la etiqueta de devolución del pedido para que puedas llevarla al punto de recogida solicitado. Comentarte que el plazo de devolución en un punto de recogida es de 10-12 días laborables. Saludos, boboli
13 ene 2024
 Opinión verificada
He comprado tres prendas y venían en tres paquetes diferentes, de tal manera que sólo me ha llegado una y las otras dos no sé dónde están.
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Respuesta de boboli.es/es
16 ene 2024
Buenas tardes, hemos revisado el estado el pedido y vemos qué salía de dos almacenes diferentes, ya que no disponíamos de stock en el almacén principal. Nos constan los dos envíos como entregados. Saludos, boboli
17 ago 2023
 Opinión verificada
No se me ha notificado que lo pueda recoger aún, el servicio de atención tampoco ha sido capaz de confirmar que esta listo en la tienda
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Respuesta de boboli.es/es
21 ago 2023
Buenos días, primero darte las gracias por ponerte en contacto con nosotros, comentarte que el plazo de entrega en tienda es de 7 días laborables. Preguntamos a la tienda por el pedido. En cuanto nos den una respuesta te la hacemos saber. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta, Saludos. boboli
29 jun 2023
 Opinión verificada
No he recibido ningún mensaje de qué el paquete estaba en tienda, por casualidad pase y pregunté por él y allí estaba. Una pena
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26 sept 2023
 Opinión verificada
He notado que la calidad de la ropa ha empeorado. Se rompe antes o pierde el color con el segundo lavado. Una auténtica pena
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7 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido tardó en llegar más de lo que se indicaba al comprarlo en web. Además, las camisetas tallan demasiado grandes.
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Respuesta de boboli.es/es
13 dic 2023
Hola Lorena. Gracias por tus comentarios. Agradecemos que te hayas tomado un momento para compartir tu experinecia. Sentimos lo ocurrido, en época de mucho volumen de pedidos, puede haber algún que otro retraso, pero intentaremos mejorarlo. De nuevo, agradecemos tu aportación. Un saludo, Boboli
23 ago 2023
 Opinión verificada
Pedí dos cosas, solo llegó una, de la otra no tengo noticias y encima no se puede devolver por dónde retire el pedido
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Respuesta de boboli.es/es
25 ago 2023
Buenos días Romina, primero darte las gracias por ponerte en contacto con nosotros, comentarte que a estas fechas los stocks ya escasean. Las devoluciones tienen que hacerse en las tiendas físicas boboli que no sean Outlet ni El Corte Inglés. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta, Saludos boboli
AP
Alicia P.
Badajoz
25 jun 2023
 Opinión verificada
De las 4 prendas que he comprado sólo me han llegado 3. He reclamado, a ver si lo solucionan rápido y sin problemas.
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26 jul 2023
 Opinión verificada
Rapidez y género muy bien. Pero a la hora de hacer pedidos muy mal . Estuve a punto de desistir. Falla mucho.
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28 jun 2023
 Opinión verificada
Actualización de stock cuando compras , y mostrar opciones antes del envío si no es posible enviar articulos
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Respuesta de boboli.es/es
29 jun 2023
Buenos días Maria, Sentimos lo ocurrido, te hemos enviado un e-mail por privado para revisar y comentar esta incidencia. Esperamos tus comentarios para poderte dar una solución. Un saludo, Boboli
18 sept 2023
 Opinión verificada
El pedido no llega y no tengo información sobre el mismo a pesar de llamar y escribir correos electrónicos.
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Respuesta de boboli.es/es
20 sept 2023
Buenas tardes, El día 18/09 la tienda nos indicó que estaba pendiente de recogida. Si no lo has recogido aún, puedes pasar cuando quieras en horario de 9.30h a 21.30h. Saludos, Boboli
17 jul 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido y me ha faltado una prenda de ropa...envio correo preguntando cuando llegarà y no contestan
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Respuesta de boboli.es/es
17 jul 2023
Buenas tardes Sabina, El pedido se enviaba en dos paquetes distintos, la prenda que nos indicas que no recibiste nos consta como entregada el 12/07. Por favor, revisa que no lo hayan recogido en tu nombre. Para cualquier consulta, estamos a tu disposición, nos puedes escribir a info@boboli.es o llamar al 937 589 909. Un saludo, Boboli
5 jul 2023
 Opinión verificada
Llegó muy tarde y lo necesitaba para un cumpleaños. Cuatme llegó ya había pasado así q tengo de devolverlo
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Respuesta de boboli.es/es
5 jul 2023
Buenas tardes Ana, Sentimos lo ocurrido, te hemos enviado un e-mail por privado para comentar lo sucedido. Estamos a tu disposición para cualquier consulta. Saludos, Boboli
27 ago 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido y en la empresa de transporte indica cancelado. No he recibido más información
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Respuesta de boboli.es/es
29 ago 2023
Buenos días, Vemos que el pedido se enviaba desde dos almacenes diferentes. El segundo paquete se envió ayer y GLS se pondrá en contacto en breve para la entrega. Sobre el primer paquete, hemos solicitado información a GLS, cuando nos proporcionen información, nos pondremos en contacto para informarte. Sentimos las molestias. Saludos, Boboli
19 sept 2023
 Opinión verificada
Mi pedido no ha llegado y hace 8 días desde que lo pedí. No tengo ninguna información. Pero imposible.
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Respuesta de boboli.es/es
21 sept 2023
Buenas tardes, Sentimos lo ocurrido, parece que el pedido se extravió en el envío. Tal y como hablaste por teléfono con nuestro servicio de atención, se ha emitido el reembolso. Cualquier cosa, estamos a tu disposición. Un saludo, Boboli
23 ago 2023
 Opinión verificada

Falta de existencias

Pues he comprado un producto que estaba disponible y luego me han dicho que no hay existencias.
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Respuesta de boboli.es/es
24 ago 2023
Buenas tardes Laia, primero darte las gracias por ponerte en contacto con nosotros, comentarte que a final de temporada los stocks pueden verse afectados debido a que ya no quedan muchas existencias. Sentimos si has tenido algún problema con alguno de ellos. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Saludos, boboli
1 dic 2023
 Opinión verificada
Todo perfecto, pero quiero hacer dos devoluciones del último pedido y me da error todo el rato
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