Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la alta calidad de las prendas, así como la originalidad, modernidad y variedad de los diseños para niños y niñas. La rapidez en el envío y la preparación del pedido es muy apreciada, al igual que la atención al cliente cuando resulta eficiente. Además, el proceso de compra online es valorado como fácil e intuitivo, y el proceso de devolución suele ser sencillo. Algunos clientes mencionan una disminución reciente en la calidad de ciertos productos. Existen numerosas quejas sobre la inconsistencia de las tallas y la falta de tallaje intermedio o superior. También se reportan problemas con devoluciones y reclamaciones, así como dificultades menores en la navegación del sitio web y retrasos ocasionales en el proceso de devolución.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Devolucion
He querido hacer un cambio de talla en una prenda, en Sevilla no hay tienda física ,pero la página web me indica que en el corte inglés del aljarafe hay un stand de boboli lo cual no es cierto , ya que me he personado allí y así me lo han echo saber ,que muchos años que ya no disponen allí de dicho stand , al final ,me quedaré la prenda el próximo año o a saber le quedará bien , pero no volveré a comprar ... Y una talla intermedia entre la 8 (128 cm) y la 10 ( 140 cm) no estaría mal que la contemplaseis ya que la diferencia es abismal
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Envío rápido pero mala gestión del stock
Agilidad para la preparación y envío del pedido. Sin embargo, no pongo 5 estrellas porque me anularon un artículo por falta de stock. Es cierto que me escribieron notificando esto y enseguida me devolvieron el dinero de la prenda.
Por último, me gustaría destacar sus diseños y propuestas para bebés, a partir de 2 años cambian mucho, no resultándome ya tan atractivos ni divertidos; motivo por el que a partir de ahora no compraré tanto en la marca. Es una pena no prolonguen la edad de estas colecciones un poco más. Me compraría todos los conjuntos de bebé porque me encantan.
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Me ha encantado todo.
Los materiales son estupendos y muy completos.
Es de agradecer que se incluyan hilos y cintas.
Las instrucciones muy claras, la presentación excelente y ha llegado a su tiempo. Repetiré.
No hay nada comparable en el mercado.
Una pregunta: tenéis pensado hacer patrones para niñ@s?
Váis a tener mucho éxito.
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Me ha encantado la forma en que puedo comprar y elegir ropa. No me ha gustado el tallaje, hace dos temporadas la talla era mayor. Una camiseta dd hsce fos temporadas talla 6 es más grande que una camiseta de esta temporada de talla 8 (la talla 10 actual es más grande que la talla 6 de hace dos temporadas, pero la talla 8 actual es más pequeña que la talla 6 anterior). Así no hay manera de acertar con las tallas.
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Me gusta mucho el diseño y calidad de la ropa de Boboli. Siempre he comprado en tienda física, pero esta vez me decidí por hacerlo online. Me gustó: La rapidez y buena gestión del pedido .
Nueva experiencia
Me gusta mucho el diseño y calidad de la ropa de Boboli. Siempre he comprado en tienda física, pero esta vez me decidí por hacerlo online. Me gustó: La rapidez y buena gestión del pedido . Repetiré.
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Todo bien, salvo un bañador tipo triquina, que tiene una tela interior finita debajo de la tela del bañador. Por ahí se cuela bastante arena y es muy difícil sacarla. He tenido que hacer dos agujeros para sacar la arena, espero que no se rompa el bañador.
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Excellent service from start to finish! My order arrived quickly, was beautifully packaged, and the clothes are absolutely gorgeous. The quality exceeded my expectations, and I couldn't be happier. Highly recommend!
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Ropa excelente, excelente calidad me gustaría que hubiera más tallaje en talla 152 mi hijo tiene 7 años y es la que le viene de cintura y no está gordo. La 140 en pantalones ya le viene justa. Para ir cómodo precisa Talla. 152. Las chaquetas y camisetas de 140 le vienen a medida pero en poco tiempo necesitará 152 y veo poco surtido. En abrigo ya usa 152 a medida. Mi recomendación hacer tallaje superior para seguir comprando aunque aumente la edad recomendada.
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Compra online perfecta
Es la primera vez que compro online y todo ha ido perfecto. Envío rápido y tallaje tal cual estaba constaba en la descripción. Me estaba costando encontrar un pijama de niño que me gustara yq ue fuera 100% algodón y aquí lo encontré.
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muy rapido, muy facil de pedir, la ropa llega en un estado impecable y envuelta con mucho cuidado ( esto no pasa normalmente con otras marcas) era mi primera vez y lo volveré hacer. La ropa muy bonita y de buena calidad, gracias!
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Me encanta los dibujos de las prendas porqué son únicas y unisex. Y sobretodo que sea el material de algodón porqué para los niños y bebés en general es mejor algodón. No desprende olores.
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Muy buena experiencia de usuario
Me gusta que tanto las fotografías como la descripción de los artículos son claras y detalladas, y el proceso es sencillo e intuitivo. Algo a mejorar sería la claseficación por secciones; en mi opinión, a veces cuesta encontrar un artículo en concreto (por ejemplo, tengo vista una camiseta pero no consigo encontrarla en la sección de "niño" y acabo utilizando el buscador).
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Todo bien pero esta ultima compra en la web ponía:
Conjunto de sudadera de felpa en color blanco y pantalón de felpa en color rosa fuerte.
Entiendo que felpa es el forro que viene en el interior de la sudadera y pantalon, pero no ha sido así, mi sorpresa ha sido que era sin forro, sudadera de primavera. Me la voy a quedar pero estaría bien especificar en la web si es de felpa o no pq en este caso la quería que abrigase un poco, es decir con forro.
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Me sigue encantando la calidad y los diseños pero me cuesta mucho encajar la talla. Una misma talla según que camiseta o pantalón puede ser o muy grande o muy pequeña así que me resulta pesado comprar por internet. Animaría a Boboli a crear una línea para adolescentes más amplia tanto en modelos como tallas. La rio tiende a encoger así que una 16 puede acabar siendo una 14…
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Servicio de atención al cliente mejorable.
He comprado en Boboli desde hace años sin ningún problema. Las prendas son de alta calidad con diseños divertidos y en menos de una semana recibía el pedido. En este último pedido, de 8 piezas sólo ha llegado 1 y al intentar reclamar he descubierto que el servicio de atención al cliente podría ser bastante mejorable. No atienden en fin de semana y la respuesta o seguimiento a tu problema básicamente consiste en decirte que esperes, que "viene en un segundo paquete de otro almacén". Hace ya más de 10 días que hice el pedido y ese famoso segundo paquete aún no se ha enviado, así que me va a tocar reclamar otra vez.
Respuesta de boboli.es/es
¡Hola, Jennifer!
Antes de nada, sentimos mucho lo que ha pasado con tu pedido, sobre todo llevando tantos años con nosotros y encima teniendo que reclamar dos veces.
Buenas noticias: hemos revisado el pedido y el segundo paquete ya salió de incidencia, pasó a preparación y hoy está en reparto con GLS.
Aquí tienes el nº de seguimiento:
126-1322947078
Debería llegarte en las próximas horas. Si al recibirlo ves que falta algo o hay cualquier problema, escríbenos a info@boboli.es y lo resolvemos enseguida.
Gracias por tu paciencia.
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Las compras han sido para mis dos sobrinos, una niña y un niño
Siempre han estado muy contentos y su madre igual
El hecho de poder enviar los pedidos es estupendo al vivir fuera de Barcelona.
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No tengo nada que objetar
El pedido ha ido muy bien
Pero era muy importante la atención personal en tienda para aconsejar sobre tallas, conjunto....
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Me encanta el estilo y la calidad de vuestra ropa. Si puedo pedir, me gustaría más tallas. A mi hijo le encantaría seguir utilizando vuestra ropa. Si fuera posible hacer un par de tallas de camiseta/sudadera más grandes de la 16A sería estupendo. Muchas gracias.
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Me gusta mucho poder elegir y después si alguna prenda no les va bien, puedo cambiarla o devolverla, sin ningún problema
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Bien pero poca variedad de tallas mas grandecitas
La página web intuitiva y fácil para realizar compras.
He tenido que devolver el pedido y lo mismo fácil y sencillo.
Por ponerle un pero me gustaría que hubiese mas variedad de modelos en la talla 14 o 16.