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Opiniones:

Gestionar mejor el envío, cuando compre el artículo ponían fecha de entrega 18/07 y a 22/07 todavía no lo tengo

El transporte ha sido un desastre, tenia que llegar el día 7 y llegó ell dia 11, 4 dias de retraso, esto me ha ocasionado estress mental porque me he tenido que quedar en casa esperando si venia el transporte con el paquete el link de seguimiento no es a tiempo real al final, el paquete, la caja, parece estar en buen estado, PERO NO TENGO 48 horas para verificar si funciona bien el termo electrico tal como se comenta por escrito para realizar qualquier queja ya que lo tengo que instalar y verificar y esto me va a demorar mas dias no hago una valoración negativa porque he comprado otras veces con ellos y esta es la primera vez que me ocurre algo asi

Después de varias compras he tenido un problema con los pedidos y sobre todo con la información del pedido. El pagar 660€ por pedidos y no tener información sobre dónde está es algo que me pone nervioso. Me debo a mis clientes y soy muy exigente. Necesito saber el estado de mí pedido y cuando puedo recibirlo. Hoy he recibido uno que era urgente porque es una obra y el fontanero va a montar algo que no sabía donde estaba. Lo he recibido y ahora estoy mejor. Compraré siempre que tenga información sobre todo lo que me concierne.

Como proveedor, perfecto. No tiene las 5 estrellas por utilizar un operador logístico tan nefasto como GLS. Nota al 8.04.2024 11:59 : el viernes pasado GLS me tuvo retenido el día entero a la espera del paquete, y a las 20:52 anota algo incomprensible en el histórico del reparto. En este preciso momento aún no sé dónde está el paquete ni cuándo lo voy a recibir. Patético. Por favor no utilicen ni GLS ni MRW, los dos son de lo peorcito.

Es el segundo termo que compro aquí, en éste caso para mis suegros, ya que con el mío quedé contento. Pero en ésta ocasión hubo un par de detalles por culpa del transporte que hace que mi valoración no sea de cinco estrellas. Lo primero: que el envío se retraso un par de días, y lo segundo: que el termo vino abollado. Al no ser una abolladura importante decidí instalarlo igualmente. Por lo demás, bien.

Precio bueno pero saturada la logística. Esperaba los aires acondicionados en una semana, al final fueron dos por falta de stock, cuando lo mandan los equipos interiores eran de otra marca. Como no les puedes hablar por teléfono mando mensaje y me llaman por teléfono pidiéndome disculpas y hacen el cambio muy rápido. Supongo que su logística estará saturada del éxito de la web. Espero que la mejoren.

En la web pone en stock, entrega dos dias,por telefono dicen no hay stock y llegara en una semana o 10 dias. Si no tienen stock, deben indicarlo y decir que tardara 10 dias.

El envío ha sido con GLS, que dejó el paquete en la casa de un caserío que no está ni en nuestro pueblo. Cualquiera pudo haberlo robado. No entiendo por qué las empresas siguen contratando a GLS. En el futuro volveríamos a comprar de la web si los envíos los gestionasen otros, ya que el producto estaba muy bien.

La compra llego en la fecha indicada, bien protegido. El problema esta en que el producto que es una bomba de vacio venía al reves y por ende el aceite se ha derramado en el producto. Se ha limpiado y probado y funciona. Falta probar su funcionamiento real en un equipo de aire acondicionado.

Después de dos pedidos juntos y un problema con el seguimiento de los pedidos se soluciona fácilmente a través de correos. El teléfono no es el mejor sistema para comunicarnos y eso hace en mí caso que soy autónomo y tengo clientes un gran problema. A veces necesito urgente la comunicación

Puede mejorar. Hay que anotar que tiene un pequeño golpe con desprendimiento de capa protectora aunque no se aprecia a simple vista. Así mismo, en la web parece que el controlador tiene luz azul de fondo pero en realidad no tiene, o en el mío no funciona. Por lo demás, es lo que pagas.

Llevo pocos dias de uso y por eso mi valoracion no puede ser muy completa El deshumidificador tiene muy buen tamaño, bonito diseño, bastante ligero y con capacidad de depósito que era una de las cosas que buscaba. De momento todo bien, espero que de buen resultado con el tiempo

El pedido tardó varios días y el paquete llegó con una pequeña abertura como si alguien hubiera querido comprobar el contenido. La atención al cliente es personal y excelente, cosa que se agradece muchísimo estos días. En conjunto una empresa seria y de trato agradable.