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Valoraciones:

Todavía no he recibido mi entrega. He enviado mi ubicación GPS y una foto de la parte delantera de mi casa, pero no he recibido respuesta

Una vergüenza, tanto de seguimiento como en la atención, no cogen el tlf ni una sola vez y no hay rastro del pedido.

Son unos atracadores El pasado 14/04 realicé un pedido en su web, el producto que compré es un GRUPO DE PRESIÓN SCALA 1 3-45 230V Grundfos. Lo compré a un precio promoción de 247,11€. El mismo día 14/04, recibí la confirmación de mi pedido 162022 (adjunto confirmación) El día15/04 de forma sorpresiva y sin haberme dirigido yo a ustedes para nada, me envían un mail con asunto: "respuesta a su consulta" cuando yo no había formulado ninguna consulta. En ese mail me cuentan ustedes que tras varias reclamaciones a su proveedor no pueden garantizarme que sean capaces de enviarme mi pedido por lo que de forma unilateral cancelan mi pedido. Tras leer este correo les envío un email y trato de ponerme en contacto con ustedes pero no me responden por ninguna vía. El mismo día 15/04 realizo un nuevo pedido del mismo producto, pedido 162039, esta vez pagando 361,79€ (+114,68€ más que mi primer pedido) El día 17/04 recibo confirmación por su parte de que mi pedido ha sido enviado El mismo día 17/04 recibo mi pedido. ¡Tiempo record! Imagino que no es necesario que explique la conclusión a la que todos llegamos, esos 114,68€ de más que he pagado en el segundo pedido han posibilitado que de repente mi pedido llegue en tiempo record. Mi primera compra fue tan legal como la segunda. Ustedes son los responsables de las ofertas que publican en su web. Espero que surja de ustedes un resarcimiento a esta solución. Esperaré su respuesta hasta el martes 23/04

Al no recibir mi pedido lo cancelé para cambiarlo por otro.Me dijeron que tenía que devolver el producto.Tengo que hacer un nuevo pedido y me harán un descuento.El descuento fue solo del 3%.Y esto es enviar de vuelta mejoraron 45€.Quiero decir que también pagué 15 euros de envío aparte.Quiero advertirte, antes de meterte en una situación así, ponte de acuerdo con ellos de antemano para que no se produzcan casos como el mío.

Entrega tardía La excusa… que el transportista me llamó (incierto) En la atención telefónica tampoco fue satisfactoria. El precio del producto perfecto Por lo que se puede mejorar el tema entrega Yo repongo este tipo de aparatos porque la gente está sin agua caliente, y si la entrega no llega a tiempo, mis clientes estarán insatisfechos y por ende yo también Conclusión…… Dejo de comprar Un saludo

Ordered 2 wifi modules, received in package only 1, need to start claim and spend time for this. Also the transport company is GLS was telling that they try to deliver at 02/11/2023, i was at home, but they write in log file that i was missing and sended package to collecting point - no any information about it after i started to reasearch where package is, only then got info that i need to go and pick it up from collecting point. When was in collecting point, they told they dont work any more with GSL and gived me some telephone nr to call directly to GLS. After many times to call finally got answer, that package need to be in mentioned Papeleria in la Cala (which was previously the collecting point for GLS, but not any more. Finally they find my package and when we open it we had instead of 2 modules only one in package...

1.- No me llegaban los correos de confirmación del pedido cuando llamé a atención al consumidor la atención fue poco amable y no supieron resolver el problema ni explicarme por qué no me llegaba el correo. Tuve que llamar otra vez y dar una nueva cuenta de correo. 2.- El pedido lo realicé el 28 de diciembre por la noche y lo recibí el 4 a las 3 de la tarde. La caja venía con el precinto roto y un agujero en la caja de cartón producto de algún golpe. En cuanto a la valoración del producto, aún no lo he instalado

Buenas noches, no me parece normal. Yo soy un trabajador autónomo. Pido una máquina multicapa, que me urgía para una obra. Me meto en la página web y me dan la opción de comprarla. Aplazos y que la tendría en 48 horas . Resulta que me tarda más de 1 mes y pongo un comentario si podría ser antes por la urgencia. Y directamente me rechazan la operación después de una semana. Sinceramente no lo entiendo me lo hubiesen dicho en el momento y no pierdo una semana.

Para mejorar deberíais cambiar de empresa de mensajería. Ontime, fatal. No te envían el paquete y dicen q t llaman para concertar entrega cuando es mentira. Y también deberíais coger el teléfono cuando os llama un cliente. 20 llamadas en horario laboral y ninguna me habéis cogido. Desastre total.

Me disteis un precio para mi pedido y al día siguiente me lo cancelastéis alegando tardanza excesiva en el envío (mentira), para al día siguiente una vez cancelado subir el precio más de 100 €. Me siento estafado y timado.

Una de las cosas que podéis hacer para mejorar es que si un producto no lo tenéis en stock es reflejarlo en la página y así os ahorrais de tener que hacer los reembolso

He comprado un termo eléctrico hace bastantes días y aun no me a llegado, les he comunicado que solo tengo agua fría y no me han solucionado mucho la verdad

Me comentaron mi pedido para el 15 de febrero el dia 16 ya me decian para el 28 de febrero y me hicieron desplazarme 80 kilometros y el pedido no llego

Después de comprar un producto con una fecha de entrega de unas 96h, a los días me envían un correo como que se van a demorar... un mes más!!

PEDIDO NO RECIBIDO, ESPERANDO 14 DIAS

Mas de tres meses para entregarlo.

El producto me llegó con la caja abierta y golpeada, en el interior el termo tenía un golpe y le faltaban piezas. Hice una reclamación a GLS que no han contestado y necesito una solución porque tuve que comprar todas las piezas que faltaban para poder instalarlo. El repartidor me dijo que no podía recoger el termo, que tramitade una reclamacion

Después de hacer un pedido con SUMA URGENCIA, incluso llamando antes de realizarlo para manifestarlo y verificar disponibilidad y tiempo aproximado de envío, el mismo lleva una semana en la agencia de transporte sin ser entregado. Contacto con ustedes y no me han dado ninguna solución. No creo que vuelva a hacer más compras en su tienda.

Cambiar a la señorita que atiende el teléfono, pone muchas pegas aun poniendo en riesgo el hecho efectuar la compra, además de su antipatía que le sale de forma natural y despreciativa hacia el cliente. Ejemplo, dice que no venden algunos productos que después mirando el catalogo si están a la venta

Compré porque en la web decian que envio de 2 a 6 dias. Tengo concertada la instalación para 12 dias despues del pedido y este no ha llegado. Está en transito en la oficina de mi ciudad des de hace 45 dias y no hay manera de contactar con ellos.