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Valoraciones:

Pésima atención al cliente. Aún estoy a la espera que me respondan los correos o llamen para dar explicaciones. Fuí a recoger un artículo presencialmente al almacén y me lo encontré cerrado. Días después tuve que ir otra vez (adiós al ahorro de gastos de envío) y me dijeron que ese día habían cerrado. Les pregunté que donde habían notificado/informado que ese día cerraban y no me supieron responder.

Ordered 2 wifi modules, received in package only 1, need to start claim and spend time for this. Also the transport company is GLS was telling that they try to deliver at 02/11/2023, i was at home, but they write in log file that i was missing and sended package to collecting point - no any information about it after i started to reasearch where package is, only then got info that i need to go and pick it up from collecting point. When was in collecting point, they told they dont work any more with GSL and gived me some telephone nr to call directly to GLS. After many times to call finally got answer, that package need to be in mentioned Papeleria in la Cala (which was previously the collecting point for GLS, but not any more. Finally they find my package and when we open it we had instead of 2 modules only one in package...

a día de hoy aún no tengo mi pedido... Llamé por teléfono y me dijeron que no tenían stock, pero cuando lo compré no estaba indicado por ningún lado (si lo hubiera sabido no lo habría comprado). Ahora estoy a la espera que me envíen un correo para notificarme que ya tienen stock y lo podré ir a recoger a la tienda (que es tal como lo solicité). pero me parece muy fuerte que me llegue antes este correo de valoración cuando aún no tengo mi pedido en casa!!! Demuestra una falta de comunicación Brutal, y muy poca atención al cliente...

Le compré un portero automático el 10 de abril y lo tenían que haber mandado en cinco días, el 17 de abril me mandaron un correo diciendo que el pedido se iba a retrasar hasta el 15 de mayo y el 9 de mayo recibo otro correo diciendo que se iba a volver a retrasar hasta el 28 de junio. Les mandé un correo preguntando el porqué del retraso y no me contestaron, pero el catorce de mayo tenía el paquete en casa. Qué casualidad!!!

Compro un termo de agua caliente, segui todas las instrucciones de su proceso de compra, y cuando llegó el termo en transporte, la caja estaba en perfecto estado, por lo cual entendía que el producto estaba perfecto. Mi sorpresa es que cuando se quita el embalaje, el termo tiene un golpe fuerte en la zona inferior, y me dicen que no se hacen cargo porque no he puesto nada en el transporte. Y creo que adivino todavía no soy.

EL PEDIDO ESTA PERDIDO,NO LO ENTREGARON EN EL DOMICILIO DICIENDO QUE LO HABIAN DEJADO EN UN PUNTO DE RECOGIDA CARLIN DE LA CALLE MANUEL DE FALLA N2 PERO ELLOS DICEN QUE NO ESTA ALLI.HABLE CON REHABILITAWEB Y NO ME ESTAN DANDO SOLUCION A DIA DE HOY, ESTOY INDIGNADA CON REHABILITAWEB DEBERIAN HABER SOLUCIONADO YA EL PROBLEMA Y NO LIMITARSE A DECIRME QUE MANDARIAN UN CORREO A GLS, DE ESA MANERA NO SE TRATA A LOS CLIENTES

El pedido aún no ha llegado. Supuestamente tardaba 48h. Según la web de Ontime tardó sólo 1 día en llegar de Esplugues a Madrid. Y está aún esperando para envío a mi domicilio. ¿A santo de qué deben esperar 3-4 días para enviarlo a mi domicilio si ya estaba en la ciudad de destino? Descontento con el servicio de logística. Imposible además ponerse en contacto directo con Ontime, siempre te remite a una IVR.

El servicio de entrega es pésimo. 7 días después de hacer el pedido, llame para reclamar la fecha de entrega y no me dieron ninguna información. La persona que me atendió me trató de muy mala forma e insistió en que yo debía contactar con la empresa de reparto. Quedaron en enviarme un mail indicando cuando se produciría la entrega y, una semana después, aún no me han enviado nada. No lo recomendaría.

sinverguenzas.dos meses .un producto nuen. salio defectuoso y y tardaron 2 meses .en solucionar.al otro dia de aver llegado el pedido se les informo el problema y la solucion enviar al fabricante y nosotros los clientes esperar. no era segunda mano lo que compramos.DESCARADOS SINVERGUENZAS

Realice el pedido el 18, el 20 estaba en Madrid para reparto, desde ese día y hasta el 25 no realizaron la entrega, claro después de la llamar y anular la compra, ese mismo día en 40 minutos lo entregaron, se desentienden del transporte, que además es pago, NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

El producto me ha llegado defectuoso, tiene una tara en el costado muy visible, un desconchado que han esmaltado encima y han intentado colocar al primer cliente que han podido. Ya les escribí sobre esta incidencia adjuntando foto. Espero que lo puedan resolver rápido. Gracias

Escogí la posibilidad de recoger personalmente producro en su almacén/punto de entrega (termo Junkers Elacell Excellence 4500 reversible de 100lts) y cuando abrí el paquete el termo estaba lleno de golpes. Veremos que tal proceden con mi reclamación...

Me traen un aire defectuoso de fábrica. Les solicito la devolución y reembolso del dinero y se lavan las manos y pasan la patata caliente al servicio técnico y a la garantía. No aconsejo a nadie que compre por esta página web. Yo les voy a denunciar.

Muy mal producto. No corresponde al respecto con medio ambiente. Consume mucho agua asta que sale agua caliente. El servicio de 10.

Después de hacer un pedido con SUMA URGENCIA, incluso llamando antes de realizarlo para manifestarlo y verificar disponibilidad y tiempo aproximado de envío, el mismo lleva una semana en la agencia de transporte sin ser entregado. Contacto con ustedes y no me han dado ninguna solución. No creo que vuelva a hacer más compras en su tienda.

Son pésimos y lamentables en el servicio y en los productos que venden con defecto de Fábrica. Estoy solicitando la devolución del aire comprado y dicen que como ya lo he instalado no lo puedo devolver. ¿Cómo iba yo a saber que está obstruida? ¿Acaso soy adivina?

Me llegó el peine de conexiones, hasta ahí todo bien. Pero la bolsita con las tapas venia abierta y con 4 tapas. Y tenian que venir 10 tapas. Espero que se pongan en contacto conmigo y me devuelvan las tapas que falta. Ya que les llamas por tlf y nunca atienden.

Compré porque en la web decian que envio de 2 a 6 dias. Tengo concertada la instalación para 12 dias despues del pedido y este no ha llegado. Está en transito en la oficina de mi ciudad des de hace 45 dias y no hay manera de contactar con ellos.

El artículo solicitado no funcionaba correctamente. El servicio post venta nos avisó de una devolución del importe y después de un mes sin dar noticias nos indican de nuevo que no se va a proceder a esa devolución. Me siento engañado.

El producto ha venido dañado, en un embalaje sin ninguna protección mas allá de la caja que lo contiene, además sin ningún tipo de instrucciones de montaje, he intentado llamar por teléfono pero no lo cogen, un desastre total.