Profesionalidad, contacté por teléfono porque tenía urgencia por recibir el producto, el empleado que me atendió, por cierto muy amable, se aseguró que el pedido saliera al instante para poderlo recibir al día siguiente de pedirlo y así fue. Incluso en un mes complicado como es Agosto y conseguí mi producto en un solo dia en la otra punta de España. Enhorabuena a Rehabilitaweb.com por sus trabajadores tan implicados, muchas gracias, volveré a comprar seguro y desde luego que recomiendo la tienda a todo el mundo.
Los peores profesionales que he podido encontrar. Loz azulejos son resaltos Y me dicen que es trabajo artesanal , la mampara de baño con fuga de agua, los armarios inclinados, pido puertas de armarios empotrados blancas satinadas y me ponen unas puertas rugosas. Si fuese el problema de 1 solo profesional podría entender pero tan gente que no sabían lo que hacen ha sido tremendo. Esta claro que se promocionan en por aquí porque referencias no tienen por donde pasan. De profesionales no tienen nada, unos chapuceros !
No atienden solucitud de cambio de calentador por llegar dañado y haberlo instalado, cosa que no se entiende dado que no es un producto reutilizable de nuevo.
Si tengo alguna consulta telefónica, nunca consigo hablar con vosotros. Solo he podido contactar con vosotros por email y habéis contestado al día siguiente
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22 may 2023
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FATALÍSSIM - Zero recomanable
Estaria bé assessorar bé al client quan aquest ho demana i, si l'error és vostre, solventar-ho no fent pagar al client els ports per poder fer la devolució.
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7 may 2023
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La empresa de transporte elegida es un desastre
El producto aún no nos ha llegado ya que han cambiado la fecha de entrega sin razón en 2 ocasiones
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13 dic 2023
Opinión verificada
Me llego el calentador chafado y no me han dado ninguna solucion, les envie fotos nada mas abrir la caja y nada, me lo he tenido que tragar asi.
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22 ago 2023
Opinión verificada
Mal proceso de post venta
El proceso de post venta no funciona correctamente. Llevo esperando dos semanas al reembolso de un artículo que iba a ser procesado en 3 dias.
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17 dic 2023
Opinión verificada
Muy mal por parte de ontime, desde viernes 15 dice ontime que esta el pedido en jerez a 70 km y estamos a domingo 17 y no me lo han entregado
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19 sept 2023
Opinión verificada
No se cumplen los plazos de entrega.
El producto es exactamente tal y como se describe. Los plazos de manipulación, envío y entrega no son correctos. No hay buena comunicación.
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20 ago 2023
Opinión verificada
El pedido confundido y ausencia de respuesta
El pedido ha llegado confundido. Llamo por tlf y no me lo coge nadie. He enviado el formulario web de devoluciones y nadie me contesta.
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12 sept 2023
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Envío dañado
El envío llega dañado y su respuesta es que lo puedo enderezar, servicio de atención al cliente pésimo, no te lo cambia por uno nuevo.
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