Resumen de las opiniones
Los clientes resaltan como aspectos positivos la rapidez del envío y la gestión del pedido, así como los precios competitivos y asequibles de los productos. La atención al cliente es valorada mayormente como excelente, destacando la amabilidad, eficacia y capacidad de resolución ante incidencias. Además, la calidad de los productos suele satisfacer a los compradores y algunos mencionan una comunicación fluida y clara por parte de la tienda. Entre los aspectos a mejorar, varios clientes reportan experiencias negativas con la empresa de transporte, ya sea por problemas en la entrega o por el trato del repartidor. También se presentan algunas quejas sobre diferencias en los productos respecto al original o daños ocurridos durante el envío. Hay casos de falta de seguimiento o información insuficiente en la comunicación, así como problemas con el stock y retrasos, aunque en ocasiones la empresa logra resolver estas incidencias satisfactoriamente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesrehabilitaweb.es
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Envío rápido pero dañado
El paquete llegó en tiempo pero no en forma. En mi caso, llegó con un abollón en la parte trasera, dicho abollón según me dijeron en el servicio de asistencia no afectaba al funcionamiento. Me dieron una compensación de 25€.
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Han sido rápidos y a un precio razonable.
Solo tengo una queja y considero que no es culpa de rehabilitawet sino del fabricante del producto. Ese producto se vende como material de acero inoxidable pero en realidad es de latón.
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Excelente atención al cliente y rápidos en resolución de incidencias
Les doy las cinco estrellas porque tuve un problema con el envío, llegó roto y me lo solucionaron muy rápido y fueron muy amables. En estos dias que corren donde lo que solo importa es vender la atención al cliente y postventa en muchas ocasiones no se cuida, por eso valoro mucho lo que ellos hicieron.
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Excelente selección de productos, precios muy atractivos y envío a cargo de una empresa de transporte confiable, que garantiza la entrega puntual de su pedido sin sorpresas. Estoy muy satisfecho con el servicio de la empresa.
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No llegó en la fecha asignada
El servicio de transporte nefasto, no me llegó el día que estaba asignado y de reparto al final del día salió entregado sin haberlo entregado, la transportista ya puso su DNI y como entregado, después de contactar con rehabilitaweb me llamó enseguida para entregármelo, poca profesionalidad.
Respuesta de rehabilitaweb.es
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con la entrega y las molestias que esta incidencia te haya ocasionado. Entendemos tu malestar, especialmente al no recibirse el pedido en la fecha prevista y al constar como entregado antes de haberse realizado la entrega efectiva.
Queremos aclarar que el servicio de transporte depende de una agencia externa, aunque eso no evita la frustración que una situación así puede generar. Tomamos nota de tu comentario, ya que este tipo de incidencias no se corresponden con el nivel de servicio que esperamos ofrecer. Gracias por trasladarnos tu experiencia.
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La experiencia ha sido muy Satisfactoria.
La experiencia ha sido muy satisfactoria. En todo momento mantuve contacto por whatsapp con José Luis, muy amable y en todo momento me transmitión confianza.
Todo muy bien y la entrega estuvo a tiempo.
Sí es cierto que la empresa de transporte que usan (en mi caso 'Ontime') es un operador logístico de gran mercancía y no te mantiene informado del seguimiento.
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Me he gustado el envio que era muy rapido y como me han contestado por telofono.
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BUENOS PRECIOS , SERVICIO RAPIDO , E QUEDADO SATISFECHO CON MIS COMPRAS EN ESTE SITIO
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Todo. La rapidez en la web para encontrar el producto y el servicio de envío excelente!! Muchas gracias. Seguiré comprando según los vaya necesitando.
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Aun no tengo el pedido porque ni havia en stok. Espero que lleguen en el dia que me dijeron.
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Hemos comprado ya 3 equipos de osmosis y debería existir alguna promoción al respecto. Tenemos pendiente de adquirir 2 equipos más y no observamos ninguna ventaja promocional al respecto por volumen.
A nivel de documentación no vemos como obtener la factura de compra realizada
Respuesta de rehabilitaweb.es
Muchas gracias por su confianza y por haber contado con nosotros para la compra de varios equipos de ósmosis. Valoramos mucho a los clientes que siguen confiando en nuestra empresa para nuevos pedidos.
Tomamos nota de su comentario respecto a las promociones por volumen, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio y condiciones comerciales.
En relación con la factura, puede solicitarla cómodamente por WhatsApp o por correo electrónico y se la enviaremos sin problema a la mayor brevedad posible.
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Compré unos sinemblock, estaban muy bien de precio y religaron antes de la fecha. Todo correcto.
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Extractor de Baño
Pedido vía web , muy rápido el envío y producto con calidad excelente.
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Rápida devolución
El termo eléctrico venía con un golpe en el lateral y después de ponerme en contacto a tra
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La calidad del producto y precio, así como la rapidez en la entrega del pedido, y la profesionalidad de la empresa de transporte.
En el aspecto negativo, mencionar la carencia de folleto de instrucciones de montaje en español (vienen impresas en el exterior de la caja de embalaje del producto con defectos de serigrafía y en italiano).
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La facilidad en la web y la rapidez de entrega
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Sin problema en efectuar el pedido, un servicio muy esmerado, pedido efectuado 24.08 y servido 25 (un día) además la agencia de transportes GLS tuvieron la amabilidad de entregarlo en un tercer piso, el día 26 de efectuó la instalación y por lo pronto el equipo de aire acondicionado con unidad exterior funcionando a la perfección que durante un mes lo tendré para dar el visto bueno definitivo.
Gracias por su bien servicio y equipo excelente en funcionamiento y precio.
Saludos
Serrano.
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Envío rápido, embalaje perfecto .Todo bien
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Está muy bien organizadoo y envío fue rápido
El proceso de pedido y envío fue rápido. Está muy bien organizado.
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Pedido recibido a tiempo. El embalaje era mínimo, solamente la caja del fabricante, que vino arañada y con algún agujero. Habría apreciado alguna protección más porque el producto llegó un poco arañado. Sin embargo, eso es culpa también del fabricante porque el producto no tenía la necesaria protección dentro del embalaje. En general contento por el precio y servicio.