rehabilitaweb.es

Valoraciones:

Pésima atención al cliente. Aún estoy a la espera que me respondan los correos o llamen para dar explicaciones. Fuí a recoger un artículo presencialmente al almacén y me lo encontré cerrado. Días después tuve que ir otra vez (adiós al ahorro de gastos de envío) y me dijeron que ese día habían cerrado. Les pregunté que donde habían notificado/informado que ese día cerraban y no me supieron responder.

El pedido ha llegado confundido. Llamo por tlf y no me lo coge nadie. He enviado el formulario web de devoluciones y nadie me contesta.

El servicio de entrega es pésimo. 7 días después de hacer el pedido, llame para reclamar la fecha de entrega y no me dieron ninguna información. La persona que me atendió me trató de muy mala forma e insistió en que yo debía contactar con la empresa de reparto. Quedaron en enviarme un mail indicando cuando se produciría la entrega y, una semana después, aún no me han enviado nada. No lo recomendaría.

Compro un termo de agua caliente, segui todas las instrucciones de su proceso de compra, y cuando llegó el termo en transporte, la caja estaba en perfecto estado, por lo cual entendía que el producto estaba perfecto. Mi sorpresa es que cuando se quita el embalaje, el termo tiene un golpe fuerte en la zona inferior, y me dicen que no se hacen cargo porque no he puesto nada en el transporte. Y creo que adivino todavía no soy.

Mejor atención sobre el envio

No atienden solucitud de cambio de calentador por llegar dañado y haberlo instalado, cosa que no se entiende dado que no es un producto reutilizable de nuevo.

Días sin contestar teléfonos ni mail....0 atención cliente.

Bien el producto .Pero tardó más de lo yo rsperaba

No tienen los artículos en stock y los piden al proveedor una vez has hecho el pedido. Aún así respondieron rápido a mi reclamación y me aseguraron que ya tenían el artículo pedido y que me lo enviaban rápido, lo que fue cierto. Aún no he tenido tiempo se revisar el artículo recibido al no estar en mi domicilio estos días.

Si tengo alguna consulta telefónica, nunca consigo hablar con vosotros. Solo he podido contactar con vosotros por email y habéis contestado al día siguiente

Hola buenos días deberíais de cambiar de agencia de transporte me llegó el habiso de ausente por correo cuando yo estaba en casa no havisaron por tlf conclusión no estuvieron en casa y yo Page para que lo trageran a casa

Atención al cliente telefónico

Realice el pedido el 18, el 20 estaba en Madrid para reparto, desde ese día y hasta el 25 no realizaron la entrega, claro después de la llamar y anular la compra, ese mismo día en 40 minutos lo entregaron, se desentienden del transporte, que además es pago, NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

Muy disgustada con la atención recibida. Me siento absolutamente estafada por lo que me ha ocurrido con Rehabilitaweb. Recibo un calentador con un desperfecto, del cual me doy cuenta cuando abro la caja. Posteriormente observo que existe un pequeño daño en la caja, que en el momento de recibir el paquete no me percato. Envío varios mails a atención al cliente de la empresa, explicándole la situación y me contesta que, como en el momento de recibir el paquete no dije nada del desperfecto de la caja, no tengo derecho a ninguna devolución ni cambio del producto. Que la responsabilidad es, según dicen, del transporte. Explican que como es problema del transporte, pues que se desentienden. El transporte lo contrata la empresa, y no el cliente, y si el cliente, a las 3 horas de recibir un paquete, expone que el producto viene con un desperfecto, no es de recibo que la empresa se desentienda, sin dar ninguna opción para el cambio del producto, ni devolución, ni nada de nada. Decepcionada, enfadada e impotente tras la compra en rehabilitaweb.

La compra en la web sin problemas, eso viene luego de pagar! El día 18/07 la realice, el 20 llega al almacén del transportista, desde ese día hasta el 25/07 se suspende la entrega (cobran envio) sin ningún motivo, llamo a rehabilitaweb y les indico que voy a anular la compra y no quiero el producto ya que indicaban en la web que a las 48 máximo se entregaría. Sin mostrar ningún tipo de interés la anulan. Así que doy por perdido el tiempo; mi sorpresa, que recibo llamada del transportista indicándome que iban a realizar la entrega, en 45 minutos tenía el aire acondicionado en casa!!! Hasta que no anule la compra no hicieron nada, ni transportista ni la tienda!!!!

Después de 8 días sigo sin recibir mi pedido.

Son pésimos y lamentables en el servicio y en los productos que venden con defecto de Fábrica. Estoy solicitando la devolución del aire comprado y dicen que como ya lo he instalado no lo puedo devolver. ¿Cómo iba yo a saber que está obstruida? ¿Acaso soy adivina?

Me traen un aire defectuoso de fábrica. Les solicito la devolución y reembolso del dinero y se lavan las manos y pasan la patata caliente al servicio técnico y a la garantía. No aconsejo a nadie que compre por esta página web. Yo les voy a denunciar.

El envío fue rápido, pero el termo llego dañado, la recepción la hizo una persona con deficiencia visual severa, por lo que no pudo apreciar que la caja estaba dañada para poder evidenciar daños internos, es cierto que en el correo de confirmación del pedido avisan que hay 48 horas para desde la recepción para reclamar, pero el fontanero no pudo ir hasta pasada una semana y es cuando descubre el daño que tiene el termo, llamamos a rehabilitaweb.com y nos confirma que ya estamos fuera de plazo para reclamaciones, por lo que no hay nada que hacer. Entiendo que deba de haber un plazo para reclamaciones pero 48 horas me parece demasiado poco y además siendo evidente que los daños sufridos han sido en el transporte.

entrega bastante rapida, pero la caja llego rota, dispositivo dañado por todas partes, parece funcionar por el momento no muy profesional en la marca no lo recomiendo aunque el precio es atractivo