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Valoraciones:

Material ramplón. Viene empaquetado sin protección de corcho, burbujas, etc. todos los cantos de la chapa por un lado de la caja doblados y rayados. No subo fotos porque me urgía montarlo y las tuve que enderezar con un alicates y a martillazos. La puerta se engancha con 2 pernos que es lamentable la eficiencia queda holgado y para colmo el cierre de la cerradura es mas corto que el ancho de la puerta y roza todo el rato al abrir y cerrar. Duele pagar 85€ y que ni la fabrica ni el repartidor tengan consideración y cuidado con el producto que venden y transportan.

a día de hoy aún no tengo mi pedido... Llamé por teléfono y me dijeron que no tenían stock, pero cuando lo compré no estaba indicado por ningún lado (si lo hubiera sabido no lo habría comprado). Ahora estoy a la espera que me envíen un correo para notificarme que ya tienen stock y lo podré ir a recoger a la tienda (que es tal como lo solicité). pero me parece muy fuerte que me llegue antes este correo de valoración cuando aún no tengo mi pedido en casa!!! Demuestra una falta de comunicación Brutal, y muy poca atención al cliente...

El transportista venía a toda prisa y no nos dejó ver el producto,nos lo dejo con el embalaje del palex q x lo menos se lo podía haber llevado.Y q casualidad el aparato de aire acondicionado q va al techo venía magullado en un lateral x las 2 caras,intentamos enderezarlo xq venía aplastado x el golpe uno de los 2 filtros..Llamé y corría de mi bolsillo el gasto del transporte Madrid-Barcelona.Muy injusto.No os recomendaré.Buen día.

Le compré un portero automático el 10 de abril y lo tenían que haber mandado en cinco días, el 17 de abril me mandaron un correo diciendo que el pedido se iba a retrasar hasta el 15 de mayo y el 9 de mayo recibo otro correo diciendo que se iba a volver a retrasar hasta el 28 de junio. Les mandé un correo preguntando el porqué del retraso y no me contestaron, pero el catorce de mayo tenía el paquete en casa. Qué casualidad!!!

Compro un termo de agua caliente, segui todas las instrucciones de su proceso de compra, y cuando llegó el termo en transporte, la caja estaba en perfecto estado, por lo cual entendía que el producto estaba perfecto. Mi sorpresa es que cuando se quita el embalaje, el termo tiene un golpe fuerte en la zona inferior, y me dicen que no se hacen cargo porque no he puesto nada en el transporte. Y creo que adivino todavía no soy.

EL PEDIDO ESTA PERDIDO,NO LO ENTREGARON EN EL DOMICILIO DICIENDO QUE LO HABIAN DEJADO EN UN PUNTO DE RECOGIDA CARLIN DE LA CALLE MANUEL DE FALLA N2 PERO ELLOS DICEN QUE NO ESTA ALLI.HABLE CON REHABILITAWEB Y NO ME ESTAN DANDO SOLUCION A DIA DE HOY, ESTOY INDIGNADA CON REHABILITAWEB DEBERIAN HABER SOLUCIONADO YA EL PROBLEMA Y NO LIMITARSE A DECIRME QUE MANDARIAN UN CORREO A GLS, DE ESA MANERA NO SE TRATA A LOS CLIENTES

El pedido aún no ha llegado. Supuestamente tardaba 48h. Según la web de Ontime tardó sólo 1 día en llegar de Esplugues a Madrid. Y está aún esperando para envío a mi domicilio. ¿A santo de qué deben esperar 3-4 días para enviarlo a mi domicilio si ya estaba en la ciudad de destino? Descontento con el servicio de logística. Imposible además ponerse en contacto directo con Ontime, siempre te remite a una IVR.

El servicio de entrega es pésimo. 7 días después de hacer el pedido, llame para reclamar la fecha de entrega y no me dieron ninguna información. La persona que me atendió me trató de muy mala forma e insistió en que yo debía contactar con la empresa de reparto. Quedaron en enviarme un mail indicando cuando se produciría la entrega y, una semana después, aún no me han enviado nada. No lo recomendaría.

sinverguenzas.dos meses .un producto nuen. salio defectuoso y y tardaron 2 meses .en solucionar.al otro dia de aver llegado el pedido se les informo el problema y la solucion enviar al fabricante y nosotros los clientes esperar. no era segunda mano lo que compramos.DESCARADOS SINVERGUENZAS

Realice el pedido el 18, el 20 estaba en Madrid para reparto, desde ese día y hasta el 25 no realizaron la entrega, claro después de la llamar y anular la compra, ese mismo día en 40 minutos lo entregaron, se desentienden del transporte, que además es pago, NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

El producto me ha llegado defectuoso, tiene una tara en el costado muy visible, un desconchado que han esmaltado encima y han intentado colocar al primer cliente que han podido. Ya les escribí sobre esta incidencia adjuntando foto. Espero que lo puedan resolver rápido. Gracias

Escogí la posibilidad de recoger personalmente producro en su almacén/punto de entrega (termo Junkers Elacell Excellence 4500 reversible de 100lts) y cuando abrí el paquete el termo estaba lleno de golpes. Veremos que tal proceden con mi reclamación...

Me traen un aire defectuoso de fábrica. Les solicito la devolución y reembolso del dinero y se lavan las manos y pasan la patata caliente al servicio técnico y a la garantía. No aconsejo a nadie que compre por esta página web. Yo les voy a denunciar.

Hola el producto parece que está está correcto pero vino con un golpe, no sé si ya venía así del almacén o fue durante el transporte, por lo demás bien

Muy mal producto. No corresponde al respecto con medio ambiente. Consume mucho agua asta que sale agua caliente. El servicio de 10.

Todo ha ido bien, excepto que la bomba estaba estropeada. He reclamado, me han ofrecido enseguida el cambio, dejándola preparada para recoger. El tema es que estaba instalada en un cliente y no era tan fácil. Hemos quedado en pasar a cambiarla y así lo hemos hecho. Y ya està en marcha. El problema es que esa operación de cambio de bomba, hemos tenido que hacerla en dos veces.

No me ha llegado el pedido, y la atención al cliente es fatal. No les puedo contactar. Solicite entrega después de las 18:30 y nadie dijo lo contrario. Ahora me escribieron que eso no lo pueden garantizar. Pero no contactan conmigo para entregarlo. Esperando entrega desde el 31/08, ayer día 1/09 todo el día esperando y para hoy no sé nada…! No deseo cancelar, pero resolverlo ya.

Después de hacer un pedido con SUMA URGENCIA, incluso llamando antes de realizarlo para manifestarlo y verificar disponibilidad y tiempo aproximado de envío, el mismo lleva una semana en la agencia de transporte sin ser entregado. Contacto con ustedes y no me han dado ninguna solución. No creo que vuelva a hacer más compras en su tienda.

No tienen los artículos en stock y los piden al proveedor una vez has hecho el pedido. Aún así respondieron rápido a mi reclamación y me aseguraron que ya tenían el artículo pedido y que me lo enviaban rápido, lo que fue cierto. Aún no he tenido tiempo se revisar el artículo recibido al no estar en mi domicilio estos días.

Los productos llegaron rápidamente, aunque aún no se han instalado, por lo que no sé si funcionan bien todavía. Sin embargo, presumen de que es más barato para el Black Friday, lo cual no es cierto, es el mismo precio que la última vez que miré, solo que esta vez me cobran extra por el envío.