rehabilitaweb.es

Valoraciones:

El producto no ha sido entregado

La entrega ha sido pesima

5

Precios

Los productos llegaron rápidamente, aunque aún no se han instalado, por lo que no sé si funcionan bien todavía. Sin embargo, presumen de que es más barato para el Black Friday, lo cual no es cierto, es el mismo precio que la última vez que miré, solo que esta vez me cobran extra por el envío.

El calentador que habeis enviado no lleva el manual de instrucciones ni ninguna referència al periodo de garantía. Les agradecería que me envíen el manual y la documentación relativa a la garantía del producto. Aún no lo hemos instalado. Espero que funcione.

La caja llegó rota y muy golpeada. Regrapada (abierta y vuelta a cerrar)

Pués el armario está bien, pero viene con algunas abolladuras.y no trae instrucciones de montaje

Han tardado más de lo anunciado en traer el material, horario de recogida escaso, local de recogida muy mejorable..

falta de Seguimento

La mercancia (termo electrico) estaba muy mal empaquetado y llegó dañado

Todo ha ido bien, excepto que la bomba estaba estropeada. He reclamado, me han ofrecido enseguida el cambio, dejándola preparada para recoger. El tema es que estaba instalada en un cliente y no era tan fácil. Hemos quedado en pasar a cambiarla y así lo hemos hecho. Y ya està en marcha. El problema es que esa operación de cambio de bomba, hemos tenido que hacerla en dos veces.

Mala experiencia. Buen estado de conservacion de el producto (descalcificador cillit) i recogida en almacen rapida. La peor parte es cuando al solicitar la puesta en marcha me dicen que rehabilitaweb no son distribuidores oficiales y que hay que pagar las horas de los tecnicos a un precio desorbitado. Muy decepcionado.

Utilizan GLS como courier y últimamente fallan demasiado.

La queja viene motivada por la demora que esta habiendo en el pedido que hicimos el 19 de septiembre de un descalcificador OneFlow. En ese momento nos dijeron por el chat que tenían varios en stock. Hicimos el pedido y nos llegó el correo de confirmación y al dia siguiente otro correo diciendo que la entrega prevista seria para el 4 de octubre por problemas con el proveedor. El viernes 29-9 llegó otro mensaje demorándolo hasta el 13 de octubre. No comprendemos como habiéndonos dicho que si tenían en stock hemos de esperar a que les lleguen de nuevo. Intentamos comprarlo a finales de julio y nos dijeron que no disponían de stock hasta principios de septiembre y que mejor esperáramos a tramitar el pedido. Por cierto que la atención que nos prestaron por correo, tanto técnica como de compra, fué muy util y clara. Esperamos que nos llegue el descalcificador lo antes posible y poder hacer una valoración positiva de la compra y del aparato. Gracias por la atención Enric

El producto es exactamente tal y como se describe. Los plazos de manipulación, envío y entrega no son correctos. No hay buena comunicación.