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Calzados Benavente
Valoraciones:

854 valoraciones en los últimos 12 meses8453 opiniones en total  

4,68
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 26 feb 2016
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Calzados Benavente cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
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la valoración más positiva

31 jul 2023
 Opinión verificada
Los zapatos perfectos, pero la entrega con MRW bastante desastrosa, no te informan de que han ido a casa y no había nadie, tienes que estar llamando para saber dónde está tu paquete, y siempre con llamadas automáticas, no te atiende nadie.

la valoración más crítica

18 ago 2023
 Opinión verificada
Hice el pedido el viernes 11 de agosto, y tenía un mensaje que lo recibiría ayer día 17 de agosto. Después de estar todo el día esperando el paquete no llegó y hoy 18 de agosto después de llamar a MRW me informan que no saben donde está el paquete, que no ha llegado a destino y que hasta el lunes no saben si lo recibiré. He llamado a atención al cliente de calzados benavente y me han dicho que iban a intentar averiguar que ha pasado. Los zapatos los necesitaba para una boda mañana sábado. Los pedí por la web creyendo que se cumplían los plazos de entrega pero está claro que no ha sido así y ahora tendré que buscar zapatos para la celebración de mañana por otro lado. Desde luego estoy muy decepcionada con el envío y no recomendaré la compra por web.
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Opiniones sobre Calzados Benavente

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 Clasificación  
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Restablecer
27 abr 2024
 Opinión verificada
La empresa de paquetería pasó el primer dia y no estábamos pero tampoco llamaron.Concerté cita para el día siguiente y no se presentaron y ya al otro día pasaron supuestamente y no avisaron tampoco. Me hicieron ir al punto de mrw que se encuentra a 15 min en coche. Sinceramente para ese trastorno voy a la tienda y listo.
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Respuesta de Calzados Benavente
2 may 2024
Buenas tardes, disculpe las molestias ocasionadas, hacemos todo lo que esta en nuestra mano, lo tenemos en cuenta con la mensajería Un saludo
hace 4 días
 Opinión verificada
En la pagina ponia envio en 24/72 horas, no fue asi y por lo tanto no llego el producto para cuando lo necesitaba. Pense que era producto español y no es asi.
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hace 7 días
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido en el tiempo estipulado. El seguimiento del pedido no es posible y sigo sin recibir 2 de los 3 pares de zapatos que compré.
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Respuesta de Calzados Benavente
hace 4 días
Buenas tardes, contactamos con usted para solucionarle lo que necesite Un saludo
24 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido tenía que llegar a las 72h, y me ha llegado a los 8 días, incumplimiento en el plazo de entrega.
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Respuesta de Calzados Benavente
2 may 2024
Buenos días, tenemos en cuenta lo sucedido, disculpe las molestias ocasionadas, hacemos todo lo posible para mejorar
26 abr 2024
 Opinión verificada
no entiendo porque me cancelaron el pedido todavia.
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Respuesta de Calzados Benavente
2 may 2024
Buenas tardes, contactamos con usted a través de correo electrónico y le explicamos el motivo de su cancelación. Disculpe las molestias ocasionadas Un saludo
28 abr 2024
 Opinión verificada
las tallas no coinciden y las cajas llegaron rotas
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Respuesta de Calzados Benavente
2 may 2024
Buenos días, disculpe las molestias ocasionadas, lo tenemos en cuenta para próximos pedidos Un saludo
hace 5 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Calzados Benavente
hace 4 días
Muchas gracias por su maravillosa reseña sobre nuestra empresa. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu apoyo y palabras amables significan mucho para nosotros. Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio posible. Gracias nuevamente por tu apoyo. Esperamos verte pronto nuevamente. Atentamente, Calzados Benavente
hace 12 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Calzados Benavente
hace 10 días
Muchas gracias por su maravillosa reseña sobre nuestra empresa. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu apoyo y palabras amables significan mucho para nosotros. Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio posible. Gracias nuevamente por tu apoyo. Esperamos verte pronto nuevamente. Atentamente, Calzados Benavente
30 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Calzados Benavente
2 may 2024
Muchas gracias por su maravillosa reseña sobre nuestra empresa. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu apoyo y palabras amables significan mucho para nosotros. Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio posible. Gracias nuevamente por tu apoyo. Esperamos verte pronto nuevamente. Atentamente, Calzados Benavente
16 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Calzados Benavente
2 may 2024
Muchas gracias por su maravillosa reseña sobre nuestra empresa. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu apoyo y palabras amables significan mucho para nosotros. Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio posible. Gracias nuevamente por tu apoyo. Esperamos verte pronto nuevamente. Atentamente, Calzados Benavente
18 ago 2023
 Opinión verificada

PEDIDO SIN RECIBIR

Hice el pedido el viernes 11 de agosto, y tenía un mensaje que lo recibiría ayer día 17 de agosto. Después de estar todo el día esperando el paquete no llegó y hoy 18 de agosto después de llamar a MRW me informan que no saben donde está el paquete, que no ha llegado a destino y que hasta el lunes no saben si lo recibiré. He llamado a atención al cliente de calzados benavente y me han dicho que iban a intentar averiguar que ha pasado. Los zapatos los necesitaba para una boda mañana sábado. Los pedí por la web creyendo que se cumplían los plazos de entrega pero está claro que no ha sido así y ahora tendré que buscar zapatos para la celebración de mañana por otro lado. Desde luego estoy muy decepcionada con el envío y no recomendaré la compra por web.
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6 ago 2023
 Opinión verificada

Calidad mala, servicio regular

Compré unas zapatillas negras básicas. Compré un 40 para mí y un 41 para una amiga, a 12 euros cada una. Mi sorpresa fue que cuando me llegaron me estaban estrechas, hasta el punto de hacerme daño en los dedos meñiques. Además , la calidad es regular, de tienda china. Pregunté si podía devolver las mías en tienda física, me dijeron que sí y lo hice en la tienda que tienen en Madrid. Tardaron unos diez días en devolverme el dinero y en lugar de 12 euros me devolvieron 10,80, ni idea de por qué pero no lo voy a reclamar porque me niego a cualquier tipo de interacción con ellos ya que no volveré a comprar en su web. Si podéis comprar en otra zapatería, lo recomiendo.
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11 jul 2023
 Opinión verificada

Compra

Compré por internet un calzado. Me quedaban grandes. Fui a la tienda física de Sevilla. Cerca del Salvador. Me probé allí una talla menos. Me quedaban mejor. Por tanto, pedí devolver los que adquirí en la web y quedarme con los de la tienda física. Primer problema, no pude dejar allí los zapatos que quería devolver. Segundo problema, no había unidades en el color que adquirí en internet, por tanto hice una reserva. No tengo noticias de la reserva y sigo con los zapatos que me quedan grande.
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25 oct 2023
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido
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25 jul 2023
 Opinión verificada
El problema estuvo en los pedidos, primero extraviaron uno, me mandaron un código de descuento, vuelvo hacer wl pedido y me traen tres en lugar de uno, voy a buscar mi paquete y pidieron que se devolvieran, y hasta ayer pude recir por fin uno de de los 2 pares que había pedido y sin el descuento, los cogí porque los necesitaba
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1 jul 2023
 Opinión verificada
Un desastre la entrega. Todavía no me han llegado. El jueves me mandan un email confimándome la entrega del pedido ese día. No apareció nadie. El viernes a última hora del día me mandan otro email diciéndome que me lo entregan el próximo lunes y ni tan siquiera me dan opción de elegir otro día.
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28 jul 2023
 Opinión verificada
La persona que me informó no se expresó bien. Ya que yo había pedido dos pares de zapatos y en la factura me aparecían dos gastos de envio ya que según ella salían de distinto almacén. Resumiendo anule el pedido y compre en otro sitio sin tanto lío.
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21 jun 2023
 Opinión verificada

post venta muy mejorable

Si cancelan un pedido por el motivo que sea deberian avisar al cliente explicandole porque. Actualmente envian un correo incomprensible sobre la cancelacion, sin dar mucha explicacion ni ofrecer un producto alternativo al cliente.
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25 may 2023
 Opinión verificada
Disponibilidad de talla si una talla está en mal estado no lo pongáis en stock como bien porque haces el pedido y al poco te contestan diciendo que no hay suficiente stock por estar en malas condiciones el producto
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3 dic 2023
 Opinión verificada

Estoy a la espera de mi pedido

Hice mi pago al hacer el pedido y al recibirlo me lo querían cobrar contrarembolso. Demostré el pago pero aún así se llevaron el pedido. Llamé para aclararlo y estoy a la espera de que lo vuelvan a traer. Me urge
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Respuesta de Calzados Benavente
5 dic 2023
Buenos días, verificamos lo ocurrido y su pedido va a quedar entregado, no se preocupe. Muchas gracias Un saludo