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Calzados Benavente
Valoraciones:

817 valoraciones en los últimos 12 meses8939 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

23 abr 2024
 Opinión verificada
La comodidad de la plantilla memory foam. No se de que pero la cuña derecha venía tintada un poco de azul en la parte trasera del talón.

Valoración negativa más relevante

27 ago 2024
 Opinión verificada
Calidad pésima de la práctica mayoría de su catálogo. Lo único que parece salvarse es su gama de zapato náutico. En general, dudo que cumplan los requisitos mínimos de la CE para ser comercializados. A los responsables de producto, compras y calidad deberían echarlos. Y por consiguiente al equipo que dirige la marca. La estrategia comercial que siguen roza la estafa. Si les he puesto dos estrellas, es por empatía con su equipo de atención al cliente. La carga de trabajo que deben soportar atendiendo incidencias por la poca duración de su calzado, seguro que debería estar mejor pagada de lo que está.
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Opiniones sobre Calzados Benavente

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 Clasificación  
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(17)
(11)
(43)
Restablecer
19 ago 2024
 Opinión verificada
Los zapatos venían en mal estado, estaban sucios
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Respuesta de Calzados Benavente
21 ago 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
5 ago 2024
 Opinión verificada
Envío erróneo y aún sin solucionar
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21 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Calzados Benavente
27 ago 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
4 jul 2024
 Opinión verificada

Lamentable

El envío se mandó a otro destino y además me quedé sin las sandalias. No tuvieron ningun detalle de reposición. Ahora espero la devolucion del dinero. Siempre pagamos los mismos, el cliente.
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5 jul 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
26 jun 2024
 Opinión verificada
Haces un pedido de dos artículos y te llega uno, si no lo reclamo el otro artículo no llega y se quedan con el dinero, ninguna notificación de que hay alguna incidencia,muy mala gestión
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27 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
10 jul 2024
 Opinión verificada

MUY MALOS GESTORES DE PEDIDOS ON LINE Y MUY DEFICIENTE ATENCIÓN E INFORMACIÓN AL CLUENTE

El miércoles 3 de julio clmpré y pagué unos zapatos que hoy miércoles 10 AÚN NO HE RECIBIDO. Si yo no insisto en llamar a Calzados Benavente Nadie me llama ni informa de nada.
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Respuesta de Calzados Benavente
12 jul 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
27 jun 2024
 Opinión verificada
He recibido la encuesta para que opine cuando aún no he recibido el pedido que hice hace bastante. No tiene mucho sentido...
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Respuesta de Calzados Benavente
27 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
25 jun 2024
 Opinión verificada

Las sandalias no son cómodas

Las salndalias son bonitas y buen precio, pero el diseño es incómodo. El medallón delantero de delante hace daño
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Respuesta de Calzados Benavente
27 jun 2024
Muchas gracias por su maravillosa reseña sobre nuestra empresa. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu apoyo y palabras amables significan mucho para nosotros. Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio posible. Gracias nuevamente por tu apoyo. Esperamos verte pronto nuevamente. Atentamente, Calzados Benavente
2 jul 2024
 Opinión verificada
Me han cobrado el calzado dos veces y llevo una semana esperando para que me confirmen el reembolso.
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5 jul 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
25 jun 2024
 Opinión verificada

Cambiar la empresa de reparto

El envio aun no me ha llegado, la empresa de reparto no pasaba a recoger el envio.
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Respuesta de Calzados Benavente
27 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
4 jul 2024
 Opinión verificada
No se han cumplido los plazos de entrega.
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5 jul 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
24 jul 2024
 Opinión verificada
Yo es que me gusta andar descalzo
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28 jun 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido
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Respuesta de Calzados Benavente
5 jul 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
25 jun 2024
 Opinión verificada
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27 jun 2024
Muchas gracias por su maravillosa reseña sobre nuestra empresa. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu apoyo y palabras amables significan mucho para nosotros. Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio posible. Gracias nuevamente por tu apoyo. Esperamos verte pronto nuevamente. Atentamente, Calzados Benavente
11 jun 2024
 Opinión verificada

Falta formalidad

Buenos días, pedido realizado 29/05 que consta a través de la web enviado 31/05 pero en el seguimiento está pdte. de recoger el 31/05, 03/06 ... y cuando se les consulta a Calzados Benavente, ya que no se molestan en informar e incumplen lo indicado en su web, que lamentan el retraso. Proceden a modificar el núm. de seguimiento (hagan sus propias conjeturas) y les indico que cancelen el pedido y abonen el importe. A día de hoy sigue sin estar abonado (el cargo se realizó el 31/05 cuando sabían que no se había enviado) ... menos mal que el pago se hizo por PayPal al cual habrá que reclamar.
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Respuesta de Calzados Benavente
17 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
11 jun 2024
 Opinión verificada

Proceso de devolución

El proceso de devolución debería ser más ágil, dinámico, más automatizado. Que el usuario desde su cuenta directamente pueda hacer la devolución y no tener que mandar un mail, esperar contestación, etc. Además no tienes seguimiento de la empresa de transporte de cuándo pasarán a recoger el producto. Y cuando lo recogen, no tienes información de la de devolución (además la agencia de transporte no siquiera te entrega un albarán de recogida). El servicio de compra, entrega...Rápido y todo ok.
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Respuesta de Calzados Benavente
17 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
25 oct 2023
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido
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27 abr 2024
 Opinión verificada
La empresa de paquetería pasó el primer dia y no estábamos pero tampoco llamaron.Concerté cita para el día siguiente y no se presentaron y ya al otro día pasaron supuestamente y no avisaron tampoco. Me hicieron ir al punto de mrw que se encuentra a 15 min en coche. Sinceramente para ese trastorno voy a la tienda y listo.
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Respuesta de Calzados Benavente
2 may 2024
Buenas tardes, disculpe las molestias ocasionadas, hacemos todo lo que esta en nuestra mano, lo tenemos en cuenta con la mensajería Un saludo
31 may 2024
 Opinión verificada

Servicio urgente 24_72 horas mentira!!!

El servicio supuestamente "urgente de 24_72 horas es falso; no es asi, lo compre un viernes y no vino hasta un miercoles despues de mentir el repartidor y al dia siguiente no venir a la hora que se acordó! No vuelvo a comprar más aqui en Benavente y no lo recomendarè a nadie!!
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Respuesta de Calzados Benavente
10 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente
31 may 2024
 Opinión verificada
El pedido era defectuoso, un pie de cada manera, horrible. Y la atención al cliente todavía peor. Han tardado más de 24 horas en responder y encima el equipo de atención al cliente del correo electrónico no se coordina con el de Whatsapp y debo responder por duplicado. Fatal!
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Respuesta de Calzados Benavente
10 jun 2024
Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia negativa y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Queremos informarle que hemos revisado su observación y ya hemos solucionado el problema que nos mencionó. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Si tiene alguna otra inquietud o si podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de corregir el problema. Atentamente, Calzados Benavente