ofertasdelasemanaValoraciones:
117 valoraciones en los últimos 12 meses298 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
30 ago 2023
Opinión verificada
Leí algunas valoraciones antes de decidirme a comprar en ofertasdelasemana y las únicas quejas que encontré eran referentes a los plazos de entrega. Es cierto, desde que se realiza el pedido hasta que lo recibes, dos semanas, por lo demás, todo correcto. Tuve unas dudas referente al artículo que quería comprar y enseguida obtuve una respuesta, aún después de haber respondido, recibí algún correo más interesándose por si la respuesta era suficiente o necesitaba información adicional. Una vez recibido, correo preguntando por el estado del paquete y de su contenido. La atención al cliente 10/10. Si tienes prisa, esta no es la mejor opción, sin embargo, si puedes esperar, relación calidad-precio bastante interesante. No pongo 5 estrellas por la tardanza.
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la valoración más crítica
12 dic 2023
Opinión verificada
He comprado 2 ordenadores. La primera compra fue todo bien.
El problema comenzó al comprar el 2º.
El ordenador enviado no tienes las misma características que el comprado. El modelo del adaptador gráfico es diferente, llevo desde el 09/11 intentando que me den una respuesta respecto al error , y hasta el día de hoy solo me han dicho en reiteradas ocasiones " vamos con retraso debido a la carga de trabajo".
Estoy totalmente desilusionada con esta empresa y no la recomiendo en lo absoluto.
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Opiniones sobre ofertasdelasemana
19 dic 2023
Opinión verificada
Empresa muy profesional.
El envío llegó en perfecto estado y han contestado todos mis correos solicitando información.
Diría que hay dos aspectos a mejorar. El primero son los plazos, al parecer estaban un poco desbordados y por eso tardaban en contestar y de hecho llegó con retraso, pero se hicieron cargo de los portes y me los reembolsaron. El segundo sería que las llamadas fueran más eficientes ya que la persona que contesta lo único que hace es transmitir la información a otra persona de la empresa y no dispone de más información, por lo que es como escribir un correo.
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27 dic 2023
Opinión verificada
Producto y facturación correcto. Plazo de entrega demorado.
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1 dic 2023
Opinión verificada
La organizacion inyerna de esta empresa es muy deficiente y tardan mucho en resolver incidencias. Compre un PC LENOVO y tarde 13 dias en recibirlo, con la mala suerte de que a las 3 horas de estar funcionando se apagó debido a un defecto de fábrica. Yo tuve que gestionar directamente con LENOVO la incidencia y LENOVO respondió con profesionalidad y gran rapidez, mandó inmediatamente un mensajero a mi casa para recoger el PC, lo analizó y en dos dias ya tenia yo la autorización de LENOVO para sustituir el ordenador defectuoso por uno nuevo. Pero Ofertas de la Semana tardó dos semanas en enviarme el nuevo ordenador, tras multiples llamadas mias de telefono y e-mails por mi parte pidiendole infructuosamente a Ofertas de la Semana que me informaran de qué pasos iban a dar. Tras 1 mes de incertidumbre, ahora tengo mi nuevo ordenador, y esta vez parece que funciona correctamente.
Creo que Ofertadela semana es una empresa con mucho potencial, tienen buenos precios, pero tienen que mejorar la organización interna y dar una mejor información a los usuarios.
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Respuesta de ofertasdelasemana
13 feb 2024
Buenas tardes Eduardo,
Gracias por su email.
Agradecemos sinceramente sus comentarios aun que haya sido desafortunados para nuestra entidad o gestión y lamentamos los inconvenientes experimentados. Siempre pedimos disculpas por la demora y la falta de información durante el proceso, nos tomamos muy en serio sus observaciones y trabajaremos para mejorar nuestra organización interna. Con respecto a su incidencia nos alegra que Lenovo haya gestionado su solicitud de garantía de la forma mas eficaz posible, ojala fuera así con nuestra tienda, teniendo en cuenta que nosotros no trabajamos directamente con el fabricante sino con un proveedor, y ese proveedor al distribuidor y de ese distribuidor mayorista la fabricante, como le digo, seria bueno que fuese asi con todos, la gente espera que seamos como Amazon, pero somos mas una pequeña empresa española, y para llegar a ese paso, de hecho que debe de haber un largo recorrido de mucho tiempo, inversión y administración logística para llegar a ese nivel.
En fin estimado Eduardo, lamentamos esta situación desagradable no solamente para usted y sino para nosotros con este mal comentario que queda en nuestro currículum como empresario emprendedor.
un saludo
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de ofertasdelasemana
10 jun 2023
Opinión verificada
Todo bien - sólo falta una factura automatica
Todo bien, sólo - estaría guay si podrían hacer disponible la factura automaticamente. Ahora tienes que preguntar por email y entonces te lo hacen. Es un paso más que tienes que hacer. Hoy en día de 2023 con ordenadores debería ser posible tener un sistema de informatica que lo emite automaticamente.
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3 sept 2023
Opinión verificada
El producto es excelente y los precios son muy competitivos pero el envío es muy lento.
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10 oct 2023
Opinión verificada
Plazo algo excedido por 4 días
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3 sept 2023
Opinión verificada
El soporte estaría bien que se pusieran en contacto vía teléfono, el envío de emails se demora demasiado en el tiempo. Por un tema de licencia de Windows se demoró el problema casi una semana.
También el envío del producto tardo demasiado tiempo.
Como punto bueno el precio, inmejorable.
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21 nov 2023
Opinión verificada
Producto a un buen precio
Lo que menos me ha gustado ha sido el tiempo en el envío y sobre todo la sensación de que nadie me explicaba el porqué del retraso. He de reconocer que al menos se portaron bien al devolverme el importe de los portes.
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26 may 2023
Opinión verificada
Compré por el precio. Si no te urge, debes comprar aquí. Pese a que tardaron mucho en enviarlo y que hubo festivo por en medio, estuvieron bastante encima con el seguimiento.
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4 nov 2023
Opinión verificada
Samsung S23
Pros: El precio imbatible.
Cons: El pedido tardo 14 dias desde la compra a ser entregado.
Si no te importa esperar, no hay nada mejor.
Producto Samsung S23 nuevo.
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11 sept 2023
Opinión verificada
Recomendable
El único problema es el tiempo de llegada de los productos, aseguran 5-6 días hábiles, pero conmigo fueron 14, el producto llegó bien y si es lo que pedí
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13 ago 2023
Opinión verificada
Los precios son de los mejores. Si es cierto que tarda en llegar a casa el paquete casi una semana, pero si no tienes prisa, tampoco es nada importante.
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18 jun 2023
Opinión verificada
Buena atención y servicio final
Todo bien excepto, que hubo un error con mails automáticos pasando un aviso de un cargo superior. Luego lo arreglaron todo muy eficazmente.
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21 nov 2023
Opinión verificada
Compra finalizada correctamente
Contestan a Mail y envían factura
Volveré a comprar
El plazo de entrega es superior a 24 horas
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11 nov 2023
Opinión verificada
Todo fue bien al final, pero el pedido llegó más tarde de lo previsto. Por suerte la comunicación funcionó bien.
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JM
Javuer M.
Picassent
13 sept 2023
Opinión verificada
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14 dic 2023
Opinión verificada
Largo plazo de entrega, superior al plazo determinado en el lomento de la compra.
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16 abr 2024
Opinión verificada
Precio invatible. Envio lento. Comunicación correcta. Atención al cliente muy buena.
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Respuesta de ofertasdelasemana
16 abr 2024
Estimada Carolina
Agradecemos sinceramente tus comentarios y tu reseña sobre tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontraste nuestros precios inmejorables y que quedaste satisfecha con nuestra atención al cliente.
Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con la velocidad de entrega. Entendemos la importancia de recibir tus pedidos a tiempo y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros tiempos de envío para garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros clientes.
Valoramos tus comentarios ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar y nos brindan la oportunidad de ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro.
Si necesitas alguna otra asistencia o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Gracias nuevamente por tu confianza en nosotros como proveedores.
Saludos cordiales,
22 dic 2023
Opinión verificada
En dar mejor explicación telefónica si hay un problema en el pedido
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16 ago 2023
Opinión verificada
El tiempo de envio
El tiempo de envió. por lo demás todo ok!
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