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ofertasdelasemana
Valoraciones:

117 valoraciones en los últimos 12 meses298 opiniones en total  

4,33
Bueno
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la valoración más positiva

30 ago 2023
 Opinión verificada
Leí algunas valoraciones antes de decidirme a comprar en ofertasdelasemana y las únicas quejas que encontré eran referentes a los plazos de entrega. Es cierto, desde que se realiza el pedido hasta que lo recibes, dos semanas, por lo demás, todo correcto. Tuve unas dudas referente al artículo que quería comprar y enseguida obtuve una respuesta, aún después de haber respondido, recibí algún correo más interesándose por si la respuesta era suficiente o necesitaba información adicional. Una vez recibido, correo preguntando por el estado del paquete y de su contenido. La atención al cliente 10/10. Si tienes prisa, esta no es la mejor opción, sin embargo, si puedes esperar, relación calidad-precio bastante interesante. No pongo 5 estrellas por la tardanza.

la valoración más crítica

12 dic 2023
 Opinión verificada
He comprado 2 ordenadores. La primera compra fue todo bien. El problema comenzó al comprar el 2º. El ordenador enviado no tienes las misma características que el comprado. El modelo del adaptador gráfico es diferente, llevo desde el 09/11 intentando que me den una respuesta respecto al error , y hasta el día de hoy solo me han dicho en reiteradas ocasiones " vamos con retraso debido a la carga de trabajo". Estoy totalmente desilusionada con esta empresa y no la recomiendo en lo absoluto.
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Opiniones sobre ofertasdelasemana

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hace 6 días
 Opinión verificada
tardaron mucho en enviarme el pedido pero estuvieron pendiente e informando de el estado del pedido. Al final el pedido llego bien
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hace 6 días
¡Hola Miguel Ángel! Agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que, a pesar de los retrasos, nuestro equipo pudo mantenerte informado sobre el estado de tu pedido. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y nos esforzamos por brindar un servicio transparente y atento en todo momento. Lamentamos los inconvenientes causados por los retrasos en la entrega, pero estamos contentos de que al final todo haya llegado bien. Valoramos tu paciencia y comprensión durante este proceso. Si necesitas algo más o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda! Saludos cordiales,
1 may 2024
 Opinión verificada
Trato excelente y el mejor precio que he encontrado en todo Internet. A mejorar, los tiempo de entrega un poco largos.
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1 may 2024
Hola Antonio! Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro excelente servicio al cliente y encontraste los mejores precios en Internet. Respecto a tu comentario sobre los tiempos de entrega, tomamos muy en serio tus comentarios y estamos comprometidos en mejorar nuestra eficiencia en este aspecto. Trabajaremos diligentemente para acortar los tiempos de entrega y brindarte una experiencia aún mejor en el futuro. Agradecemos sinceramente tus comentarios y tu apoyo continuo. Siempre estamos aquí para atenderte con el mismo nivel de excelencia que has experimentado. ¡Esperamos tenerte de nuevo como cliente pronto!
hace 6 días
 Opinión verificada
Un poco lentos pero al final todo bien
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hace 6 días
¡Hola Guillem! Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar de algunos retrasos, todo salió bien al final. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado debido a los retrasos. Valoramos tus comentarios y estamos comprometidos en mejorar nuestros procesos para brindarte un servicio más eficiente en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda! Saludos cordiales,
hace 6 días
 Opinión verificada
Hubo retraso
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hace 6 días
Hola Carlos, Lamentamos mucho los inconvenientes que puedas haber experimentado debido al retraso en tu pedido. Nuestro objetivo es siempre proporcionar un servicio rápido y eficiente, y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Si necesitas más información sobre el estado de tu pedido o si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor no dudes en contactarnos. Estamos aquí para garantizar que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Gracias por tu comprensión y paciencia. Saludos cordiales,
hace 5 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
¡Hola María! Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia general fue positiva y que nos has otorgado 4 estrellas. Si hay algo en lo que crees que podríamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, por favor háznoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales,
hace 5 días
 Opinión verificada
No hay por donde pillarlo, no quiero tampoco dejarlos fatal porque se que puede haber sido algo temporal pero es que pedí un producto el 17/04/24 y me llegó el 6/05/24 es decir 13 dias laborables cuando máx serían 8, se excusaron en que estaban teniendo fallos y la forma de compensarlo sería quitarme el precio del envío en la siguiente compra ¿En qué siguiente compra...? Si tardo menos en ir yo a Lleida. Por último una duda, usted que está leyendo esto, si estuviera teniendo retrasos en su empresa ¿Dejaría de trabajar el día de la comunidad de Madrid? Porque Ofertas de la semana sí, o por lo menos eso decía el contestador cuando llamé para preguntar si había algún problema con mi envío. Ojalá necesite algo de tecnología porque sino no tendré compensación por el problema con mi compra. Un saludo. Pd: las fotos son para que se vea plasmado en calendario cuántos días son los que digo.
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Respuesta de ofertasdelasemana
hace 5 días
Hola Carlos, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido y entendemos tu frustración por el retraso en la entrega. Nuestro objetivo es siempre proporcionar un servicio rápido y eficiente, y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Tomamos muy en serio tus comentarios y estamos trabajando para abordar los problemas internos que han causado este retraso. Queremos asegurarte que estamos tomando medidas para mejorar nuestros procesos y evitar situaciones similares en el futuro. Respecto a tu pregunta sobre la compensación por el retraso, comprendemos tu decepción y estamos dispuestos a revisar esta situación contigo para encontrar una solución satisfactoria. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir las opciones disponibles. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para resolver este problema. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos. Saludos cordiales,
11 abr 2024
 Opinión verificada
Tienen que mejorar en los tiempos de entrega. Las facturas deben tener la fecha de cuando el cliente tiene en su poder el producto, y no la fecha de cuando hace el pedido. En cuanto a la atención al cliente por teléfono y por correo electrónico es correcta y amable. Pienso que cuando se hace una compra de más de 50€, los costes de envío en España (Península), deberían ser gratis. También, pienso que podrían tener más oferta de artículos, como por ejemplo en sonido, (equipos Hi-Fi, home cinema, barras de sonido, auriculares, altavoces Bluetooth, equipos Dj, etc.
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12 abr 2024
Estimado Jorge Agradecemos sinceramente tus comentarios detallados sobre tu experiencia con nosotros. Valoramos enormemente tu opinión ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar y brindarte un servicio aún mejor en el futuro. Entendemos tus preocupaciones con respecto a los tiempos de entrega y la fecha en las facturas. Revisaremos nuestros procesos internos para garantizar que las fechas en las facturas reflejen con precisión cuando el cliente recibe el producto. Además, tomaremos medidas para mejorar nuestros tiempos de entrega y garantizar una experiencia de compra más satisfactoria para todos nuestros clientes. Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestra atención al cliente, y nos complace saber que has tenido una experiencia agradable en ese aspecto. Estamos comprometidos a seguir brindando un servicio amable y eficiente a todos nuestros clientes en todo momento. Respecto a los costes de envío, entendemos tu perspectiva y la tendremos en cuenta al revisar nuestras políticas de envío y precios. También apreciamos tu sugerencia sobre ampliar nuestra oferta de productos en la categoría de sonido. Estamos constantemente buscando formas de ampliar nuestra gama de productos para satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes. Nuevamente, gracias por tus comentarios constructivos y por brindarnos la oportunidad de mejorar. Esperamos poder ofrecerte una experiencia de compra aún mejor en el futuro. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Saludos cordiales,
26 mar 2024
 Opinión verificada

Compra exitosa de una tablet de última generación

He realizado el pedido de una tablet de primera marca, ahorrándome más de 150 € respecto a muchos otro sitios de compra online. Como pude leer en muchos otros comentarios, el envío, en este caso, no dura alrededor de 8 días, si no cerca de 2 semanas. Puede que en otros envíos tarde menos. Así que si no corre prisa, recomendaría totalmente esta página web. En cualquier caso responden en todo momen
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16 abr 2024
 Opinión verificada
Facilidad para comprar aunque la comunicación a través de plataformas de transporte es algo a mejorar ,no conseguí ver el track de envío .
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16 abr 2024
Estimado Julio Agradecemos sinceramente tu reseña y tus comentarios detallados sobre tu experiencia de compra con nosotros. Nos complace saber que encontraste fácil la experiencia de compra. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con la comunicación a través de las plataformas de transporte y la dificultad para ver el seguimiento del envío. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes poder realizar un seguimiento de sus pedidos y recibir actualizaciones sobre su estado. Tomaremos tus comentarios en consideración y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación con las plataformas de transporte para garantizar una experiencia más fluida y satisfactoria para nuestros clientes en el futuro. Agradecemos tu feedback ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar y nos brinda la oportunidad de ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. Si necesitas alguna otra asistencia o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias nuevamente por tu confianza en nosotros como proveedores. Saludos cordiales,
9 abr 2024
 Opinión verificada

Toros y tardanxs

Me ha gustado el servicio, el producto ha llagado muy bien embalado y era el producto esperado. No me ha gustado la demora en la entrega, se ha excedido 4 días de lo ofrecido como plazo máximo de entrega en la web. Por otro lado el seguimiento del envío a través de la página no era posible, por tanto no sabía, no tenían constancia del envío, ni de fecha estimada de entrrgs
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9 abr 2024
Estimado Tomás Agradecemos sinceramente tu reseña y tus comentarios detallados sobre tu experiencia con nuestro servicio. Nos complace saber que el producto llegó en buenas condiciones y cumplió con tus expectativas. Lamentamos sinceramente las molestias causadas por la demora en la entrega. Entendemos lo importante que es recibir tu pedido dentro del plazo prometido y reconocemos que la situación puede haber sido frustrante para ti. Tomamos nota de esta situación y revisaremos nuestros procesos de envío para evitar futuros retrasos. Asimismo, apreciamos tu comentario sobre la dificultad para realizar el seguimiento del envío a través de nuestra página. Entendemos que la visibilidad del estado del envío es fundamental para una experiencia de compra satisfactoria y trabajaremos para mejorar esta área de nuestro servicio. Valoramos tus comentarios ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y nos brindan la oportunidad de ofrecerte un servicio más eficiente y satisfactorio en el futuro. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias nuevamente por tu retroalimentación y por brindarnos la oportunidad de mejorar. Saludos cordiales,
9 abr 2024
 Opinión verificada

No todo fue de maravilla.

Aparte de unos inconvenientes de comunicación la transacción fue de maravilla. Responder correos y los mensajes de la página ayudaría mucho y sería lo necesario para obtener una puntuación perfecta.
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Respuesta de ofertasdelasemana
9 abr 2024
Estimado Gabriel Agradecemos sinceramente tu reseña y tus comentarios sobre tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes de comunicación que hayas experimentado durante tu transacción. Tomamos muy en serio tus comentarios y comprendemos la importancia de una comunicación clara y oportuna en todas nuestras interacciones con los clientes. Trabajaremos diligentemente para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que respondamos de manera más eficiente a los correos y mensajes de nuestra página. Valoramos enormemente tu retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y nos permite ofrecer un servicio de calidad aún mejor en el futuro. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna otra inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias nuevamente por tu reseña y por brindarnos la oportunidad de mejorar. Saludos cordiales,
29 mar 2024
 Opinión verificada
Lo que me ha gustado más ha sido el precio y la rapidez en el evío
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Respuesta de ofertasdelasemana
4 abr 2024
Estimado Oscar, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho tanto con el precio de tu compra como con la rapidez de nuestro servicio de envío. trabajamos arduamente para ofrecer a nuestros clientes no solo productos de calidad a precios competitivos, sino también una experiencia de compra excepcional, que incluye un proceso de envío eficiente y confiable. Tu feedback es muy valioso para nosotros, ya que nos motiva a seguir mejorando y a mantener los altos estándares de servicio que nuestros clientes merecen. Esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en el futuro para cualquier otra necesidad que puedas tener. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, por favor, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por elegirnos y por tomarte el tiempo de escribir esta reseña! Un cordial saludo,
16 abr 2024
 Opinión verificada
Precio invatible. Envio lento. Comunicación correcta. Atención al cliente muy buena.
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16 abr 2024
Estimada Carolina Agradecemos sinceramente tus comentarios y tu reseña sobre tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontraste nuestros precios inmejorables y que quedaste satisfecha con nuestra atención al cliente. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con la velocidad de entrega. Entendemos la importancia de recibir tus pedidos a tiempo y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros tiempos de envío para garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros clientes. Valoramos tus comentarios ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar y nos brindan la oportunidad de ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. Si necesitas alguna otra asistencia o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias nuevamente por tu confianza en nosotros como proveedores. Saludos cordiales,
16 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ofertasdelasemana
16 abr 2024
Estimado julio Agradecemos sinceramente tu reseña positiva y la calificación de 5 estrellas. Nos complace enormemente saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio o producto. Tu retroalimentación positiva es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir esforzándonos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si en algún momento necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias nuevamente por tu apoyo y por tomar el tiempo para dejarnos tu reseña. Saludos cordiales,
9 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de ofertasdelasemana
9 abr 2024
Estimado tomás Queríamos expresar nuestro más sincero agradecimiento por habernos otorgado una reseña de 5 estrellas. Valoramos enormemente tu apoyo y confianza en nuestros productos/servicios. Si en algún momento deseas compartir tus comentarios o sugerencias para ayudarnos a mejorar aún más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible. Gracias nuevamente por tu reseña positiva. Esperamos seguir siendo tu elección preferida en el futuro. Saludos cordiales,
26 mar 2024
 Opinión verificada
They take a very long time to respond to emails and they don’t speak English on the hotline
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Respuesta de ofertasdelasemana
26 mar 2024
Estimado Ivan Ante todo, queremos agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que no haya sido satisfactoria en términos de la rapidez de nuestra respuesta y la barrera del idioma que encontró al intentar comunicarse con nuestro equipo a través de la línea directa. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir respuestas oportunas y asistencia en un idioma que comprendan. Su feedback es invaluable para nosotros, ya que nos señala áreas específicas en las que debemos mejorar. Queremos informarle que estamos tomando medidas inmediatas para abordar estos problemas: Mejora en los Tiempos de Respuesta: Estamos revisando nuestros procesos internos para asegurar una respuesta más rápida a los correos electrónicos de nuestros clientes. Nuestro objetivo es reducir significativamente el tiempo de espera, garantizando que cada consulta sea atendida con la atención y la rapidez que merece. Soporte Multilingüe: Reconocemos la importancia de ofrecer soporte en varios idiomas, incluido el inglés, para servir mejor a nuestra diversa base de clientes. Estamos trabajando para incorporar personal adicional capacitado en varios idiomas en nuestra línea directa y mejorar nuestros recursos de capacitación para el equipo existente. Nos gustaría ofrecerle nuestra más sincera disculpa por cualquier inconveniente que haya experimentado y asegurarle que estamos comprometidos a mejorar. Si está dispuesto, nos encantaría tener la oportunidad de hablar directamente con usted para discutir cómo podemos hacer las cosas bien. Por favor, no dude en contactarnos directamente a través de [proporcionar un contacto directo, como un correo electrónico o número de teléfono específico], donde un miembro de nuestro equipo estará listo para asistirle personalmente. Agradecemos su paciencia y la oportunidad de corregir esta situación. Esperamos poder restaurar su confianza en nuestro servicio. Atentamente,
1 mar 2024
 Opinión verificada
Como leí por ahí los tiempos son largos. Hubo un problema y no tenían stock cuando me lo fueron a enviar pero lo solucionamos cambiando el color del producto. Producto en perfecto estado y muy atentos (via e-mail). Por tlf muy amables pero sin poder de solucionar (lo hacen luego y contestan por e-mail) La compañía de entrega mal lanzando el producto al jardín al no contactar sin certificar si era o no la dirección correcta no notificarlo. Calidad-precio muy buena empresa
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9 mar 2024
 Opinión verificada
Han estado muy pendientes del pedido, del seguimiento y de la recepción. Hace tiempo que por Internet no me ofrecía la calidad y los precios. Mi enhorabuena!!!
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16 mar 2024
 Opinión verificada
En la compra realizada me a llegado muy bien todo y estoy muy conforme por la compres realizada, volvería a pedir en esta página y una atención y rápida
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17 mar 2024
 Opinión verificada
Servicio muy rápido y producto perfecto. Unos precios increibles y atención al cliente estumpendo.
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