ofertasdelasemanaValoraciones:
119 valoraciones en los últimos 12 meses293 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
30 ago 2023
Opinión verificada
Leí algunas valoraciones antes de decidirme a comprar en ofertasdelasemana y las únicas quejas que encontré eran referentes a los plazos de entrega. Es cierto, desde que se realiza el pedido hasta que lo recibes, dos semanas, por lo demás, todo correcto. Tuve unas dudas referente al artículo que quería comprar y enseguida obtuve una respuesta, aún después de haber respondido, recibí algún correo más interesándose por si la respuesta era suficiente o necesitaba información adicional. Una vez recibido, correo preguntando por el estado del paquete y de su contenido. La atención al cliente 10/10. Si tienes prisa, esta no es la mejor opción, sin embargo, si puedes esperar, relación calidad-precio bastante interesante. No pongo 5 estrellas por la tardanza.
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la valoración más crítica
12 dic 2023
Opinión verificada
He comprado 2 ordenadores. La primera compra fue todo bien.
El problema comenzó al comprar el 2º.
El ordenador enviado no tienes las misma características que el comprado. El modelo del adaptador gráfico es diferente, llevo desde el 09/11 intentando que me den una respuesta respecto al error , y hasta el día de hoy solo me han dicho en reiteradas ocasiones " vamos con retraso debido a la carga de trabajo".
Estoy totalmente desilusionada con esta empresa y no la recomiendo en lo absoluto.
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Opiniones sobre ofertasdelasemana
7 sept 2023
Opinión verificada
Precio inmejorable, producto en perfecto estado y entrega en el plazo establecido.
El plazo de entrega podría ser mejor pero bueno...por el precio que te dan, merece la pena esperar 5 días.
Es cierto que al principio estaba preocupado porque no conocía la web. Sus plazos de respuesta no son los mejores, y las formas tampoco. Pero es cierto que luego me ayudaron y estuvieron encima. El tracking no te lo cuelgan en tu área privada pero te lo facilitan por email. La factura lo mismo.
Pese a mis dudas iniciales, todo salió bien al final y sí volvería a comprar en esta web.
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27 dic 2023
Opinión verificada
Producto y facturación correcto. Plazo de entrega demorado.
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1 dic 2023
Opinión verificada
La organizacion inyerna de esta empresa es muy deficiente y tardan mucho en resolver incidencias. Compre un PC LENOVO y tarde 13 dias en recibirlo, con la mala suerte de que a las 3 horas de estar funcionando se apagó debido a un defecto de fábrica. Yo tuve que gestionar directamente con LENOVO la incidencia y LENOVO respondió con profesionalidad y gran rapidez, mandó inmediatamente un mensajero a mi casa para recoger el PC, lo analizó y en dos dias ya tenia yo la autorización de LENOVO para sustituir el ordenador defectuoso por uno nuevo. Pero Ofertas de la Semana tardó dos semanas en enviarme el nuevo ordenador, tras multiples llamadas mias de telefono y e-mails por mi parte pidiendole infructuosamente a Ofertas de la Semana que me informaran de qué pasos iban a dar. Tras 1 mes de incertidumbre, ahora tengo mi nuevo ordenador, y esta vez parece que funciona correctamente.
Creo que Ofertadela semana es una empresa con mucho potencial, tienen buenos precios, pero tienen que mejorar la organización interna y dar una mejor información a los usuarios.
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Respuesta de ofertasdelasemana
13 feb 2024
Buenas tardes Eduardo,
Gracias por su email.
Agradecemos sinceramente sus comentarios aun que haya sido desafortunados para nuestra entidad o gestión y lamentamos los inconvenientes experimentados. Siempre pedimos disculpas por la demora y la falta de información durante el proceso, nos tomamos muy en serio sus observaciones y trabajaremos para mejorar nuestra organización interna. Con respecto a su incidencia nos alegra que Lenovo haya gestionado su solicitud de garantía de la forma mas eficaz posible, ojala fuera así con nuestra tienda, teniendo en cuenta que nosotros no trabajamos directamente con el fabricante sino con un proveedor, y ese proveedor al distribuidor y de ese distribuidor mayorista la fabricante, como le digo, seria bueno que fuese asi con todos, la gente espera que seamos como Amazon, pero somos mas una pequeña empresa española, y para llegar a ese paso, de hecho que debe de haber un largo recorrido de mucho tiempo, inversión y administración logística para llegar a ese nivel.
En fin estimado Eduardo, lamentamos esta situación desagradable no solamente para usted y sino para nosotros con este mal comentario que queda en nuestro currículum como empresario emprendedor.
un saludo
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de ofertasdelasemana
26 oct 2023
Opinión verificada
Un trato excelente a sus clientes.
Compré el portátil y el precio era el mejor que pude encontrar con diferencia.
Una vez recibido, se preocupan de hacer un seguimiento y confirmar que todo estaba correcto.
Es cierto que tardan un poco en enviar los productos y no puedes ver el seguimiento a través de su página (tienes que esperar a que te envíen un correo ellos mismos con los datos), pero, si no te importa esperar unos días, recomiendo este sitio 100%.
Sin duda volveré a comprar aquí.
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S.
Silvia ..
Madrid
22 jul 2023
Opinión verificada
Espera elevada, precio y servicio 10
El tiempo de espera es elevado para estos tiempos en que muchas tiendas sirven en 1-2 días.
Eso y no conocer la tienda me generaba cierta ansiedad pero las críticas eran buenas y el precio el mejor... Y me arriesgué.
Les llamé un par de veces y siempre fueron muy amables y me explican todo genial y eso me dio mucha confianza. Repito seguro.
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25 jul 2023
Opinión verificada
ESTABA PREOCUPADO, por los votos de otros usuarios. Mi experiencia ha sido MUY BUENA. Entrega muy rápida 2 días laborables. El producto, una fregona con espuma, es china, como casi todas, no viene manual de instrucciones y me costó un poco colocar la espuma, primeras pruebas y resultado positivo. Gracias por el servicio. Un saludo
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15 jun 2023
Opinión verificada
Todo a sido según lo ofertado, me siento satisfecho de la compra, la hice desde Cuba para la dirección de un amigo en España que me la va a traer y todo salió según lo acordado.
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17 dic 2023
Opinión verificada
Precio muy competitivo y atención al cliente adecuada. Lo único el tiempo de espera para recibir el envio. Si el precio es lo que más te importa, este es tu sitio
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14 jul 2023
Opinión verificada
Cumplió totalmente las expectativas de artículo y envío. El seguimiento que hacen para confirmar que lo has recibido
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10 oct 2023
Opinión verificada
Plazo algo excedido por 4 días
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1 sept 2023
Opinión verificada
Cumplimiento del trato
En todo momento he estado informado del proceso de la compra, por email.
Cuando han entregado el producto, el transportista como no estaba en casa se ha preocupado de llamarme para dejar el paquete en otro sitio.
Todo el proceso ha estado correcto.
El producto llegó en perfecto estado y coincidía exactamente con el producto ofertado.
También tienen buenos precios.
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16 dic 2023
Opinión verificada
Es la tercera vez que compro en esta web. Los precios muy buenos (en las tres ocasiones, significativas diferencias con otras páginas). Se suelen retrasar un par de días en la entrega, respecto de lo anunciado; pero, en mi caso, no es un problema (teniendo en cuenta los precios). Es una página de referencia para mí para compras de portátiles.
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10 may 2023
Opinión verificada
Todo el proceso desde que hice el pedido hasta la llegada del producto a mi domicilio, he estado informado perfectamente. Era la primera vez que realizaba un pedido a esta empresa, y estoy seguro que si necesito un producto de los que ellos tienen , se lo compraré. Gracias por todo
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6 jun 2023
Opinión verificada
Todo bien, hubo un breve retraso en al entrega del pedido por problema con la distribuidora, pero la tienda se interesó en todo momento y me informó de la situacion. Todo correcto, repetiría sin duda.
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3 may 2023
Opinión verificada
Seriedad y Buenos precios.
Buenos precios.. El procesamiento del envío no es lo rápido que la competencia nos tiene habituados, pero haciendo las cosas bien planificadas, merece la pena la espera de unos 8 días hábiles.
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25 ago 2023
Opinión verificada
En todo momento me han informado sobre el pedido siendo muy amables .Llegó en perfectas condiciones,por poner un pero ha sido que tardan un poco en llegar ,por lo demás súper bien!!
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6 jul 2023
Opinión verificada
Estupenda experiencia. El pedido se retrasó un poco y me han atendido con amabilidad y rapidez y lo han enviado a tiempo (era un regalo). Comercio muy recomendable.
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MM
Maria M.
Mallorca
16 ago 2023
Opinión verificada
Estupendo
Tenía mis dudas, pero todo ha ido bien. Tardaron un par de días más de lo previsto pero ya contaba con ello. Buen precio, comunicación y servicio. Volvería seguro.
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3 jun 2023
Opinión verificada
Trato muy profesional. Tarda en salir los dias que dicen pero una vez salido al dia siguiente está en casa. Hacen seguimiento ellos de que esté todo ok. Repetiré.
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11 jun 2023
Opinión verificada
Muy buena tienda
Producto recibido en perfectas condiciones en el periodo establecido, atención al cliente extraordinaria. Muy recomendable la compra en esta tienda.
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