Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega, el excelente embalaje de los productos y la atención al cliente, que es resolutiva y cercana. Los precios son considerados competitivos y atractivos, y la variedad de productos en el catálogo se percibe como amplia y suficiente para cubrir diversas necesidades. Además, la resolución de incidencias es ágil y eficaz, y la comunicación mantiene bien informados a los compradores. Algunos clientes han señalado retrasos puntuales en la entrega y sugieren mejorar las notificaciones sobre estos retrasos. También se mencionan oportunidades de mejora en la oferta de promociones específicas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesferreteriaibermadrid.es
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Verificada
3 pedidos en preventa agrupado y todo ok
Me agruparon 3 pedidos en unos y tuvieron la santa paciencia de informarme varias veces sobre el estado, ya que había un par de cosas cuya fecha de lanzamiento era posterior al pedido y estaban agotados en todas partes. Llegó todo perfectamente embalado y en fecha. 100% recomendables. Como siempre
Verificada
La vajilla llegó en perfecto estado. Muy bien embalada para que no se rompiera.
Tardo en llegar, pero la tenían que pedir al proveedor, y fui avisada de ello.
La chica con la que hablé encantadora y muy amable.
La compra me ha gustado mucho. Volveré a comprar y confiar en ellos.
Respuesta de ferreteriaibermadrid.es
Gracias Yolanda por su valoración. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
No tengo quejas, no me disteis problemas de cambiar un artículo a otro pedido que tenía, como siempre muy bien.
Sigo recomendando que en la web pongáis el añadir artículos a una lista de favoritos, porque más de una vez se me olvida q quiero y me obliga a ir añadiéndolo a la cesta, para recordarlo.
Respuesta de ferreteriaibermadrid.es
Gracias Carlos por su valoración. Lo tendremos en cuenta. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Es una tienda de confianza, son formales y profesionales y tratan tus pedidos con todo el cariño, siempre responden a tus dudas y siempre cumplen sus plazos de entrega. Y sobretodo el embalaje de tus artículos es de 10, perfectamente envuelto para que no sufra ningún problema en el envío.
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Gracias Yolanda por su valoración. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Facilidad, rapidez, cercanía, cordialidad.
Algunos precios si que podrían mejorar.
También podría mejorar los filtros de búsqueda, poner favoritos, ya que si me gusta algún juego he de ponerlo en la cesta y si se agotan se borran.
Filtros de búsqueda, como preventas.
Aún así, estoy muy contenta con ibermadrid y todo su equipo.
Gracias
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Gracias Laura por su valoración. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Tesoro oculto para los juegos de mesa y complementos
Todos los pedidos que he hecho hasta ahora con Ferretería Ibermadrid han sido de juegos de mesa y complementos relacionados. Han servido todos rápidamente, incluso aquellos pedidos bajo encargo, y la recogida en tienda ha sido cómoda y sencilla. A esto hay que sumar un catálogo extenso. Se han convertido en una de mis referencias.
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Gracias Carlos por su valoración y confianza. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Todo como siempre, perfecto
Los pedidos salen rapido, perfectamente empaquetados y entregados sin problema. Ademas son todo facilidades para poder reorganizar pedido, aplazarlos, juntarlos. Y una atencion muy personalizada.
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Gracias César por su valoración. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
La verdad es que todo ha ido de maravilla hice dos pedidos y muy bien empaquetados,el primero tardo algo más pero el segundo fue bastante rápido lo recomiendo
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Gracias Javier por su valoración. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Gran variedad de juegos a buen precio
A mejorar, indicar las unidades que quedan disponibles, la barra de arriba a veces al buscar se actualiza demasiado rápido.
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Gracias Gregorio por su valoración. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Cupón de descuento al registrarse!
Cupón de descuento al registrarse.
Podría venir la factura impresa detallada dentro del paquete en vez de la que me vino (no importa mucho ya que la tenía disponible en digital en mi área de cliente)
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Gracias José Juan por su valoración. Lo que incluye el pedido es un albarán ya que la factura no se genera hasta que el pedido consta como Entregado. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Pues como siempre muy eficaces, y donde se nota si una tienda son serios es cuando hay problemas, entonces en este caso hubo un problema sobre un artículo que en principio estaba en Stock, pero no lo localizaban y no estuvo en Stock, pero lo solucionaron a su debido tiempo y decir que un 10 como siempre
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Gracias José Manuel por su valoración. Gracias por entender los problemas puntuales. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Solo un pero
El empaquetado de los juegos es excelente, los precios son buenos , la única nota discordante es la información sobre el retraso de los pedidos, aunque si se contacta se consigue información , seria bueno recibir un aviso de su paquete se va a retrasar por este motivo e indicar la nueva fecha de entrega.
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Gracias Enzo por su valoración. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Buenos precios, envío rápido
Excelente catálogo de juegos de mesa, acompañado de buenos precios además de envío rápido y muy bien protegido.
Si le sumamos la atención personalizada desde sus redes sociales tenemos una de las mejores opciones para comprar juegos de mesa.
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Gracias Javier por su valoración. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Excelente embalaje en los envíos, comunicación eficiente bien de forma activa (Telegram, WhatsApp...) bien pasiva a través del canal de YouTube donde se habla de las novedades, buenos descuentos en novedades, muy simpáticos, buena variedad de catálogo... ¿Qué más se puede pedir?
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Gracias Carlos Alberto por su valoración. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Ante problemas soluciones.
El personal encantador, como siempre, en especial Cristina. Rápidos y eficientes para solucionar cualquier tipo de incidencia.
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Verificada
El pedido genial. Todo en orden y bien embalado. Además, cuando hay problemas es cuando se destaca el buen hacer de las personas. Tuve una duda con uno de los objetos del pedido. Lo retiraron, me lo sustituyeron por otro. Todo muy ágil y sin problemas. Un diez.
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Gracias Jorge por su valoración. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Muy buen precio y envío rápido
Muy buen precio y se han esforzado mucho para que el artículo estuviera en casa con la urgencia que precisaba. Establecimiento y personal muy recomendables.
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Gracias Víctor por su valoración. Lo que incluye el pedido es un albarán ya que la factura no se genera hasta que el pedido consta como Entregado. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Diligencia extrema en envíos y en resolver los problemas que pueda haber, además de dudas y consultas. No se puede pedir más como cliente.
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Gracias Antonio por su valoración. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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La atención puesto que me equivoqué en el envío y me llamaste para solucionarlo gracias por todo
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Gracias Juan Francisco por su valoración. Estamos disponibles para cualquier duda que tenga y le invitamos a seguirnos en nuestras redes donde podrá encontrar nuestras novedades y ofertas de nuestros productos.
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Verificada
Mi tienda preferida para comprar juegos de mesa
Empresa seria, cercana y con buenísima atención al cliente.
Envíos a domicilio bien protegidos.
Rápidos en enviar paquetes, responder consultas y solucionar problemas.
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