Ferretería Bricovel

Opiniones:

Tramite de compra correcto y seguro. Envio de albarán y factura sobre la marcha. El pedido es tal como se describe y ha llegado bien embalado. El envio no ha sido tan rápido como se indicaba en el proceso de compra (24/48 horas) pero tampoco ha sido excesivo (comprado 19/05/2026 por la noche y recibido el día 26/05/2026). El numero de seguimiento tardó un par de días una vez comunicado el envio después de pedirlo 1º via mensajería de la web(no hubo respuesta) 2º Canal Whattsapp (sin respuesta) 3º Via telefonica y correo (me atendio Juan Carlos, muy simpatico y amable) y en unas horas lo tuve. Le doy las gracias porque me explicó que no estaba la persona que llevaba ese tema y se entiende por que no hubo respuesta por esos canales. El envio no fue por GLS (se encargó TXT y Radio Courier) al ser un paquete más grande de lo normal (desbrozadora Alpex Star, por cierto el mejor precio de la web sin duda, 170€ aprox con gastos de envio incluidos). Como mejora sugiero automatizar mediante Api la obtención del número de seguimiento cuando sea posible, ya que da más seguridad y tranquilidad al cliente. En resumen todo genial!

Duda a distancia sobre una cerradura difícil de determinar solo con los agujeros de la puerta. Mandé fotos y con un par de preguntas encontraron el modelo (bastante antiguo) y me lo mandaron. Perfecto.

La web muy intuitiva a la hora de comprar. Concretamente el producto que queria esta sin stock, puse el correo para que me avisarán y lo hicieron de inmediato u a vez estuvo de nuevo, lo cual me alegro mucho, porque a las horas se volvió agotar, ppr lo que funciona muy bien.

Compré una plancha-paellero y venía con un defecto de pintura y me ofrecieron varias soluciones. Los considero muy profesionales. Sin duda los tengo en cuenta para futuras compras. Muy recomendable. Gracias.

Hace unos días les compré un aspirador soplador de manon que tenían agotado estuvieron pendientes de mí y cuando lo volvieron a recibir me avisaron, muy atentos en todo momento todo muy fácil y el envío fue rápido y sencillo así da gusto comprar.

Escribi para que me avisaran cuando un producto no había stock, así lo hicieron, lo pedí y en dos días lo tenía en casa y los gastos de envío más económicos que otras empresas más grandes.

Compramos siguiendo sus sabios consejos y un acierto. Muy eficientes y rápidos en el envío.

Tuve que hacer un cambio de talla de un chaleco calefactable.- Fue rápido y, por primera vez, se hizo de forma lógica: el mismo transportista que entregó el chaleco de la nueva talla, recogió el antiguo.- Estoy francamente satisfecho y sorprendido por el buen hacer de Bricovel.- Parece mentira que una empresa pequeña funcione mejor que las grandes (v.g. Amazon).

Lo mejor la facilidad con la que se puede comprar y buenas explicaciones del producto. Lo peor sin duda la empresa q me trajo el articulo, llego tarde y sin enviarme actualizaciones del envio despues de pagar por ello un saludo.

Tenía dudas con medidas y características y me las resolvieron en el chat con mucha amabilidad y profesionalidad. Compré 3 ventiladores de techo y han llegado muy rápido y son perfectos

Envío rápido , comunicación muy buena también a cada momento . Buen stock. En el resto de páginas solo tenían una unidad. Yo necesitaba dos .

Buena atencion telefonica, a las preguntas que se le hacen del producto a comprar

Genial las zapatillas son bastante cómodas y la atención tanto telefónica como presencial estupenda

Atención al cliente excelente,el producto que pedí llegó rápido y bien embalado. Precio calidad genial!

Excelente la atención recibida, siempre están pendientes del pedido para gestionarlo lo más rápido posible y de qué el cliente esté satisfecho. Muy recomendables para comprar.

La atención, la ayuda, la empatía, la rapidez y el trato recibido. Nos ayudaron con todo, facilitándonos mucho la resolución del pedido que nos urgía muchísimo.

Buen servicio y rapidísimo, el producto perfecto

Todo perfecto, estoy esperando un segundo envio, pero el primero fue perfecto, rapido y en el timepo estimado.

Todo perfecto y muy rápido, al día siguiente lo tenía en casa

Excelente todo: la información de su web, la atención telefónica que me prestaron, el precio muy competitivo del producto, el envío en 24 horas en mi casa con unos gastos de envío mínimos.