Ferretería Bricovel

Opiniones:

Tramite de compra correcto y seguro. Envio de albarán y factura sobre la marcha. El pedido es tal como se describe y ha llegado bien embalado. El envio no ha sido tan rápido como se indicaba en el proceso de compra (24/48 horas) pero tampoco ha sido excesivo (comprado 19/05/2026 por la noche y recibido el día 26/05/2026). El numero de seguimiento tardó un par de días una vez comunicado el envio después de pedirlo 1º via mensajería de la web(no hubo respuesta) 2º Canal Whattsapp (sin respuesta) 3º Via telefonica y correo (me atendio Juan Carlos, muy simpatico y amable) y en unas horas lo tuve. Le doy las gracias porque me explicó que no estaba la persona que llevaba ese tema y se entiende por que no hubo respuesta por esos canales. El envio no fue por GLS (se encargó TXT y Radio Courier) al ser un paquete más grande de lo normal (desbrozadora Alpex Star, por cierto el mejor precio de la web sin duda, 170€ aprox con gastos de envio incluidos). Como mejora sugiero automatizar mediante Api la obtención del número de seguimiento cuando sea posible, ya que da más seguridad y tranquilidad al cliente. En resumen todo genial!

La web muy intuitiva a la hora de comprar. Concretamente el producto que queria esta sin stock, puse el correo para que me avisarán y lo hicieron de inmediato u a vez estuvo de nuevo, lo cual me alegro mucho, porque a las horas se volvió agotar, ppr lo que funciona muy bien.

Tuve que hacer un cambio de talla de un chaleco calefactable.- Fue rápido y, por primera vez, se hizo de forma lógica: el mismo transportista que entregó el chaleco de la nueva talla, recogió el antiguo.- Estoy francamente satisfecho y sorprendido por el buen hacer de Bricovel.- Parece mentira que una empresa pequeña funcione mejor que las grandes (v.g. Amazon).

Lo mejor la facilidad con la que se puede comprar y buenas explicaciones del producto. Lo peor sin duda la empresa q me trajo el articulo, llego tarde y sin enviarme actualizaciones del envio despues de pagar por ello un saludo.

Tenía dudas con medidas y características y me las resolvieron en el chat con mucha amabilidad y profesionalidad. Compré 3 ventiladores de techo y han llegado muy rápido y son perfectos

Excelente la atención recibida, siempre están pendientes del pedido para gestionarlo lo más rápido posible y de qué el cliente esté satisfecho. Muy recomendables para comprar.

La atención, la ayuda, la empatía, la rapidez y el trato recibido. Nos ayudaron con todo, facilitándonos mucho la resolución del pedido que nos urgía muchísimo.

Excelente todo: la información de su web, la atención telefónica que me prestaron, el precio muy competitivo del producto, el envío en 24 horas en mi casa con unos gastos de envío mínimos.

Gran servicio postventa, me solucionaron un error en el envío en dos días. Y el mejor precio del mercado, un paellero de gas de 50 cm. Muy satisfecho con la compra. Recomendable.

Me quedo con la forma en la que dais a conocer el producto en vuestra web y los videos que ponéis. Buena gestión en la parte de atención de clientes.

Encontrar articulos que en otros sitios son difíciles de encontrar y a un precio razonable. Rapidez en la entrega y buen servicio. Seguir así

Me interesó un producto y como no lo tenian, me apunté a una lista, y nada más llego me avisaron. Son super amables y eficientes. Gracias

Estuve encantada con el trato que me dieron. La persona que me llamó, encantadora El pedido rápido y en perfecto estado. Muchas Gracias

Excelente la compra que hice con ellos y gran rapidez de entrega (ventilador de techo) Sin duda volveré a comprar con ellos

Servicio un 10. Sobre el.producto aún no lo he utilizado pero ya se mostró en el video que el mini aspirador es muy potente.

Envío super rápido y todo correcto, el carro rolser que fue lo que compré en esta ocasión a un precio fantástico

La compra ha sido fácil y el envío rápido. El aparato está bien lo único que el cable de carga viene aplastada la parte de usb y no se puede usar

aun no he visto el producto que pedi, porque vivo en gran canaria y lo envié a Madrid. Pero han funcionado muy rapido. muchas gracias

Increibles. Realizo un pedido y me equivoco con la talla , realizobuns llamada , me rectifican la talla y me lo envian a barcelona desde madrid en 24 horas . El pedido lo realize a 17h y lo recibo al dia siguiente a las 16h ....para flipar mejor que amazon.

Los mensajeros muy mal no me avisaron de que habían dejado mi pedido en otro sitio y casi se acaba el tiempo de recogida, la atención al cliente de la ferretería un 10 al facilitarme la información de lo que había pasado.