vivesexshop.com- Logotipo - Valoraciones

vivesexshop.comValoraciones

: 1491Excelente

4,53

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

certificada desde: 12/7/2021
actualizado el: 15/8/2022
vivesexshop.com ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En vivesexshop.com puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


certificada desde: 12/7/2021
actualizado el: 15/8/2022
vivesexshop.com ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En vivesexshop.com puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información

Opiniones sobre vivesexshop.com

802 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

1491 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


hace 3 meses
Creo sinceramente que todo está bien hecho. No tuve problemas. Me gustó el artículo que compré. Como sugerencia, es importante que el comprador sepa qué hacer en caso de no estar en el momento de entrega. Que en todo momento vea el teléfono de contacto del repartidor o que sepa qué pasa si no se puede producir la entrega. Lo digo porque he tenido un problema con otra empresa tonta (totalmente ajena a vive sexshop), que vino a entregarme un paquete sin avisar 8 días antes del plazo previsto y encima le dió mi paquete a un vecino 😳 una locura. En conclusión, espero comprar algún artículo en el futuro con vosotros.
Reportar valoración

Mostrar todas las valoraciones positivas

la valoración más crítica


hace 10 meses
Fatal, jamás vuelvo a comprar ni recomendaré nunca esta página para comprar nada... he intentado devolver el producto durante una semana por que el producto NO ES COMO ELLOS PONEN EN LA FOTO y encima huele fatal a plástico. Encima no me han mandado las instrucciones ni me dicen nada en una semana y cuando les pongo una mala valoración .. entonces ahí si me mandan como hacerlo, pero lo gracioso es que me pone que yo tengo que pagar los gastos de envío para devolverlo cuando son ellos los que me engañan con sus productos, y encima dice que si está abierto no te devuelven el dinero, si yo no abro el producto no puedo saber si es lo que he comprado o no... vamos que si lo devuelvo encima tengo que pagar y alomejor me quedo sin dinero y sin producto y habiendo pagado dos veces los gastos de envío?? GRACIAS PERO NO, NO VOY A COMPRAR NUNCA MAS Y NO PIENSO RECOMENDARSELO A NADIE, ES MAS COMO ALGUIEN TENGA QUE COMPRAR ALGO DE ESTE TIPO LES VOY A DECIR QUE NO LO HAGAN EN ESTA PAGINA JAMAS. ESPERO QUE OS DISFRUTEN LOS 30 EUROS QUE HE PAGADO POR ESAS COSAS QUE VENDEIS Y POR LA ATENCION TAN PESIMA QUE DAIS.
Reportar valoración

Mostrar todas las valoraciones críticas

Opiniones sobre vivesexshop.com

Filtros 
Clasificación Más reciente primero 
(25)
(38)
 Opinión verificada
hace 4 meses
Producto no está mal pero muy mejorable
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 4 meses
Pesima calidad,esposas rotas...
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 4 meses
Hola, Todos nuestros productos tienen garantía, le rogamos que contacte con atención al cliente para que puedan solucionar la incidencia. Gracias,
 Opinión verificada
hace 4 meses
Uno de los juguetes no funciona, me piden que grave un video para enviarlo al fabricante en el que se vea que no funciona nada. Y que luego me contestaran. Buena forma de sacar el stock inservible. No tengo tiempo. Prefiero dar por perdido el dinero. No volveré a comprales. Lo lógico era retirarlo y sustituirlo por otro o devolver el dinero. Me siento timada.
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 4 meses
Buenos días, El vídeo se solicita para ahorrarle al cliente la molestia de tener que enviar el producto defectuoso y tener que esperar a que nos llegue. Con el envío del vídeo el cliente recibe la sustitución en su domicilio en menos de 48h, mientras que el tiempo de recepción de un producto devuelto a almacén suelen ser unos 10 días. Creemos que suele ser más cómodo dicha opción, no obstante puede contactar con atención al cliente para que le envíen la etiqueta y se gestione en la segunda opción que le he comentado. Gracias,
 Opinión verificada
hace 4 meses
el producto no funciona
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 4 meses
Hola, Todos nuestros productos tienen garantía de 2 años. Por favor, contacte con el equipo de atención al cliente a través de email (info@vivesexshop.com), Whatsapp (627228823) o a través del chat de la web, para que puedan solucionar la incidencia. Gracias,
 Opinión verificada
hace 5 meses
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 5 meses
Buenos dias, nuestro deseo es lograr su máxima satisfacción. Para poder ayudarle le rogamos nos indique el motivo por el que nos ha valorado tan bajo para así poder buscar la mejor forma de proceder.
 Opinión verificada
hace 5 meses
En general todo muy bien, con la excepción de que deberían poner la opción de anular pedido o modificarlo aunque sea un plazo de una hora. En mi pedido por error y descuido no saqué del carrito un producto que no quería, al terminar de pagar y ver el listado de las cosas que pedí, me percaté de ello pero no pude corregirlo, hubiera agradecido mucho tener la opción de modificar o cancelar para rehacer el pedido, como en otras páginas de compra online.
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 5 meses
Buenos dias, sin duda tiene razón. Gracias a su comentario el departamento de desarrollo, tiene ya la tarea de implementar la opción de cancelar el pedido directamente desde vuestro área de clientes. Mándemos un email a info@vivesexshop.com comentándonos su problema y buscaremos la forma de compensarle. Un saludo
 Opinión verificada
hace 6 meses
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 5 meses
Buenos dias, ¿Podría decirnos que podemos mejorar para lograr su completa satisfacción?
 Opinión verificada
hace 6 meses
El producto me ha generado alergia en mi zona íntima sólo lo he probado una vez y utilizado los procesos profesionales de limpieza para su desinfección pero al solicitar la devolución (no llevo ni una semana con el) por un problema alérgico se me ha denegado porque me indicáis que no podéis volver a ponerlo a la venta y eso lo entiendo pero que hago ahora yo con un producto de 300 euros que no puedo ni utilizar? Sinceramente no ha habido ni un intento de resolución por parte vuestra, así que me toca asumir la pérdida de 300 euros
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 6 meses
Buenos días, Lamentamos lo sucedido. Por desgracia, las alergias no se pueden preveer ante ninguna compra de ningún producto, ya sea crema, champú o productos de uso íntimo. Entendemos su postura, hemos hecho todo lo que ha estado en nuestra mano para poder ofrecerle alguna solución pero el fabricante no lo acepta. No obstante, estudiaremos su caso para ver si le podemos dar alguna solución. Gracias,
 Opinión verificada
hace 6 meses
No funciona lo que he pedido y el devolverlo es súper lioso no he sido capaz de hacerlo
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 6 meses
Buenos días, Para gestionar la garantía lo único que se pide inicialmente es un vídeo del producto, de esta forma hay ocasiones en las cuales se puede percibir el desperfecto y el cliente se evita las molestias de tener que enviar el producto. Gracias,
 Opinión verificada
hace 6 meses
Peço desculpa ainda não experimentei
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 6 meses
Tiene muchos productos y de muy buena calidad, pero la atención al cliente es pésima. Tardan muchísimo en contestar y en gestionar cualquier cuestión, y contestan con mensajes estándar sin dar atención a las preguntas o solicitudes concretas del cliente
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 6 meses
Buenos dias Gerardo, buscamos siempre la completa satisfacción de nuestros clientes. ¿Podría facilitarnos más información sobre las consultas no respondidas de forma satisfactoria? Le aseguramos que tomaremos medidas para que esta situación no vuelva a suceder.
 Opinión verificada
hace 6 meses
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 6 meses
Buenos dias, ¿Podría decirno que podemos mejorar para lograr su completa satisfacción?
 Opinión verificada
hace 6 meses
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 6 meses
Buenos dias, ¿nos podría indicar cuál es el motivo de valorarnos con una estrella? ¿podemos hacer algo para mejorar? Gracias.
 Opinión verificada
hace 6 meses
Disseram que chegaria no dia útil seguinte, mas chegou no segundo dia. Produto bom, mas achei o preço um pouco alto para o que entregam.
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 6 meses
Buenos dias, esta situación no es lo habital, el 99% de nuestros pedidos se entregan rigurosamente en su plazo. Lamentamos mucho lo sucedido y esperamos ser más rápidos la próxima vez.
 Opinión verificada
hace 6 meses
Paguei e não recebi
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 6 meses
Bom dia, se a transportadora perdeu o pacote, basta nos informar o número do seu pedido e nós o enviaremos de volta para você. Lamentamos o ocorrido.
 Opinión verificada
hace 6 meses 
Me lo he puesto una vez y no he notado nada
Reportar valoración
 Opinión verificada
hace 7 meses
El producto enviado no se correspondía con lo que pedí. El miércoles hice la devolución y estoy esperando que me devolváis mi dinero
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 6 meses
Buenos dias, no se preocupe, en cuanto el producto nos llegue a nuestro almacén procederemos a la devolución del importe.
 Opinión verificada
hace 7 meses
Tudo como esperava e rápido.
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 5 meses
Buenos dias, nos ha valorado con 3 estrellas, ¿Podría indicarnos que podemos mejorar para lograr su completa satisfacción?, para nosotros esto es lo primero.
 Opinión verificada
hace 7 meses
De momento se rompió , he tirado el dinero
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 6 meses
Buenos dias, si se ha roto el juguete y no ha sido por mal uso, simplemente tiene que indicarnos su número de pedido para cursar su garantía.
 Opinión verificada
hace 7 meses
Fatal. La cuerda rota y no me hacen caso para reclamar por whatsap
Reportar valoración
Respuesta de vivesexshop.com
hace 6 meses
Buenos dias, ¿Está escribiendo al número de teléfono correcto? Nuestra atención al cliente es de lunes a viernes, hasta las 17:00h. Atendemos siempre todas las solicitudes.