Nuestra experiencia con la tienda siempre ha sido muy buena. Ante cualquier problema nos han atendido perfectamente y ofrecido una solución. Los únicos inconvenientes que tenemos son con las empresas de reparto de nuestra ciudad que no hay manera de tener el pedido a tiempo (excepto Nacex, por supuesto, que eran un reloj) De hecho el pedido tenía que estar aquí ayer, según sms de la empresa y hasta el lunes, con suerte, no vendrá. Pero con lovepets siempre ha sido un trato muy bueno, tanto en atención al cliente, como en cualquier departamento.
Los pedidos los hacés un día y a los tres cuatro días llamas porque en la web aparece como pago aceptado les llamas por teléfono y te dicen k ha habido un peoebelmas y lo recibirás en dos tres días más quiero decir con esto que no avisan de nada eres tú el que tienes q llamar y preguntar por tu pedido aparte de la empresa de transportes con la que trabajan una panda d sinvergüenzas esa mensajería ,que no te avisan del pedido y en una semana nadie te comunica nada y en la web de lovepets aparece k en 24 48 horas el pedido lo recibes y eso no es así ,cuando trabajabais con otra empresa d mensajesia las cosas funcionaban bien y no me voy con otra empresa porq a mi mascota solo le gusta la comida d aquí siento mucho decriles así las cosas pero som varias veces que me han ocurrido incidentes así
Buenos dias, Juan Antonio:
En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos
en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
30 ene 2024
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4 mar 2024
Hola, buenos dias Nerea!
Agradecemos sinceramente su evaluación positiva. En LovePets, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a
nuestros clientes y sus mascotas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
22 ene 2024
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4 mar 2024
Buenos dias, Dario!
Nos complace saber que su experiencia con LovePets fue positiva. Nuestro equipo trabaja diligentemente para garantizar un
servicio confiable y de primera clase.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
19 ene 2024
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4 mar 2024
Hola Enrique, buenos dias!
Gracias por compartir tus comentarios positivos sobre LovePets. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia
satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
17 ene 2024
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4 mar 2024
Hola, buenos dias Sonia!
Gracias por tu evalución positiva en eTrusted.
Esperamos seguir siendo tu elección de confianza para todas las necesidades de tu mascota.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
16 ene 2024
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4 mar 2024
Hola Aruca!
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión y confiar en nosotros en lo que toca a la alimentación y bienestar
de tus mascotas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
14 ene 2024
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4 mar 2024
Hola, buenos dias Victoria!
Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y su evaluación nos indica que estamos en el camino
correcto.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
12 ene 2024
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4 mar 2024
Buenos dias, Alicia:
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su elección para la alimentación y
cuidado de su mascota.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
12 ene 2024
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4 mar 2024
Hola, buenos dias Valeria:
En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos
en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
12 ene 2024
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12 ene 2024
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24 ene 2024
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28 oct 2023
Opinión verificada
Nuestra experiencia con la tienda siempre ha sido muy buena. Ante cualquier problema nos han atendido perfectamente y ofrecido una solución. Los únicos inconvenientes que tenemos son con las empresas de reparto de nuestra ciudad que no hay manera de tener el pedido a tiempo (excepto Nacex, por supuesto, que eran un reloj) De hecho el pedido tenía que estar aquí ayer, según sms de la empresa y hasta el lunes, con suerte, no vendrá. Pero con lovepets siempre ha sido un trato muy bueno, tanto en atención al cliente, como en cualquier departamento.
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6 nov 2023
Buenos dias, Mar:
Es cierto, que nuestro equipo se esfuerza a diario para que nuestros pedidos salgan a tiempo y en el mejor de los estados para que se entreguen lo antes posible.
Lamentablemente, confiamos en que nuestra empresa de logística, cumpla con los plazos establecidos, pero hay ocasiones, que ciertas incidencias, se nos escapan de las manos, para ello, trabajamos duro en que casos como este, no sucedan ante futuras ocasiones.
Muchisimas gracias por tu comentario positivo y confiar en LovePets.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
3 nov 2023
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Todo correcto. Muy contenta
No tengo ninguna queja. Todos los productos que tenéis son muy buenos, por lo menos los que he probado y el envío también es súper rápido, con lo cuál me parece todo perfecto.
Lo único que podría decir es que llevo esperando el Heno Hans Hay de hebra gruesa y verde claro muchisimo tiempo, pero supongo que ni siquiera esto es culpa vuestra, porque si hacéis compras de ese producto a la empresa directamente y ellos os mandan el de hebra fina y verde oscuro pues no podéis hacer nada
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6 nov 2023
Hola Eva!!!
Continuaremos trabajando para garantizar que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades y expectativas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
26 sept 2023
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La verdad que no tengo queja de vuestra tienda. Siempre atendéis con amabilidad y los productos a mis peques les gustan mucho. Muy buena opción para comprar. Bueno la verdad que sí tuviera que poner una pega sería que hace mucho tiempo que no traéis el heno Hans hay de fibra gruesa y verde claro q a mis conejos les flipaba, pero esto supongo que tampoco será culpa vuestra. Por lo demás todo perfecto
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26 sept 2023
Buenas tardes Eva!!
Informarte, sobre el tema del heno Hans, al ser un producto natural, dependiendo de la época del año, tiene un corte diferente, no obstante siempre intentamos preparar lo mejor para nuestros clientes :).
Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets. Nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad y atención personalizada para cada mascota que atendemos.
Que tengas una feliz tarde!
Un saludo,
Equipo de LovePets.
15 sept 2023
Opinión verificada
Los mejores, calidad, precio, impresiona lo rápido que mandan las cosas y si hay algún problema con lo que sea, te lo solventan a la mayor brevedad y siempre mandan productos de muestra eso nos encanta.
Gracias por tan buena labor, servicio inmejorable y productos de alta calidad para nuestros pequeñitos
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18 sept 2023
Valoramos tu feedback positivo sobre nuestros servicios en LovePets. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y nos enorgullece haber brindado una experiencia positiva para ti y tu mascota.
Gracias, un saludo!
17 oct 2023
Opinión verificada
Primer pedido y todo correcto y rapido
Es la primera vez que ago un pedido y me a venido todo muy rapido y super bien, aparte que los precios son algo mas bajos que en otras paginas. Volvere a repetir sin duda, ya que los productos han llegado en perfecto estado.
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19 oct 2023
Buenos dias, Gloria!
En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos
en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes.
Gracias
Un saludo
Equipo de LovePets.
12 sept 2023
Opinión verificada
Me encanta recibir obsequio para ofrecer a mi mascita y así pruebo antes de comprar. El plátano le encantó. Viene todo perfectamente ordenado, super rápido y mucha variedad. He conseguido que a mí conejo le encante el heno
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14 sept 2023
Hola Arantxa! Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets. Nos alegra mucho escuchar que a tu conejito le encantó el heno. Esperamos seguir siendo tu elección de confianza para todas las necesidades de cuidado de tu mascota. Un saludo!
21 nov 2023
Opinión verificada
Muy bien, seguid así!
He comprado varias veces y siempre han dado un buen trato.
Muy contenta, más ahora que han cambiado de empresa de reparto (con la anterior sí había tenido alguna discusión porqué no funciona bien en mi zona).
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23 nov 2023
Hola Montserrat!
Muchisimas gracias por tu evaluación positiva en eTrusted, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y su evaluación nos indica que estamos en el camino
correcto.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
Todo lo que he pedido me ha llegado en perfectas condiciones y es tal y como lo publicitáis en la web. Estoy contenta con el servicio, ya que lo recibí el día indicado y empaquetado con mucho cuidado.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.