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Opiniones sobre lovepets.es
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la valoración más positiva
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27 ene 2023
Opinión verificada
Me gusta Lovepets por la gran variedad de productos y artículos que tienen para nuestra mascota, que es un conejo, aunque la oferta es amplísima en general para el mundo de las mascotas. Los precios están muy bien, bastante competitivos, y el servicio de atención es muy eficaz. Los detallitos que incluyen en los envíos son un puntito a su favor. Sin embargo, lo que no me gusta, es que el pedido mínimo que has de hacer ha de llegar a los 20 euros sin impuestos añadidos, lo cual hace que tenga que comprar algún artículo extra que posiblemente no sea de primera necesidad.
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la valoración más crítica
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12 feb 2023
Opinión verificada
Es la primera vez que compró en esta web, vi muy buenas reseñas así que decidí probar, el envío muy rápido al día siguiente lo tenía, hice el pedido de tres variedades de heno : el heno Samerberg llegó verde y en perfectas condiciones a mis conejos les encantó, el bunny es el que compró habitualmente en otras webs y no me llegó muy verde la verdad bastante amarillo el que tengo en casa es más verde pero el peor de todos y que me decepcionó fue el de Festuca que pedi, llegó amarillo prensado de tal manera que ni podía sacarlo de la Bolsa y lleno de polvo lo acabe tirando, 8€ a la basura, era una bola seca pegada a la Bolsa, muy decepcionada
Quiero pensar que no se dio cuenta la que preparó el pedido del mal Estado del de Festuca y seguramente daré una segunda oportunidad por la rapidez y por los otros dos que eran aceptables,
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hace 4 días
Opinión verificada
La verdad que no tengo queja de vuestra tienda. Siempre atendéis con amabilidad y los productos a mis peques les gustan mucho. Muy buena opción para comprar. Bueno la verdad que sí tuviera que poner una pega sería que hace mucho tiempo que no traéis el heno Hans hay de fibra gruesa y verde claro q a mis conejos les flipaba, pero esto supongo que tampoco será culpa vuestra. Por lo demás todo perfecto
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hace 4 días
Buenas tardes Eva!!
Informarte, sobre el tema del heno Hans, al ser un producto natural, dependiendo de la época del año, tiene un corte diferente, no obstante siempre intentamos preparar lo mejor para nuestros clientes :).
Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets. Nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad y atención personalizada para cada mascota que atendemos.
Que tengas una feliz tarde!
Un saludo,
Equipo de LovePets.
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15 sept 2023
Opinión verificada
Los mejores, calidad, precio, impresiona lo rápido que mandan las cosas y si hay algún problema con lo que sea, te lo solventan a la mayor brevedad y siempre mandan productos de muestra eso nos encanta.
Gracias por tan buena labor, servicio inmejorable y productos de alta calidad para nuestros pequeñitos
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hace 12 días
Valoramos tu feedback positivo sobre nuestros servicios en LovePets. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y nos enorgullece haber brindado una experiencia positiva para ti y tu mascota.
Gracias, un saludo!
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hace 3 días
Opinión verificada
Algunas de las cosas que pedí son bastante más grandes de lo que me esperaba. Evidentemente es culpa mía por no haber mirado las medidas pero no estaría mal que las fotos estuviesen hechas con el animal para tener una idea más visual. El resto todo fenomenal. Me ha encantado la caja con el mensaje :)
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hace 2 días
Buenos dias Gema:
Nos complace saber que su experiencia con LovePets fue positiva. Nuestro quipo trabaja diligentemente para garantizar un servicio confiable y de primera clase.
Tomamos nota de lo que nos indicáis para que nuestro equipo lo tenga en cuenta y puedan hacer, que vuestra compra en nuestra página web sea mucho mas intuitiva.
Gracias
Un saludo,
Equipo de LovePets.
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12 sept 2023
Opinión verificada
Me encanta recibir obsequio para ofrecer a mi mascita y así pruebo antes de comprar. El plátano le encantó. Viene todo perfectamente ordenado, super rápido y mucha variedad. He conseguido que a mí conejo le encante el heno
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14 sept 2023
Hola Arantxa! Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets. Nos alegra mucho escuchar que a tu conejito le encantó el heno. Esperamos seguir siendo tu elección de confianza para todas las necesidades de cuidado de tu mascota. Un saludo!
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hace 7 días
Opinión verificada
Muy recomendable
Siempre envían rápido y con especial cuidado en sus productos. Gran variedad de productos para conejos.
Respuesta de lovepets.es
hace 5 días
Buenos dias!!!
Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, su evaluación nos indica que estamos en el camino correcto.
Continuaremos trabajando para garantizar que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades y expectativas.
Te deseamos que tengas un feliz dia!
Un saludo,
Equipo de atención al cliente LovePets.
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hace 10 días
Opinión verificada
Todo. Sois fantásticos , rápidos, puntuales, lo mejor que conozco en online... gracias
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hace 9 días
Buenas tardes!
En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes.
Que tenga buen dia!
Un saludo,
Equipo de atención al cliente LovePets.
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13 sept 2023
Opinión verificada
Todo llegó perfectamente y muy rápido, muy contenta y mi cobaya feliz😊
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14 sept 2023
En nombre de LovePets, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes. Un saludo!
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15 sept 2023
Opinión verificada
Siempre tienen el producto que necesito y lo envían muy rápido
Respuesta de lovepets.es
hace 12 días
Esperamos seguir siendo tu elección de confianza para todas las necesidades de tu mascota :).
Gracias!
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15 sept 2023
Opinión verificada
Son rápidos y todo te llega perfecto
Respuesta de lovepets.es
hace 12 días
Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets.Nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad y atención personalizada para cada mascota que atendemos.
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hace 5 días
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hace 13 días
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15 sept 2023
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11 sept 2023
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14 jul 2023
Opinión verificada
Los envíos son rápidos
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14 jul 2023
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14 jul 2023
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14 jul 2023
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14 jul 2023
Opinión verificada
No fiable
entrega para hoy (todo el día )y son las 19:45h y no han venido. Es la segunda vez que pasa!!! O enviáis por otra vía los pedidos o no es normal que un pedido realizado martes a la mañana no sea entregado 😡😡😡😡
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18 jul 2023
Buenos días, Laura.
Lamentamos su comentario, pero todo nos ayuda a mejorar y procedo a informarle del sucedido:
Su pedido ha entrado el martes a las 16:13, fue tramitado de forma inmediata por los compañeros de almacén el miércoles a las 09:02, con salida inmediata el mismo miércoles a las 10:18.
Actualmente, a las fechas que nos encontramos, nuestro proveedor de logística Correos Express ha emitido un comunicado general a nivel nacional, informando que debido a la ola de calor que se está produciendo, ha restringido el horarios de entregas, con el fin de proteger la salud de sus mensajeros, y eso ha generado un cumulo de retraso en las entregas. Sumado que, además, en los próximos 5 días, tendrán lugar las elecciones generales (27/7) y, como todos sabemos, se ha producido un pico en la asistencia de voto por correo, generando todavía más retrasos en las entregas.
En nombre de Correos Express, aún que no es nuestra empresa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas y en nombre de LovePets, en cuanto a lo que a nosotros nos ataña, aún que el pedido fue realizado de forma urgente e inmediata, pues también le pedimos disculpas.
Detrás de Lovepets, hay un equipo increíble de personas que trabaja todos los dias, con toda su energía, para hacer de LovePets una tienda ejemplar en cuanto a la calidad y los servicios.
Evidentemente, son personas que pueden cometer fallos por eso esta reseña y cualquier otra nos ayuda a mejorar todos los días.
Esperamos que su incidencia sea resuelta lo antes posible y lamentamos la situación ocasionada.
Un saludo,
Equipo LovePets
MC
Marta C.
Barcelona
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6 jun 2023
Opinión verificada
Todo perfecto
Todo lo que he pedido me ha llegado en perfectas condiciones y es tal y como lo publicitáis en la web. Estoy contenta con el servicio, ya que lo recibí el día indicado y empaquetado con mucho cuidado.
Cliente de lovepets.es
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25 jun 2023
Opinión verificada
Grandes profesionales
Entrega de un día para otro, gran calidad de producto y gran profesionalidad