Nuestra experiencia con la tienda siempre ha sido muy buena. Ante cualquier problema nos han atendido perfectamente y ofrecido una solución. Los únicos inconvenientes que tenemos son con las empresas de reparto de nuestra ciudad que no hay manera de tener el pedido a tiempo (excepto Nacex, por supuesto, que eran un reloj) De hecho el pedido tenía que estar aquí ayer, según sms de la empresa y hasta el lunes, con suerte, no vendrá. Pero con lovepets siempre ha sido un trato muy bueno, tanto en atención al cliente, como en cualquier departamento.
Los pedidos los hacés un día y a los tres cuatro días llamas porque en la web aparece como pago aceptado les llamas por teléfono y te dicen k ha habido un peoebelmas y lo recibirás en dos tres días más quiero decir con esto que no avisan de nada eres tú el que tienes q llamar y preguntar por tu pedido aparte de la empresa de transportes con la que trabajan una panda d sinvergüenzas esa mensajería ,que no te avisan del pedido y en una semana nadie te comunica nada y en la web de lovepets aparece k en 24 48 horas el pedido lo recibes y eso no es así ,cuando trabajabais con otra empresa d mensajesia las cosas funcionaban bien y no me voy con otra empresa porq a mi mascota solo le gusta la comida d aquí siento mucho decriles así las cosas pero som varias veces que me han ocurrido incidentes así
Envio muy rápido y productos de calidad. Me ha gustado mucho el detallito de meter como regalo unas hierbas secas para mí conejo
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15 ene 2024
Hola, buenos dias Laura:
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su elección para la alimentación y
cuidado de su mascota.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
14 ene 2024
Opinión verificada
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4 mar 2024
Hola, buenos dias Victoria!
Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y su evaluación nos indica que estamos en el camino
correcto.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
12 ene 2024
Opinión verificada
Me gusta su rapidez en el servicio, y la atencion por correo electronico, respondiendo a las consultas, en mi caso concreto a los tipos de Heno para conejos.
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15 ene 2024
Hola Pedro Miguel!!
Muchas gracias por tu valoración en eTrusted.
En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes.
Que tengas un feliz dia!
Un saludo,
Equipo de Lovepets.
12 ene 2024
Opinión verificada
Rápido, bien embalado, llega en perfectas condiciones.
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15 ene 2024
Buenos dias, Rebeca!
Agradecemos sinceramente su evaluación positiva. En LovePets, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y sus mascotas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
12 ene 2024
Opinión verificada
Heno
En la segunda vez que compré heno y no parecía el mismo. Estaba como demasiado "pasado". Parecía que hubieran recogido la cosecha demasiado tarde.
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15 ene 2024
Hola Candelas, buenos dias!
Muchas gracias por tu valoración.
La naturaleza de los henos premium es muy variable y el heno que nos indicas tiene entre 6 a 7 cortes al año, por lo que a lo largo del año siempre hay variaciones de color y grosor en las hebras ya que se trata de un producto natural.
Al tratarse de un producto estrictamente natural, cada época del año da como resultado un heno distinto, pero no mejor o peor, simplemente, varían algunas de sus caracterísicas, en concreto las características que mas pueden variar del heno suelen ser el grosor y el color.
Que tengas un feliz dia!
Un saludo,
Equipo de LovePets.
12 ene 2024
Opinión verificada
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4 mar 2024
Buenos dias, Alicia:
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su elección para la alimentación y
cuidado de su mascota.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
12 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
4 mar 2024
Hola, buenos dias Valeria:
En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos
en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
12 ene 2024
Opinión verificada
Bueno y rápido
Buenos productos para mis cobayas y rapidez en el envío 👍
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15 ene 2024
Hola Marithé!
Continuaremos trabajando para garantizar que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades y expectativas.
Un saludo
Equipo de Lovepets.
12 ene 2024
Opinión verificada
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12 ene 2024
Opinión verificada
Productos muy buenos para los peques
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15 ene 2024
Buenos dias, Inma!
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su elección para la alimentación y
cuidado de su mascota.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
12 ene 2024
Opinión verificada
Tienen gran variedad de comida para conejos y son muy rápidos.
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15 ene 2024
Hola Cristina, buenos dias!
Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets. Nos esforzamos por mantener altos estándares
de calidad y atención personalizada para cada mascota que atendemos.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
12 ene 2024
Opinión verificada
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12 ene 2024
Opinión verificada
Mi tienda de confianza para la alimentación de mi conejito. Mucha variedad y calidad. Los pedidos siempre llegan muy rápido. La atención al cliente es inmejorable!
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12 ene 2024
Buenos días, Helena!!
Muchísimas gracias por tu valoración en eTrusted.
Desde LovePets trabajamos duro a diario para que los pedidos de nuestros clientes, lleguen dentro del plazo indicado y por supuesto, cumplan las expectativas que os merecéis, vuestras mascotas, son nuestra prioridad!
Tu comentario nos hace saber, que vamos por buen camino :)
Feliz fin de semana!!
Un saludo,
Equipo de LovePets.
25 dic 2023
Opinión verificada
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29 nov 2023
Opinión verificada
Variedad alimentación sana para conejos y demás.
Rapidez del envío y el empaquetado correcto y cuidadoso
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1 dic 2023
Hola Ana!!
Agradecemos sinceramente su evaluación positiva. En LovePets, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a
nuestros clientes y sus mascotas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
29 nov 2023
Opinión verificada
Siempre bien
Hacía tiempo que no pedida y ahora que vuelvo a tener mascota lo he retomado y siguen tan bien como siempre
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1 dic 2023
Buenas tardes, Irene!
Continuaremos trabajando para garantizar que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades y expectativas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
29 nov 2023
Opinión verificada
Si tienes un conejo esta es tu tienda
Me encanta esta tienda por la cantidad y calidad de sus productos. Además los
Envíos bastante rápidos y tienen buena atención al cliente.
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Respuesta de lovepets.es
1 dic 2023
Buenas tardes, Pilar!!!
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su elección para la alimentación y
cuidado de su mascota.
Feliz fin de semana :)
Un saludo,
Equipo de LovePets.
29 nov 2023
Opinión verificada
Es el tercer pedido que hago y estoy encantada y Loki 🐰 más
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1 dic 2023
Hola Maria!
En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos
en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
29 nov 2023
Opinión verificada
Heno natur holz
Venden el único heno que les gusta a mis conejos!natur holz alpen hay!tienen formato ahorro y envíos rápidos
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1 dic 2023
Buenas tardes, Barbara!
Gracias por compartir tus comentarios positivos sobre LovePets. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia
satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
26 nov 2023
Opinión verificada
Viene todo bien empaquetado y heno fresco
Viene todo bien empaquetado, el heno para mis pequeños de mejor calidad que he comprado, súper verde y eso me encanta
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29 nov 2023
Buenos dias, Esther:
Agradecemos sinceramente su evaluación positiva. En LovePets, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a
nuestros clientes y sus mascotas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.