Nuestra experiencia con la tienda siempre ha sido muy buena. Ante cualquier problema nos han atendido perfectamente y ofrecido una solución. Los únicos inconvenientes que tenemos son con las empresas de reparto de nuestra ciudad que no hay manera de tener el pedido a tiempo (excepto Nacex, por supuesto, que eran un reloj) De hecho el pedido tenía que estar aquí ayer, según sms de la empresa y hasta el lunes, con suerte, no vendrá. Pero con lovepets siempre ha sido un trato muy bueno, tanto en atención al cliente, como en cualquier departamento.
Los pedidos los hacés un día y a los tres cuatro días llamas porque en la web aparece como pago aceptado les llamas por teléfono y te dicen k ha habido un peoebelmas y lo recibirás en dos tres días más quiero decir con esto que no avisan de nada eres tú el que tienes q llamar y preguntar por tu pedido aparte de la empresa de transportes con la que trabajan una panda d sinvergüenzas esa mensajería ,que no te avisan del pedido y en una semana nadie te comunica nada y en la web de lovepets aparece k en 24 48 horas el pedido lo recibes y eso no es así ,cuando trabajabais con otra empresa d mensajesia las cosas funcionaban bien y no me voy con otra empresa porq a mi mascota solo le gusta la comida d aquí siento mucho decriles así las cosas pero som varias veces que me han ocurrido incidentes así
Hola Rosalia!
Nos complace saber que su experiencia con LovePets fue positiva. Nuestro equipo trabaja diligentemente para garantizar un
servicio confiable y de primera clase.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
3 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto. Muy contenta
No tengo ninguna queja. Todos los productos que tenéis son muy buenos, por lo menos los que he probado y el envío también es súper rápido, con lo cuál me parece todo perfecto.
Lo único que podría decir es que llevo esperando el Heno Hans Hay de hebra gruesa y verde claro muchisimo tiempo, pero supongo que ni siquiera esto es culpa vuestra, porque si hacéis compras de ese producto a la empresa directamente y ellos os mandan el de hebra fina y verde oscuro pues no podéis hacer nada
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Respuesta de lovepets.es
6 nov 2023
Hola Eva!!!
Continuaremos trabajando para garantizar que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades y expectativas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
3 nov 2023
Opinión verificada
Entrega rápida!
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6 nov 2023
Hola Natalia!
Agradecemos sinceramente su evaluación positiva. En LovePets, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a
nuestros clientes y sus mascotas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
29 oct 2023
Opinión verificada
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6 nov 2023
Buenos dias, Fabiola:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Esperamos seguir siendo su elección preferida en el
futuro.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
28 oct 2023
Opinión verificada
Nuestra experiencia con la tienda siempre ha sido muy buena. Ante cualquier problema nos han atendido perfectamente y ofrecido una solución. Los únicos inconvenientes que tenemos son con las empresas de reparto de nuestra ciudad que no hay manera de tener el pedido a tiempo (excepto Nacex, por supuesto, que eran un reloj) De hecho el pedido tenía que estar aquí ayer, según sms de la empresa y hasta el lunes, con suerte, no vendrá. Pero con lovepets siempre ha sido un trato muy bueno, tanto en atención al cliente, como en cualquier departamento.
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6 nov 2023
Buenos dias, Mar:
Es cierto, que nuestro equipo se esfuerza a diario para que nuestros pedidos salgan a tiempo y en el mejor de los estados para que se entreguen lo antes posible.
Lamentablemente, confiamos en que nuestra empresa de logística, cumpla con los plazos establecidos, pero hay ocasiones, que ciertas incidencias, se nos escapan de las manos, para ello, trabajamos duro en que casos como este, no sucedan ante futuras ocasiones.
Muchisimas gracias por tu comentario positivo y confiar en LovePets.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
27 oct 2023
Opinión verificada
Rapidez y precio.
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6 nov 2023
Buenos dias, Francisca!
Continuaremos trabajando para garantizar que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades y expectativas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
27 oct 2023
Opinión verificada
Como siempre rapidez, facilidad y buen precio.
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6 nov 2023
Buenos dias, Pedro Miguel!!
Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y su evaluación nos indica que estamos en el camino correcto.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
25 oct 2023
Opinión verificada
Me gusta mucho la rapidez, y el paquete viene muy bien preparado.
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6 nov 2023
Buenos dias Mª Jose:
En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos
en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
24 oct 2023
Opinión verificada
Super contento
Es la primera vez que compró y quedé muy feliz con el pedido,a mi cobaya le encantaron las cositas.
Gracias por el regalo del heno,volveré a comprar
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25 oct 2023
Buenos dias!
Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets. Nos esforzamos por mantener altos estándares
de calidad y atención personalizada para cada mascota que atendemos.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
24 oct 2023
Opinión verificada
Sois los mejores con eso digo todo 🥰🥰🥰🥰
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25 oct 2023
Buenos dias, PIlar!
Gracias por compartir tus comentarios positivos sobre LovePets. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia
satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
24 oct 2023
Opinión verificada
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25 oct 2023
Buenos dias!
Valoramos tu feedback positivo sobre nuestros servicios en LovePets. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra
máxima prioridad y nos enorgullece haber brindado una experiencia positiva para ti y tu mascota. Si necesitas cualquier
cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
23 oct 2023
Opinión verificada
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24 oct 2023
Buenos dias, Laura!
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión y confiar en nosotros en lo que toca a la alimentación y bienestar
de tus mascotas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
23 oct 2023
Opinión verificada
Son rápidos y muy amables
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24 oct 2023
Buenos dias, Magda!
Nos complace saber que su experiencia con LovePets fue positiva. Nuestro equipo trabaja diligentemente para garantizar un
servicio confiable y de primera clase.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
22 oct 2023
Opinión verificada
pedidos preparados con ermeros, limpios y perfectos.
Han mejorado las entregas ya que ahora cumplen los plazos
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23 oct 2023
Buenos dias, Mari Carmen!
Gracias por compartir tus comentarios positivos sobre LovePets. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia
satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
20 oct 2023
Opinión verificada
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23 oct 2023
Buenos dias, Rafael!
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión y confiar en nosotros en lo que toca a la alimentación y bienestar
de tus mascotas.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
19 oct 2023
Opinión verificada
Producto de calidad y envío rápido
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23 oct 2023
Buenos dias, Vanessa:
Valoramos tu feedback positivo sobre nuestros servicios en LovePets. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra
máxima prioridad y nos enorgullece haber brindado una experiencia positiva para ti y tu mascota. Si necesitas cualquier
cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
19 oct 2023
Opinión verificada
No poner tan alto pedido minimo
No poner tan alto el precio de la compra (pedido minimo)
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23 oct 2023
Buenos dias, Miriam:
Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y su evaluación nos indica que estamos en el camino
correcto.
Un saludo,
Equipo de LovePets.
17 oct 2023
Opinión verificada
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19 oct 2023
Buenos dias, Elena!
Agradecemos sinceramente su evaluación positiva. En LovePets, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a
nuestros clientes y sus mascotas.
Gracias
Un saludo
Equipo de LovePets.
17 oct 2023
Opinión verificada
Primer pedido y todo correcto y rapido
Es la primera vez que ago un pedido y me a venido todo muy rapido y super bien, aparte que los precios son algo mas bajos que en otras paginas. Volvere a repetir sin duda, ya que los productos han llegado en perfecto estado.
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19 oct 2023
Buenos dias, Gloria!
En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos
en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes.
Gracias
Un saludo
Equipo de LovePets.
15 oct 2023
Opinión verificada
Grandes profesionales
De las pocas tiendas con atención casi personalizada. Relación precio-calidad excelente, y entrega prácticamente inmediata.
Un diez.
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17 oct 2023
Buenos dias, Isabel!
Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su elección para la alimentación y
cuidado de su mascota.
Que tenga un feliz Martes!
Un saludo
Equipo de LovePets.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.