Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocinaValoraciones:
632 valoraciones en los últimos 12 meses1285 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
9 abr 2024
Opinión verificada
Se trabaja muy bien con ésta marca. Tiene mucha variedad , son rápidos y eficaces. Tiene muy buenos precios y buena calidad. Compramos bastante para nuestra cadena hotelera.
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la valoración más crítica
1 dic 2023
Opinión verificada
El mismo de de abrir mi restaurante llego la vajilla. Los plazo de entrega, las soluciones y las respuestas menos 10 mil. No lo recomendaría ni a mi peor enemigo. El servicio de atención al cliente directamente no atiende el teléfono, llame más de 140 veces y no te dan soluciones, mi pedido demoro 10 días, nadie sabía dónde estaba, paso de correos express con un número de seguimiento falso, a la empresa Dachser y de ellos a transportes integra, a base de llamar y de consultar en todas las empresas de transporte logramos dar con el pedido. Vergonzoso, penoso y mediocre servicio, por suerte la vajilla es linda, a pesar de llegar un plato roto, cosa que no me sorprende debido a que paseo que un turista en vacaciones.
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Opiniones sobre Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
JA
Julia A.
Zaragoza
31 jul 2023
Opinión verificada
Llevo días intentando contactar x mercancía rota y no dan señales de vida. No hay teléfono de contacto y x email ni caso.
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
31 jul 2023
Hola, los fines de semana nuestro servicio de atención al cliente no está operativo. Puedes escribir un correo a través del formulario de contacto y te contestaremos a la mayor brevedad. https://www.ohgar.com/es/pedidos-y-devoluciones
21 jul 2023
Opinión verificada
Pedido 0002677527 realizado hace 2 semanas. Me informaron que en 3 días lo tenemos y ya llevamos 15 días sin noticias
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
26 jul 2023
Decirle que su pedido ha sido devuelto a nuestras instalaciones por parte de la agencia.
Hemos revisado las incidencias y no hemos recibido ninguna incidencia suya a través del formulario.
Hemos intentado localizarle por teléfono hasta en 3 ocasiones y no contesta, para verificar si reembolsamos o enviamos de nuevo. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de la web para decirnos qué desea que hagamos con su pedido. Disculpe las molestias y mil gracias por su confianza!!!
3 oct 2023
Opinión verificada
Uno de los pedidos que he devuelto no me han he el reembolso y además pensaba que las devoluciones eran gratuitas.
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
3 oct 2023
Hola, gracias por confiar en Oh'Gar. Acabamos de recibir en nuestras instalaciones los productos devueltos, con lo que recibirá en breve su reembolso. Mil gracias por confiar en Oh'Gar y a su disposición para lo que necesite!!
13 dic 2023
Opinión verificada
Incidencia no resuelta
Abrí incidencia porque me llegaron rotas varias cosas y no se han puesto en contacto conmigo para solucionar nada
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
13 dic 2023
Hola! Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar...Tu incidencia está contestada desde el día siguiente al que la pusiste, es decir, el día 1. Verifica por favor en tu correo electrónico, incluso en la bandeja de spam o no deseados. Has enviado foto de un plato dañado, pero en la incidencia hablas de otros platos, entonces necesitamos conocer cuales realmente son para reponerlos, por supuesto sin cargo para ti...Gracias por confiar en Oh'Gar.
29 ago 2023
Opinión verificada
Han llegado rotos unos platos que he pedido y no me contestan a los correos para la reposición por otros nuevos.
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
29 ago 2023
Gracias por confiar en OhGar. Sentimos mucho lo ocurrido pero a veces las agencias no tratan los productos como a nosotros nos gusta. Los platos para reponer los rotos ya se han enviado. Gracias por confiar en OhGar.
6 sept 2023
Opinión verificada
Escribí hace días porque llegó un producto roto y aún no he recibido respuesta
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18 ago 2023
Opinión verificada
No ha llegado el paquete.
No tiene acceso telefónico la tienda online.
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
21 ago 2023
Muchas gracias por confiar en OhGar. Quizá el paquete haya podido sufrir un retraso, pero si es asi, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en este enlace, https://www.ohgar.com/es/pedidos-y-devoluciones y te contestarán a la mayaor brevedad sobre el estado de tu pedido. Sentimos muchísimo las molestias.
1 nov 2023
Opinión verificada
Servicio post venta lamentable. No existe directamente.
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
3 nov 2023
Gracias por tu comentario y sentimos muchísimo esta experiencia porque nuestro servicio post venta tiene un horario de L a V de 9:30 a 12:30 h y nuestros clientes están encantados con dicho servicio. Igual llamaste fuera de ese horario, pero en cualquier caso, lamentamos lo ocurrido. Gracias por confiar en Oh'Gar.
4 sept 2023
Opinión verificada
Defciente embalaje. Una pieza de cristal llegó rota
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
4 sept 2023
Sentimos muchísimo lo ocurrido pero a veces las agencias no tratan los productos como a nosotros nos gusta. No obstante, te invitamos a escribirnos a través del formulario de la web y por su puesto te enviaremos sin coste el producto dañado. Mil gracias por confiar en ohgar!!
18 dic 2023
Opinión verificada
Entregar mi pedido q todavía no lo he recibido
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
19 dic 2023
Sentimos mucho lo ocurrido. El pedido salio de nuestras instalaciones pero por causas que desconocemos no se entregó y volvió a nuestras instalaciones, por eso le hemos realizado el abono de la mercancía. A veces las agencias no nos explican por qué hacen esto. Le preguntaremos si desea que se lo enviemos de nuevo o no. Sentimos lo ocurrido y mil gracias por confiar en Oh'Gar
27 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
3 ene 2024
Hola,
Había un error en la dirección de entrega que nos pusiste en el pedido, y revisando los datos, el pedido figura como entregado en la calle Arco, 22. Por favor, verifica que tu pedido está en esa dirección...
1 oct 2023
Opinión verificada
Nunca recibí mi pedido
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
3 oct 2023
Hola...Lamentamos decirte que por un problema técnico en la web el pedido tuvo que ser anulado. Lo sentimos muchísimo porque no es algo habitual. No obstante, el importe del mismo ya ha sido reembolsado y además te hemos enviado en un mail un cupón de descuento como deferencia comercial para futuras compras. Sentimos muchísimo esta incidencia y quedamos a tu disposición en el teléfono 976 010 758 para cualquier duda o aclaración que desees gestionar con nosotros.