Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en el envío y la gestión de pedidos como uno de los puntos más valorados del servicio. La atención al cliente es generalmente percibida como excelente, resolutiva y amable. Muchos clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso y la protección de productos frágiles. Además, se agradece la rápida reposición de productos dañados o rotos durante el transporte. La mayoría considera que los productos son de buena calidad y cumplen con las expectativas. El precio competitivo y la buena relación calidad-precio también son aspectos reiteradamente elogiados. Algunos clientes han reportado experiencias negativas con la atención al cliente. Existen comentarios sobre cajas deterioradas en el embalaje. También hay quejas sobre la falta de stock o la disponibilidad de ciertos productos en la web y tiendas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesOhgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
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Verificada
Confianza y buena comunicación
Valoro que la información que se envia sobre la gestión del pedido es precisa y permite saber en todo momento en que estado está.
Para mí es importante controlar la entrega en el momento de decidir la compra del producto.
En cuanto al envío, valoro el embalaje y la eficaz protección de los productos frágiles.
También valoro que se pueda pagar con PayPal como indicador de seriedad de la empresa.
Finalmente, valoro muy positivamente la respuesta que he tenido del servicio de atención al cliente cuando lo he requerido (afortunadamente, en muy pocas ocasiones)
Mejoraría quizás la web en relación a los filtros y en su uso vía movil.
Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar!! Sin duda, nos alegras el día :-)
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Buenos productos y servicio postventa impecable
Me han gustado mucho los productos, son iguales que en las fotos. El envío ha sido muy rápido. El servicio postventa genial, les doy mi enhorabuena, ya que tuve un problema con un producto defectuoso y contestaron muy rápido, además fueron muy amables y lo repusieron enseguida. Sin duda volveré a confirar en vosotras
Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
Mil gracias! Nos alegras el dia con tu comentario!
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Creo que podríais revisar los stocks de los productos que no tenéis, si los vais a volver a recibir mantenerlos pero sino retirarlos. Tenéis muchas vajillas que no están disponibles y no sólo no están en vuestra web sino en ningún sitio, por lo que entiendo que no se va a recibir más del fabricante ergo debierais retirarlo del cartel.
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Buena relación calidad-precio
Todos los productos que ofrecéis son muy bonitos y prácticos.
Lo que podrían mejorar es el transporte. Deberían cambiar la empresa que les da este servicio ya que he recibido en dos ocasiones los platos rotos, en la primera compra y en la reposición.
Lamentable
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Catálogo extenso - Accesible y bien informado
Catálogo extenso aunque echo de menos productos propios de la alta restauración; me refiero a colecciones por ejemplo como la Harvest Mediterranean de Dudson, una vajilla que me encanta y que no he sabido adquirir.
Salud
Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
Tenemos colecciones de vajilla profesional de muy alta calidad como las de Bidasoa Hydrozero o Ariane. Gracias por tu comentario.
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Una experiencia magnífica.....Me gusta…
Una experiencia magnífica.....Me gusta mucho lo que he comprado, creo que todo "Made in Spain", lo cual me encanta..... y el envío por Correos ...impecable
Además quiero resaltar que el servicio de atención al cliente ha sido estupendo.
¡Gracias ....y nos vemos pronto!
Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
Qué contentos nos dejas con este comentario!!
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He realizado una compra, estoy muy contenta. Llegó rápido. En el trayecto se rompieron 2 platos pero me los repusieron enseguida sin ponerme ningún problema. Muy contenta con mi compra.
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Me gustaría que se interesaran por los problemas que he tenido porque compré un producto pensando que tenía una capacidad y no era la demandada. En la devolución lo dije, pero nadie se ha interesado. Me gustaría tener los vasos del tamaño adecuado.
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Hice una compra de una cantidad considerable que no iba a llegar a tiempo y cuando quíse anularla ,y una vez que encontré el teléfono de atención al cliente, fueron todos facilidades para dar de baja la compra, devolverme el importe del dinero y ofrecerme su ayuda para localizar las piezas en las tiendas físicas
Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
Mil gracias por tu comentario!!
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Muy buena relación calidad/precio.
Tuve un pequeño retraso con la entrega y su respuesta fue muy rápida y diligente, a los dos días de escribirles tenía mi pedido en casa, se agradece una buena atención al cliente, es algo que no abunda.
Mi pedido contenía elementos frágiles y llegó todo perfecto, muy bien embalado y protegido.
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Botes Luminarc Club
Compre cinco botes de Luminarc Club , y he recibido unos botes que no se ajustan a las dimensiones que solicite.
Son diferentes en la boca del bote y en la tapa a las solicitadas, mas altos y con caracteristicas distintas, con igual volumén
Para poderlos devolver por no ajustarse a lo que buscaban tendria que pagar el transporte, no se permiten la devolucion en tienda y tampoco se me garantiza que en caso de que los volviera a pedir serian como los que busco
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Un servicio perfecto tuve un problema con un artículo y me lo cambiaron en un momento!!! Seguro que compraré otra vez!!!
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Excelente trato del vendedor.
El servicio de envío y la calidad de los platos es muy buena. Me llego un plato roto y la empresa en cuestion de 1 dia ya me estaba enviando el repuesto.
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CAJA ROTA PERO PRODUCTO BIEN PROTEGIDO
El paquete estaba bien protegido en su interior pero por el exterior, aunque tenía una pegatina de FRAGIL, venía la caja muy deteriorada, rota y aplastada. Gracias a los bloques de plásticos de burbujas, el producto no ha sufrido daños, pero al ver la caja, la hice fotos de todos los desperfectos y posteriormente la abrí
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perdonen, ha sido un error una confusion. Su producto llego tarde pero en cumple las expectativas!! Gracias
Enviarme otro proctudo. El que me enviaron no es lo que dicen en vuestra publicidad. El pincel para diseñar las cejas no hace líneas finas.
Su publicidad es engañosa. He pagado 26€ por un pincel blando. No es lo descriptible
Solicito el reembolso o el producto correcto.
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Queríamos una oferta de 6 platos en pack. En la tienda nos dijeron que sin problema por la página web y al final aunque solicitamos que nos avisaran cuando disponibles, nunca lo estaban. Eso con los llanos. Con los de postre, similar, ni estaban y visto no visto ni pedimos que nos avisaran. Al final tuvimos que pagar los platos sueltos y fue mucho más caro. Este envío, eso sí, rápido y todo ok.
Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar cada día! :-)
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Me ha encantado la calidad de la vajilla y pese que ha llegado un plato roto, me lo van a reemplazar sin coste.
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Servicio fantastico. Como siempre.
Hemos hecho un pedido para nuestra cafetería. Servicio rápido. Buen precio y entregado en perfecta condiciones
Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
Gracias! si, tenemos muchos clientes de empresas y hostelería que están encantados con nuestros productos y servicio.!
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Genial
La vajilla es preciosa, un precio fantástico con relación calidad precio espectacular, además ha venido super bien empaquetada, el repartidor lo ha subido hasta casa. Ya había comprado más veces en tienda pero nunca online y estoy más que satisfecha y sorprendida por el buen servicio.
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Muy buena
Qué en concreto, yo que he comprado vajilla cristal longchamp d"Aqué, dispusieran de todos los tamaños, ya que del tipo de copa de 14,6 cm de alto me falta la media docena para completar la docena de todas.