Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina

Valoraciones:

Gracias por tu comentario. No hay problema!! Te reponemos las piezas dañadas sin coste para ti. Solo tienes que escribirnos a través del formulario de la web añadiendo la foto de la pieza rota y estaremos encantados de enviártela. Mil gracias por tu confianza!!

Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Nos consta que se te ha reintegrado tu dinero y se te ha respondido por email. Nos esforzamos cada día en que los clientes quedéis satisfechos, pero de manera puntual puede surgir alguna incidencia debido a las agencias. No obstante, desde OhGar respondemos siempre. Respecto al teléfono de contacto, si nos llamas dentro de horario por supuesto estamos encantados de atenderte... Sentimos muchísimo lo ocurrido.

Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Te reponemos por supuesto el producto dañado, solo tienes que poner una incidencia en el formulario de la web. No obstante, decirte que la marca Arcoroc es sinónimo de resistencia, bajo ella se trabajan productos tensionados y no tensionados. Los tensionados tienen una resistencia muy superior a los no tensionados. Los que tu seleccionaste son no tensionados, es decir son resistentes para uso profesional pero no dan la misma resistencia térmica y mecánica que los tensionados. Los vasos de tubo no vienen marcados con el logotipo de la marca desde hace algunos años. Se trata de un producto básico y es una forma de abaratar su coste. No obstante, si no quedas satisfecho con la compra, puedes solicitar la devolución. Mil gracias por confiar en ohgar.

Buenos días, sentimos que nos digas esto porque trabajamos cada día para que quedéis super satisfechos con nuestro servicio, pero ha habido un error al registrarte, ya que no lo has debido hacer como empresa, entonces hay que rehacer la factura para que sea correcta y aparezca la razón social y el CIF correctamente. El jueves pasado de hecho te enviaos un correo electrónico en el que te indicábamos que solicitábamos una nueva factura con los nuevos datos. Ya hemos enviado por correo la factura. Mil gracias por confiar en Oh'Gar.

Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Trabajamos cada día para que nuestros clientes queden satisfechos, por eso nos gustaría conocer cual ha sido nuestro error para analizarlo e intentar mejorarlo.

Sentimos muchísimo lo ocurrido. Sin embargo, no nos consta que hayas realizado ninguna reclamación a través del formulario de la web, que es el cauce para este tipo de incidencias . Hemos intentado contactar contigo desde el servicio de atención al cliente telefónicamente varias veces pero no hemos recibido respuesta a las llamadas, por ello te hemos enviado un correo. Por favor escríbenos desde el formulario de la web y enseguida te daremos una respuesta. https://www.ohgar.com/es/pedidos-y-devoluciones Gracias por confiar en Oh'Gar

Sentimos muchísimo que la cafetera haya llegado mal, pero a veces las agencias no tratan los paquetes como a nosotros nos gusta. En ese caso, al estar defectuosa, solo tienes que mandar la incidencia a través del formulario de la web y por supuesto te enviamos otra, sin coste para ti. Muchas gracias por confiar en ohgar.com

Sentimos muchísimo que no te convenza el producto. Se trata de un producto que vendemos muchísimo y nunca hemos tenido ningun problema. No obstante, si no quedas satisfecha, escríbenos a través del formulario de incidencias y en el caso de que sea un defecto de fabricación por su puesto te enviaríamos otro sin sin coste para ti. Gracias por confiar en Oh'Gar.

Como solicitaste un cambio en la dirección de entrega y el pedido está en la siguiente dirección: OF.CORREOS: BADALONA SUCURSAL 2 - 086349 Se te envió un sms de confirmación del cambio de dirección de entrega. Gracias por tenerlo en cuenta y gracias por confiar en ohgar!

Desafortunadamente, se ha tratado de un cúmulo de circunstancias con días festivos de por medio que han llevado a que usted haya quedado insatisfecho por nuestro servicio, cosa que nos duele muchísimo porque trabajamos cada día para que nuestros clientes estén contentos. Lamentamos lo ocurrido porque el pedido lo enviaste el día 24 por la tarde, con lo que no había ya ninguna persona en nuestro servicio de atención al cliente, con lo que el pedido no pudo pasarse y salió de nuestras instalaciones. En cualquier caso, por su puesto que puede devolver el pedido sin coste ninguno para usted, faltaría mas. Adicionalmente, recibirá un correo de nuestro equipo ofreciéndole un descuento u otras opciones para que quede satisfecho, en la medida en que aún sea posible.

Muchas Gracias por confirar en Oh'Gar! Esperamos que hayas recibido solución. Trabajamos cada día para que quedéis satisfechos, por lo que nos encantaría saber si ya está todo resuelto.

Gracias por tu comentario! Nos preocupamos por embalar muy bien los productos pero a veces las agencias no los como a nosotros nos gusta. No obstante, si un producto llega en mal estado por supuesto te enviamos otro sin coste para ti, solo tienes que poner la incidencia a través del formulario de la web o llamar por teléfono y gestionamos todo para que quedes satisfecho.

Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Las recientes fechas navideñas son fechas de muchísima actividad y las agencias no llegan a todas las entregas por más que nosotros preparemos todos los pedidos a tiempo. Gracias por confiar en Oh'Gar y sentimos el retraso.

Sentimos muchísimo lo ocurrido porque trabajamos cada día de manera incansable para que nuestros clientes estén satisfechos. Sin embargo, hay veces que las agencias retrasan entregas y nos resulta complicado hacer el seguimiento post venta. No obstante gracias por tu comentario que sin duda, nos sirve para mejorar.

El equipo de customer service de OhGar se ha puesto en contacto contigo para decirle que se le envían las piezas dañadas por su puesto sin ningún coste. Sentimos muchísimo lo ocurrido pero a veces las agencias no tratan los pedidos como a nosotros nos gustaría. Gracias por tu comprensión y por confiar en Oh'Gar.

Hola! Sentimos muchísimo lo ocurrido. Nos consta que nuestro servicio de atención al cliente ya ha contactado telefónicamente contigo y se te enviarán a la mayor brevedad los platos dañados (desafortunadamente, no siempre las agencias cuidan los productos como a nosotros nos gusta, pero aún así, solemos tener muy pocas incidencias por roturas). La incidencia que pusiste no debió registrarse correctamente, pero en cualquier caso, nos alegramos de que ya está todo solucionado. Mil gracias por tu compra.