Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocinaValoraciones:
638 valoraciones en los últimos 12 meses1302 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
9 abr 2024
Opinión verificada
Se trabaja muy bien con ésta marca. Tiene mucha variedad , son rápidos y eficaces. Tiene muy buenos precios y buena calidad. Compramos bastante para nuestra cadena hotelera.
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la valoración más crítica
1 dic 2023
Opinión verificada
El mismo de de abrir mi restaurante llego la vajilla. Los plazo de entrega, las soluciones y las respuestas menos 10 mil. No lo recomendaría ni a mi peor enemigo. El servicio de atención al cliente directamente no atiende el teléfono, llame más de 140 veces y no te dan soluciones, mi pedido demoro 10 días, nadie sabía dónde estaba, paso de correos express con un número de seguimiento falso, a la empresa Dachser y de ellos a transportes integra, a base de llamar y de consultar en todas las empresas de transporte logramos dar con el pedido. Vergonzoso, penoso y mediocre servicio, por suerte la vajilla es linda, a pesar de llegar un plato roto, cosa que no me sorprende debido a que paseo que un turista en vacaciones.
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Opiniones sobre Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
4 jun 2023
Opinión verificada
Me llegó vajilla rota y me dicen que van a reponer pero no dan fechas y ninguna información más.
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
5 jun 2023
Hola!! Gracias por tu correo que nos ayuda mucho a mejorar. A veces las agencias de transporte no tratan el producto como nos gustaría y puede darse el caso de que haya roturas (como desafortunadamente te ha ocurrido a ti). Sin embargo, decirte por supuesto Oh'Gar se hace cargo de reponértela en 48 horas. Gracias por confiar en Oh'Gar!!!
6 sept 2023
Opinión verificada
Escribí hace días porque llegó un producto roto y aún no he recibido respuesta
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18 ene 2024
Opinión verificada
Muy difícil contactar. Sigo a la espera de respuesta ante una reclamación
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18 ago 2023
Opinión verificada
No ha llegado el paquete.
No tiene acceso telefónico la tienda online.
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
21 ago 2023
Muchas gracias por confiar en OhGar. Quizá el paquete haya podido sufrir un retraso, pero si es asi, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en este enlace, https://www.ohgar.com/es/pedidos-y-devoluciones y te contestarán a la mayaor brevedad sobre el estado de tu pedido. Sentimos muchísimo las molestias.
5 ene 2024
Opinión verificada
Se supone que tardáis de 2 a 3 días en envío y tardasteis bastante más
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
8 ene 2024
Hola Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Estos últimos días las agencias has estado saturadas con regalos de reyes y los plazos se han alargado algo. Sentimos muchísimo la tardanza y gracias por confiar en Oh'Gar.
2 ene 2024
Opinión verificada
Ya os envié un comentario y fotografía de un articulo que llegó roto
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
3 ene 2024
Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar.....
Si un producto llega roto sin duda lo reponemos sin coste para ti, por lo que si has enviado ya un email al formulario de incidencias no te preocupes que te enviaremos otro sin coste.
1 nov 2023
Opinión verificada
Servicio post venta lamentable. No existe directamente.
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
3 nov 2023
Gracias por tu comentario y sentimos muchísimo esta experiencia porque nuestro servicio post venta tiene un horario de L a V de 9:30 a 12:30 h y nuestros clientes están encantados con dicho servicio. Igual llamaste fuera de ese horario, pero en cualquier caso, lamentamos lo ocurrido. Gracias por confiar en Oh'Gar.
4 sept 2023
Opinión verificada
Defciente embalaje. Una pieza de cristal llegó rota
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
4 sept 2023
Sentimos muchísimo lo ocurrido pero a veces las agencias no tratan los productos como a nosotros nos gusta. No obstante, te invitamos a escribirnos a través del formulario de la web y por su puesto te enviaremos sin coste el producto dañado. Mil gracias por confiar en ohgar!!
18 dic 2023
Opinión verificada
Entregar mi pedido q todavía no lo he recibido
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
19 dic 2023
Sentimos mucho lo ocurrido. El pedido salio de nuestras instalaciones pero por causas que desconocemos no se entregó y volvió a nuestras instalaciones, por eso le hemos realizado el abono de la mercancía. A veces las agencias no nos explican por qué hacen esto. Le preguntaremos si desea que se lo enviemos de nuevo o no. Sentimos lo ocurrido y mil gracias por confiar en Oh'Gar
1 oct 2023
Opinión verificada
Me llegaron dos platos rotos
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
2 oct 2023
Sentimos muchísimo lo ocurrido. A veces las agencias no tratan los paquetes como a nosotros nos gusta, y por bien que los embalemos, puede llegar a pasar esto. No obstante, y como no podía ser de otro modo, le repondremos los platos rotos sin coste para usted. Puede comunicarlo a través de nuestro formulario de incidencias de la web y en breve le enviaremos de forma gratuita los platos dañados. Gracias por confiar en Oh'Gar
27 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
3 ene 2024
Hola,
Había un error en la dirección de entrega que nos pusiste en el pedido, y revisando los datos, el pedido figura como entregado en la calle Arco, 22. Por favor, verifica que tu pedido está en esa dirección...
25 oct 2023
Opinión verificada
Es un artículo de calidad
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
26 oct 2023
Mil gracias por tu comentario y por confiar en Oh'Gar! Somos muy perfeccionistas y nos gusta hacer muy bien nuestro trabajo por eso nos gustaría saber qué podemos hacer para conseguir que tu valoración sea de 10.
1 oct 2023
Opinión verificada
Nunca recibí mi pedido
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
3 oct 2023
Hola...Lamentamos decirte que por un problema técnico en la web el pedido tuvo que ser anulado. Lo sentimos muchísimo porque no es algo habitual. No obstante, el importe del mismo ya ha sido reembolsado y además te hemos enviado en un mail un cupón de descuento como deferencia comercial para futuras compras. Sentimos muchísimo esta incidencia y quedamos a tu disposición en el teléfono 976 010 758 para cualquier duda o aclaración que desees gestionar con nosotros.
12 ene 2024
Opinión verificada
llego muy tarde
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
15 ene 2024
Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Las recientes fechas navideñas son fechas de muchísima actividad y las agencias no llegan a todas las entregas por más que nosotros preparemos todos los pedidos a tiempo. Gracias por confiar en Oh'Gar y sentimos el retraso.
8 ene 2024
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
8 ene 2024
Gracias por tu comentario. Podemos hacer algo para que de cara a futuras compras, podamos mejorar tu valoración? Gracias por confiar en Oh'Gar.
21 sept 2023
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EN
Eduardo N.
Premiá de Mar
5 jun 2023
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
5 jun 2023
Hola Eduardo! Gracias por tu comentario!! Buscamos cada día que nuestros clientes están satisfechos y contentos, por eso nos gustaría conocer en qué podríamos mejorar de nuestro servicio o productos para que mejore tu opinión sobre nosotros. Gracias por confiar en Oh'Gar!!