Buena valoracion 4.2, pero vamos al detalle:
1 – Vino disponible y en la cantidad requerida (sustancial).
2 – Informacion del año del vino / añada (otros provedores ni la mencionan).
3 – Precio competitivo, pese a que me parece razonable que de futuro las entregas sean gratuitas a partir de 50 euros y no de 200 euros.
4 – A mejorar: no consegui hablar telefonicamente con ellos atraves del telefono gratuito, pese a intentarlo varias veces. Esta es mi mayor pega pues humanizaria el pedido y permitiria aclarar dudas.
5 – Entrega muy rapida (24 horas) y eficaz con SEUR, incluso para pueblo lejano en este caso.
6 – Cajas: algunas personas se quejan. Mi opinion es que el interior de las cajas esta genial, con sistema patentado por terceros que proteje muy bien y facilita mucho el posterior reciclage. El problema es la caja exterior que envuelve todo. Muy flojita y no permite distraciones al manusearla.
Buenas tardes. Estoy disgustado por lo ocurrido con la entrega de mi pedido ( 5 cajas) el día 8 de este mes. En principio yo lo había calculado para los días 10 u 11 ( miércoles y jueves), días en los esperaba estar más accesible para recoger yo mismo las cajas . Ocurrió que se adelantó la entrega al lunes, día en el que yo no estaba en el domicilio y un vecino me contó lo que pasó: cuando llegó al ascensor vio que cajas sin destino subían y bajaban en el ascensor sin que nadie las recogiera; finalmente, ese mismo vecino las recogió y me contó lo que había sucedido. Gracias a él no hubo ningún percance pero podría haber sucedido algo desagradable para mí como es que no las recibiera.
Felizmente, nada irreparable ocurrió pero me gustaría que la próxima vez respeten los días de entrega( la prisa es mala consejera) y que contacten con alguien( ya sea un vecino) antes de dejar a su suerte las cajas.
Espero que lo tengan en cuenta.
Un saludo.
El pedido ha tardado un poco en llegar, supongo que debido a que ha cogido fin de semana. Por lo demás, todo bien. Eso sí, todavía no he probado el vino. Pero lo conozco y estoy segura de que me seguirá gustando. Un saludo
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8 ene 2024
Opinión verificada
La forma de proceder con una botella que no quedaba stock, pese a la molestia de no disponer de la añada solicitada, se procedió de forma satisfactoria y rápida en la incidencia.
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19 ene 2024
Opinión verificada
En terminos generales,todo es mejorable y corresponde a los responsables de la empresa hacerlo efectivo.
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8 ene 2024
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SEUR no entrega en la puerta del piso, sino a pie de calle, otras compañias de transporte si lo hacen
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23 ene 2024
Opinión verificada
Todo correcto ,no doy 5 por que es un poco lento el proceso de envio
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29 ene 2024
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Es correcto Notable
Es correcto. Gestión, plazo de entrega y entrega. Bien
Rigor en el compromiso pero esperaba la entrega antes
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4 ene 2024
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bien enpaquetado ! pra que nose rompan las botellas!
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9 ene 2024
Opinión verificada
Servicio rápido y excelente empaquetado
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31 ene 2024
Opinión verificada
Falta la rapidez de otros proveedores
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2 ene 2024
Opinión verificada
surtido y rapidez de servicio
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26 ene 2024
Opinión verificada
variedad, y rapidez
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30 ene 2024
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25 ene 2024
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18 ene 2024
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9 ene 2024
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4 ene 2024
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2 ene 2024
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26 jul 2023
Opinión verificada
Buen empaquetado, seguro que llegan
Lo que más me ha gustado es el empaquetado para el envío. Es una cantidad elevada de carton utilizado, pero la seguridad de las botellas es maxima
Lo que menos, es que sin darme cuenta seleccioné botellas de 0,5 L. Posteriormente vi que la descripción de la botella indicaba 0,5 L pero lo pasé por alto. Quizá me hubiera venido bien que esa información hubiera estado más resaltada en la pantalla, entendiendo que fui yo quien no lo vio, por supuesto.
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8 nov 2023
Opinión verificada
He pedido 4 briks de Vi de raig del celular *La vinyeta. El primer brik ha salido con elementos sólidos(parece piel de uva) y el sabor agrio y la apariencia espumosa. El segundo brik está correcto. No sé qué pasará con los dos que he de abrir. Hice este pedido porque lo probé en un restaurante y me pareció muy correcto para vino de mesa.
Espero que me aclaren lo que ha podido pasar y si lo puedo devolver.
Gracias.
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Valoraciones importadas
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