Buena valoracion 4.2, pero vamos al detalle:
1 – Vino disponible y en la cantidad requerida (sustancial).
2 – Informacion del año del vino / añada (otros provedores ni la mencionan).
3 – Precio competitivo, pese a que me parece razonable que de futuro las entregas sean gratuitas a partir de 50 euros y no de 200 euros.
4 – A mejorar: no consegui hablar telefonicamente con ellos atraves del telefono gratuito, pese a intentarlo varias veces. Esta es mi mayor pega pues humanizaria el pedido y permitiria aclarar dudas.
5 – Entrega muy rapida (24 horas) y eficaz con SEUR, incluso para pueblo lejano en este caso.
6 – Cajas: algunas personas se quejan. Mi opinion es que el interior de las cajas esta genial, con sistema patentado por terceros que proteje muy bien y facilita mucho el posterior reciclage. El problema es la caja exterior que envuelve todo. Muy flojita y no permite distraciones al manusearla.
Buenas tardes. Estoy disgustado por lo ocurrido con la entrega de mi pedido ( 5 cajas) el día 8 de este mes. En principio yo lo había calculado para los días 10 u 11 ( miércoles y jueves), días en los esperaba estar más accesible para recoger yo mismo las cajas . Ocurrió que se adelantó la entrega al lunes, día en el que yo no estaba en el domicilio y un vecino me contó lo que pasó: cuando llegó al ascensor vio que cajas sin destino subían y bajaban en el ascensor sin que nadie las recogiera; finalmente, ese mismo vecino las recogió y me contó lo que había sucedido. Gracias a él no hubo ningún percance pero podría haber sucedido algo desagradable para mí como es que no las recibiera.
Felizmente, nada irreparable ocurrió pero me gustaría que la próxima vez respeten los días de entrega( la prisa es mala consejera) y que contacten con alguien( ya sea un vecino) antes de dejar a su suerte las cajas.
Espero que lo tengan en cuenta.
Un saludo.
El pedido ha llegado incluso antes de lo esperado, y el vino viene muy bien envuelto: las cajas exteriores son de cartón de buena calidad y con las botellas guardadas dentro individualmente. Todo perfecto.
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5 abr 2024
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5 abr 2024
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precio muy competitivo y envío excelente
El precio muy competitivo y la entrega super rápida con el paquete muy protegido.
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5 abr 2024
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todo correcto
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4 abr 2024
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4 abr 2024
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Atención al cliente de 10! Siempre un placer comprar en esta tienda online
Esta vez todo ha transcurrido según lo previsto y con toda puntualidad.
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2 abr 2024
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2 abr 2024
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Nada en especial.
Al confirmar pedido me informaron fecha de entrega entre 3 y 4 de abril.
Se presentan sin previo aviso el 2 de abril a las 11,55 h y, naturalmente no encuentran a nadie.
Hacen la entrega a las 16,30 h aproximadamente
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2 abr 2024
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Rapidez , precios y la comunicación de su servicio de att al cliente
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2 abr 2024
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Excelentes vinos enviados a casa que más puede uno pedir!!!
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1 abr 2024
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No he recebido mi pedido!!!
Seur confirma que entrego, el hotel que yo estaba confirma que nadie recogio. Envie email a Vinissimus y no tive ninguna respuesta!
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