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Valoraciones:

Lamentamos que la entrega no haya funcionado correctamente. Tiene toda la razón, no debería haber ocurrido. Las entregas se realizan siempre a domicilio, a menos que el cliente no se encuentre en casa o que el transportista tenga algún problema con la entrega. Parece que ha habido un problema excepcional con la entrega de su pedido y lo lamentamos. Ya hemos abierto una reclamación a UPS. Por lo tanto, el punto de acceso UPS era la mejor opción para que UPS le entregara los animales rápidamente, de lo contrario se habrían visto obligados a entregar los animales al día siguiente. Esperamos que los animales se encuentren bien a pesar del problema. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con los animales y si tiene problemas similares en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para que podamos comprobarlo y ayudarle. Gracias por su comprensión.