hifasdaterra.comValoraciones

Estimada cliente, Gracias por su valoración, agradecemos sus impresiones puesto que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Le informamos que su pedido fue realizado el 16/05 después de las 11:00 por lo que saldría el 17, pero es festivo autonómico y no salen pedidos como puede ver en las condiciones de venta de nuestra web. Por tanto salió de almacén el 18/05 por la tarde. A partir de ahí, la entrega se realiza en 48-72 horas lo recibe. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.

Estimado cliente, Gracias por su valoración , lamentamos la demora y gestión en la entrega de su pedido y procedemos a realizar la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio y que no vuelva a ocurrir. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.

Estimada cliente, Gracias por su valoración, agradecemos que tenga en cuenta para futuros pedidos que, si lo realiza  después de las 11:00h salen al día siguiente; si lo realiza el viernes después de las 11.00h el envío se gestionará el lunes. (en este caso, al ser festivo lunes 5 ) se gestionó el día 06 . El plazo de entrega es de 48/72h; siempre días laborables; en días festivos y fines de semana no se realizan entregas. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.

Estimado cliente, Lamentamos su valoración, pero como le informamos por emai el origen de de todos los productos de Hifas da Terra proviene de cepas seleccionadas de nuestra Hifas (R) Mycological bank con actividad terapéutica estudiada. El cultivo (todo con certificación ecológica, a excepción de Cordyceps sinensis que se trata de un extracto biofermentado) se realiza a nivel internacional siguiendo el proceso descrito por Hifas da Terra para el cultivo de estas cepas específicas y los requerimientos de calidad establecidos por nuestro Hifas Quality System, caracterizado por cumplir con los estándares GMP farmacéuticos y en cumplimiento con la Farmacopea Europea y la EFSA (European Food Safety Agency). No podemos desvelar el país de origen por un tema de confidencialidad al ser procesos y métodos exclusivos de la compañía. Gracias y saludos

Muchas gracias por su valoración. Le recordamos, para futuras ocasiones que, los pedidos que entran después de las 11:00h salen al día siguiente; si usted lo realiza el sábado 29, el envío se gestionará el lunes. (1º Mayo festivo nacional) por lo que salió el Martes 02. Una vez que El plazo de entrega es de 48/72h; siempre días laborables; en días festivos y fines de semana no se realizan entregas. Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra

Gracias por su valoración y tomamos nota de su comentario para informar al equipo de logística. El plazo de entrega es de 48/72h; siempre días laborables; en días festivos y fines de semana no se realizan entregas. Le recordamos, para futuras ocasiones que, los pedidos que entran después de las 11:00h salen al día siguiente; si lo realiza el viernes después de las 11.00h el envío se gestionará el lunes. Asi mismo, si efectúa el pago mediante transferencia bancaria por favor adjúntenos el comprobante o prueba del mismo para poder gestionar su envío. Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra

Estimado cliente, Gracias por su valoración y tomamos nota de su comentario para informar al equipo comercial de Hifas da Terra. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.

Estimada cliente, Gracias por su valoración y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la pagina Web y hacerla mas accesible a todos. Lamentamos que la entrega de su pedido no haya sido satisfactoria y agradecemos sus impresiones, puesto que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Realizaremos la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio . Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.

Estimada cliente. Lamentamos su impresión. La crema que se recogió en su domicilio fue analizada por nuestro departamento de Calidad y el producto está en buenas condiciones y no está contaminado, aunque sí seco. Nos indican que esto puede ser debido a algún cambio de temperatura durante el almacenaje. Aunque no ha habido más casos, hemos tomado las medidas oportunas. Esperamos que la reposición de producto enviada sea de su agrado. Gracias por su confiaza.

Estimado cliente Gracias por su valoración. Agradecemos que tenga en cuenta para futuros pedidos, que si hay algún error en la dirección de entrega que introduce el cliente en la web al realizar el pedido, el plazo de entrega se ve afectado considerablemente. Un cordial saludo Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra

Estimado cliente Gracias por su valoración. Lamentamos que en esta ocasión, debido a un problema informático, su bolsa de regalo no se entregara con el resto del pedido. Su regalo está de camino y lo recibirá en unos días. Un cordial saludo Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra

Estimada cliente, Gracias por su valoración , lamentamos la demora y gestión en la entrega de su pedido y procedemos a realizar la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio y que no vuelva a ocurrir. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.

Muchas gracias por su valoración. Le recordamos, para futuras ocasiones que, los pedidos que entran después de las 11:00h salen al día siguiente; si lo realiza el viernes después de las 11.00h el envío se gestionará el lunes. El plazo de entrega es de 48/72h; siempre días laborables; en días festivos y fines de semana no se realizan entregas. Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra

Estimada cliente, Gracias por su valoración y agradecemos nos deje un comentario en su próxima compra a fin de satisfacer sus necesidades. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.