Sus productos son de máxima calidad. Conozco la empresa desde hace años que tuve relación con el mundo de productos ecológicos y desde el primer momento demostraron su gran profesionalidad y un magnífico trato al cliente. ¡Enhorabuena a todo el equipo de Hifas da Terra!
…y el envío del pedido, también perfecto.
No han dejado el paquete porq según ellos he dado mal mi dirección. Lo he comprobado y está todo perfectamente puesto. Incluso he puesto la opción de dejarlo en la portería sino estaba en el centro.
El pedido aún no ha llegado y sin noticias…….desde el jueves pasado.
Creo que por lo menos, sí llega tarde, podrían informar del hecho.
Gracias
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Respuesta de hifasdaterra.com
27 may 2023
Estimada cliente,
Gracias por su valoración, agradecemos sus impresiones puesto que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Le informamos que su pedido fue realizado el 16/05 después de las 11:00 por lo que saldría el 17, pero es festivo autonómico y no salen pedidos como puede ver en las condiciones de venta de nuestra web. Por tanto salió de almacén el 18/05 por la tarde. A partir de ahí, la entrega se realiza en 48-72 horas lo recibe.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
2 dic 2023
Opinión verificada
Aun no he recibido el pedido
Desde Hifas de terra me dijeron que está enviado y q de correos me darían info de entrega, pero yo no he recibido nada
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Respuesta de hifasdaterra.com
9 dic 2023
Estimada cliente,
Gracias por su valoración , lamentamos la demora y gestión en la entrega de su pedido. Correos nos ha informado que debido al volumen de envíos en estas fechas de citypaq, todos no caben en el terminal. Por lo que su pedido se depositó en la oficina mas cercana a su domicilio para que lo tuviese lo antes posible .
Atentamente.
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