Sus productos son de máxima calidad. Conozco la empresa desde hace años que tuve relación con el mundo de productos ecológicos y desde el primer momento demostraron su gran profesionalidad y un magnífico trato al cliente. ¡Enhorabuena a todo el equipo de Hifas da Terra!
…y el envío del pedido, también perfecto.
No han dejado el paquete porq según ellos he dado mal mi dirección. Lo he comprobado y está todo perfectamente puesto. Incluso he puesto la opción de dejarlo en la portería sino estaba en el centro.
El pedido aún no ha llegado y sin noticias…….desde el jueves pasado.
Creo que por lo menos, sí llega tarde, podrían informar del hecho.
Gracias
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Respuesta de hifasdaterra.com
27 may 2023
Estimada cliente,
Gracias por su valoración, agradecemos sus impresiones puesto que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Le informamos que su pedido fue realizado el 16/05 después de las 11:00 por lo que saldría el 17, pero es festivo autonómico y no salen pedidos como puede ver en las condiciones de venta de nuestra web. Por tanto salió de almacén el 18/05 por la tarde. A partir de ahí, la entrega se realiza en 48-72 horas lo recibe.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
19 may 2023
Opinión verificada
Tuve problemas con el reparto porque lo mande directamente a la paciente y tuve que especificarlo a la mensajería, aunque al final se solucionó
Muchas gracias
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Respuesta de hifasdaterra.com
20 may 2023
Estimada cliente,
Gracias por su valoración , lamentamos la demora en la entrega de su pedido y agradecemos sus impresiones, puesto que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
16 may 2023
Opinión verificada
Enviar la factura con el pedido
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7 may 2023
Opinión verificada
Buena comunicación.
La página web, me costó hacer el pedido ,queria solicitar otro producto y no pude añadirlo al carrito.
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Respuesta de hifasdaterra.com
20 may 2023
Estimada cliente,
Gracias por su valoración y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la pagina Web y hacerla mas accesible a todos.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
3 may 2023
Opinión verificada
Fácil de entender
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29 abr 2023
Opinión verificada
No responden email
Me he intentado poner en contacto a través de correo para que me ayudaran y no lo he conseguido nunca, al final he tomado la iniciativa yo.
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Respuesta de hifasdaterra.com
6 may 2023
Estimada cliente,
Gracias por su valoración , lamentamos que no hayamos podido contestar a su consulta por correo.
Le informamos que para obtener respuesta del Dpto. Biomédico debe realizar la consulta por el formulario adecuado; le facilito el link.
https://hifasdaterra.com/preguntas-frecuentes/
Recuerde que para poder enviar el formulario de consulta a nuestro Dpto. Biomédico debe registrarse en la web previamente. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o duda que le pueda surgir.
Si lo desea , tambien puede contactar con el servicio de Atencion Cliente en el 647 877 268
Gracias y saludos.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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