Sus productos son de máxima calidad. Conozco la empresa desde hace años que tuve relación con el mundo de productos ecológicos y desde el primer momento demostraron su gran profesionalidad y un magnífico trato al cliente. ¡Enhorabuena a todo el equipo de Hifas da Terra!
…y el envío del pedido, también perfecto.
No han dejado el paquete porq según ellos he dado mal mi dirección. Lo he comprobado y está todo perfectamente puesto. Incluso he puesto la opción de dejarlo en la portería sino estaba en el centro.
Revisar el servicio de centralita, lo encontre un poco caótico.
Me pase a la web que funciona bien.
La entrega muy rápida.
Agradecimiento por la elaboración de unos productos que aportan mejoras a la salud.
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
18 ago 2023
Estimado cliente;
Gracias por su valoración así como sus impresiones y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando el servicio de centralita y hacerla mas accesible a todos.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
9 jul 2023
Opinión verificada
El producto aun no puedo valorar, el envio fatal, me dijero que llegaba el jueves, todo el dia esperando, luego el viernes desde las 10.00 en reparto a las 18. 00 llamo a la empresa ellos me dicen que esta en reparto, llamo a DHL la central el robot me dice que en reparto, desesperado llamo a dhl salamanca a las 19,45 y me dicen que en la direccion falta el piso, no se, si tenian el movil para llamarme o no querian, alli lo tenian en la oficina el caso unos echan la culpa a los otros, y yo haciendo rallie a por el pedido ya que a las 20.00 cierran y hasta el lunes no abren, al final lo pude conseguir ya que era urgente la toma. El caso es que el perjudicado he sido yo.
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
20 jul 2023
Estimado cliente,
Gracias por su valoración . Lamentamos que la entrega de su pedido no haya sido satisfactoria y agradecemos sus impresiones, puesto que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
3 jul 2023
Opinión verificada
La rapidez de respuesta
Reportar valoración
2 jul 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
26 jun 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
21 jun 2023
Opinión verificada
no funciona agil su web
el producto para comprar tuve que llamar
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
24 jun 2023
Estimado cliente,
Agradecemos sus comentarios para seguir mejorando. Le recordamos que puede contactar con nuestro departamento y le daremos las indicaciones necesarias para crear su cuenta en nuestra web y realizar sus pedidos.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
18 jun 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
27 may 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
19 may 2023
Opinión verificada
Tuve problemas con el reparto porque lo mande directamente a la paciente y tuve que especificarlo a la mensajería, aunque al final se solucionó
Muchas gracias
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
20 may 2023
Estimada cliente,
Gracias por su valoración , lamentamos la demora en la entrega de su pedido y agradecemos sus impresiones, puesto que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
16 may 2023
Opinión verificada
Enviar la factura con el pedido
Reportar valoración
7 may 2023
Opinión verificada
Buena comunicación.
La página web, me costó hacer el pedido ,queria solicitar otro producto y no pude añadirlo al carrito.
Reportar valoración
Respuesta de hifasdaterra.com
20 may 2023
Estimada cliente,
Gracias por su valoración y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la pagina Web y hacerla mas accesible a todos.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.