hifasdaterra.com
Valoraciones:

317 valoraciones en los últimos 12 meses1298 opiniones en total  

4,71
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 sept 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
hifasdaterra.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

2 dic 2023
 Opinión verificada
Sus productos son de máxima calidad. Conozco la empresa desde hace años que tuve relación con el mundo de productos ecológicos y desde el primer momento demostraron su gran profesionalidad y un magnífico trato al cliente. ¡Enhorabuena a todo el equipo de Hifas da Terra! …y el envío del pedido, también perfecto.

la valoración más crítica

2 jul 2023
 Opinión verificada
No han dejado el paquete porq según ellos he dado mal mi dirección. Lo he comprobado y está todo perfectamente puesto. Incluso he puesto la opción de dejarlo en la portería sino estaba en el centro.
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Opiniones sobre hifasdaterra.com

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Clasificación  
Más reciente primero
17 sept 2023
 Opinión verificada
La compra y los productos me han parecido buenos
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13 ago 2023
 Opinión verificada
Revisar el servicio de centralita, lo encontre un poco caótico. Me pase a la web que funciona bien. La entrega muy rápida. Agradecimiento por la elaboración de unos productos que aportan mejoras a la salud.
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Respuesta de hifasdaterra.com
18 ago 2023
Estimado cliente; Gracias por su valoración así como sus impresiones y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando el servicio de centralita y hacerla mas accesible a todos. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
9 jul 2023
 Opinión verificada
El producto aun no puedo valorar, el envio fatal, me dijero que llegaba el jueves, todo el dia esperando, luego el viernes desde las 10.00 en reparto a las 18. 00 llamo a la empresa ellos me dicen que esta en reparto, llamo a DHL la central el robot me dice que en reparto, desesperado llamo a dhl salamanca a las 19,45 y me dicen que en la direccion falta el piso, no se, si tenian el movil para llamarme o no querian, alli lo tenian en la oficina el caso unos echan la culpa a los otros, y yo haciendo rallie a por el pedido ya que a las 20.00 cierran y hasta el lunes no abren, al final lo pude conseguir ya que era urgente la toma. El caso es que el perjudicado he sido yo.
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Respuesta de hifasdaterra.com
20 jul 2023
Estimado cliente, Gracias por su valoración . Lamentamos que la entrega de su pedido no haya sido satisfactoria y agradecemos sus impresiones, puesto que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
3 jul 2023
 Opinión verificada
La rapidez de respuesta
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2 jul 2023
 Opinión verificada
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26 jun 2023
 Opinión verificada
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21 jun 2023
 Opinión verificada
no funciona agil su web el producto para comprar tuve que llamar
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Respuesta de hifasdaterra.com
24 jun 2023
Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios para seguir mejorando. Le recordamos que puede contactar con nuestro departamento y le daremos las indicaciones necesarias para crear su cuenta en nuestra web y realizar sus pedidos. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
18 jun 2023
 Opinión verificada
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27 may 2023
 Opinión verificada
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19 may 2023
 Opinión verificada
Tuve problemas con el reparto porque lo mande directamente a la paciente y tuve que especificarlo a la mensajería, aunque al final se solucionó Muchas gracias
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Respuesta de hifasdaterra.com
20 may 2023
Estimada cliente, Gracias por su valoración , lamentamos la demora en la entrega de su pedido y agradecemos sus impresiones, puesto que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
16 may 2023
 Opinión verificada
Enviar la factura con el pedido
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7 may 2023
 Opinión verificada
Buena comunicación. La página web, me costó hacer el pedido ,queria solicitar otro producto y no pude añadirlo al carrito.
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Respuesta de hifasdaterra.com
20 may 2023
Estimada cliente, Gracias por su valoración y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la pagina Web y hacerla mas accesible a todos. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
3 may 2023
 Opinión verificada
Fácil de entender
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1 may 2023
 Opinión verificada
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29 abr 2023
 Opinión verificada

No responden email

Me he intentado poner en contacto a través de correo para que me ayudaran y no lo he conseguido nunca, al final he tomado la iniciativa yo.
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Respuesta de hifasdaterra.com
6 may 2023
Estimada cliente, Gracias por su valoración , lamentamos que no hayamos podido contestar a su consulta por correo. Le informamos que para obtener respuesta del Dpto. Biomédico debe realizar la consulta por el formulario adecuado; le facilito el link. https://hifasdaterra.com/preguntas-frecuentes/ Recuerde que para poder enviar el formulario de consulta a nuestro Dpto. Biomédico debe registrarse en la web previamente. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o duda que le pueda surgir. Si lo desea , tambien puede contactar con el servicio de Atencion Cliente en el 647 877 268 Gracias y saludos.
24 abr 2023
 Opinión verificada

Me funciona bién, mejoraría el sabor

Estoy a mitad de tratamiento de quimio, lo único que noto es que en momentos de malestar en el sistema digestivo y nauseas no apetece el sabor de la fórmula líquida y no puedo tomarlo.
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Respuesta de hifasdaterra.com
29 abr 2023
Estimada cliente, gracias por su valoración. Pasamos nota al dpto. oportuno sobre sus comentarios para que los tengan en cuenta en el futuro. Gracias por su confianza en Hifas da Terra. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente