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motoblouz.es
Valoraciones:

3983 valoraciones en los últimos 12 meses36.194 opiniones en total  

4,65
Excelente
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la valoración más positiva

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

la valoración más crítica

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
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Opiniones sobre motoblouz.es

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 Clasificación  
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hace 17 horas
 Opinión verificada
Demasiada espera ( más de un mes )
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hace 16 horas
 Opinión verificada
Demorou muito tempo a ser entregue
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hace 5 días
 Opinión verificada
En la fecha de entrega
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hace 13 días
 Opinión verificada
LA ATENION TELEFONICA
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hace 8 días
 Opinión verificada
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hace 10 días
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
hace 8 días
Gracias por su valoración. Lamentamos que la entrega del pedido haya tardado más de lo debido. Nuestras disculpas. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
hace 10 días
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
hace 8 días
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. Observamos que su pedido ha sido entregado en el plazo comunicado y no tenemos algún contacto por su parte. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
hace 13 días
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
hace 8 días
Gracias por su valoración. Observamos que ha tramitado una devolución por un defecto en el producto, en cuanto llegue al almacén el personal revisará el caso y se gestionará su petición. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
2 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
9 may 2024
Gracias por su valoración. Vemos que, tras lo ocurrido en la entrega de su pedido, nuestro equipo de atención al cliente pudo ofrecerle una compensación al respecto. Si tiene cualquier duda adicional, estaremos encantados de atenderle. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
23 abr 2024
 Opinión verificada

2 productos equivocados de 3 entregados.

He hecho 3 pedidos en 1 semana. Primero me han entregado una cazadora Belstaff Temple que, aún en la etiqueta de carton de Motoblouz decía colór black, como yo había pedido, era de color military green. Al dia siguiente, me entregan un Hoodie Speedy Warrior que, aún la etiqueta de carton de Motoblouz decía Black, era el modelo Black-white, y yo había pedido el modelo black-black. En la parte de devolución no he encontrado un espacio para explicar esto, quería que me lo cambiaron pero iba a pedir lo mismo y Motoblouz no iba a entender cual era el problema. Al dia siguiente he recibido otra chaqueta, una Knox Honister, que era la correcta pero me había equivocado yo con la talla. A este punto, habiéndole perdido la confianza a Motoblouz, les he devuelto todo y he comprado los 3 items en Motoin.
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Respuesta de motoblouz.es
24 abr 2024
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por lo ocurrido. No observamos ningún contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comentar lo ocurrido. Le recomendamos contactar con nosotros para poder encontrar una solución. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
5 abr 2024
 Opinión verificada
Llego el paquete estropeado y solo me dan un vale de 5€ para siguientes compras. No pude devolverlo porque me hacia falta para este fin de semana. Una de las cosas por la que compre ese kit es por la caja y al final no voy a poder utilizarla. Tambien di la opcion de que me mandaran una caja nueva, solo la caja, pero no me dijeron que se pudiese.
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Respuesta de motoblouz.es
8 abr 2024
Gracias por su valoración. Efectivamente, no podemos enviarle solo la caja, tal y como indicado por el servicio de atención al cliente, o se lo cambiábamos por entero o podíamos ofrecerle un descuento promocional al valor del producto. Lamentamos lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
16 abr 2024
 Opinión verificada
No se indica el tamaño de la funda del mono DXR que venden, porque si lo hicieran se sabría que no es una funda para mono, si para chaqueta o como mucho un pantalón… he tirado 25€ contando los gastos de envío… porque no merece la pena devolverlo teniendo en cuenta que los gastos de envío hay que abonarlos igualmente… muy mal detalle
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Respuesta de motoblouz.es
16 abr 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos que el producto no ofrezca las funciones deseadas, trasladamos su feedback al departamento encargado de producto. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
11 abr 2024
 Opinión verificada
He pagado 34 euros para recibirlo el viernes y lo he recibido el lunes. Era un regalo que llega tarde. Deberían de cumplir con los plazos, dar opciones con diferentes compañías de envío. Y en casos así devolver lo que se ha pagado de más como mínimo. El producto en sí está muy bien. Pero lo malo en un cliente suele pesar más.
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Respuesta de motoblouz.es
12 abr 2024
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Vemos que nuestro equipo de atención al cliente le reembolsó el importe abonado de los gastos de envío el mismo día que lo recibió. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
16 abr 2024
 Opinión verificada
-No correspondía con las medidas o modelo de la moto y tuve que cortar las barras, para que se pudiesen abrir las tapas laterales(batería y caja de fusibles). -Tardó mucho en llegar a un punto de entrega. -Lo bueno, buen embalaje y buen material.
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Respuesta de motoblouz.es
16 abr 2024
Gracias por su valoración. Si detecta que l producto no es el correcto o hay algún defecto, no dude en contactar nuestro servicio de atención al cliente. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
23 abr 2024
 Opinión verificada

REGULAR

El pantalón es de buena calidad pero se debe elegir una talla más de lo usual. Para 1.72 de estatura y 72 kilos la talla L va bien, sin embargo este pantalón tiene el talle alto, y resulta muy incómodo. Sin duda no es para mí.
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Respuesta de motoblouz.es
24 abr 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos que no esté satisfecho con el producto. Si en futuros pedidos tiene dudas en relación al tallaje de algún modelo concreto, le invitamos a consultarlo con nuestro equipo de atención al cliente que estará encantado de ayudarle. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
23 abr 2024
 Opinión verificada

Sobre cupones descuento

No me parece correcto que te den un cupón para primera compra y no se pueda aplicar el descuento a un producto que ya tiene descuento asignado. No hace mención en letra pequeña en la portada de ese tipo de promoción
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Respuesta de motoblouz.es
24 abr 2024
Gracias por su valoración. Las condiciones de nuestros códigos promocionales pueden consultarse siempre desde nuestra página web, efectivamente los códigos de descuento no son acumulables entre sí. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. Estamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
6 abr 2024
 Opinión verificada

Plazos de entrega

Mejorar en la estimacion de plazos de entrega asi como la respuesta de metodo de contacto via email ya que hubo que insistir para saber donde estaba mi pedido y solo se me decia que habia un retraso.
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Respuesta de motoblouz.es
8 abr 2024
Gracias por su valoración. Observamos que consecuentemente a los días festivos en las varias comunidades su pedido ha sido entregado el primer día hábil. Nuestro sistema le avisa de retrasos y el estado de la entrega, pero tenga en consideración que los correos automáticos no admiten respuesta. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
2 abr 2024
 Opinión verificada
Compré unos productos ,en concreto manetas de freno y embrague ,topes anticaida,todo llegó perfecto,pero no me sirve nada de lo que compré y eso que puse el modelo de mi motocicleta.
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Respuesta de motoblouz.es
2 abr 2024
Gracias por su valoración. Observamos que ha solicitado unos repuestos para unos topes anticaída y unas manetas que requieren de adaptadores para la moto específica. Le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente que puede explicarle como encontrara las piezas correctas y necesarias. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
19 abr 2024
 Opinión verificada
Me daban un código regalo de descuento y cuando iba a hacer la compra, no me admiten el código de descuento, entonces.... Para que me lo ofrecéis??
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Respuesta de motoblouz.es
22 abr 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos no haya podido usar su código de descuento, a veces puede depender de un simple error tipográfico al introducirlo. No dude en contactar nuestro servicio de atención al cliente si surgen este tipo de problemas Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
15 abr 2024
 Opinión verificada

Muy buen producto pero el envío muy lento

Muy buen producto pero el tiempo de envío demasiado largo. No llega en el periodo que especifica, llega mucho más tarde.
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Respuesta de motoblouz.es
16 abr 2024
Gracias por su valoración. Efectivamente, su pedido ha sido entregado 24 horas más tarde de lo previsto a causa de una incidencia logística. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz