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motoblouz.es
Valoraciones:

3647 valoraciones en los últimos 12 meses35.604 opiniones en total  

4,63
Excelente
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la valoración más positiva

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

la valoración más crítica

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
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Opiniones sobre motoblouz.es

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 Clasificación  
Relevancia
(84)
(56)
(150)
Restablecer
5 feb 2024
 Opinión verificada
Ofrecer más tallaje en las ofertas.
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Respuesta de motoblouz.es
12 feb 2024
Gracias por su valoración. Vemos que ha solicitado la devolución de la cazadora. Si desea conocer los tallajes disponibles o las fechas de reposición, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de informarle al respecto. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
19 feb 2024
 Opinión verificada
El tiempo de envío es largo
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. El plazo de entrega puede variar según los productos seleccionados y su disponibilidad. Ante cualquier duda, le invitamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan indicarle mejor los plazos de cada producto, y así encontrar una solución. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
14 feb 2024
 Opinión verificada
La logística muy tardía
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas por el retraso en la expedición de su pedido. Vemos que finalmente recibió el producto en el siguiente día hábil. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
22 feb 2024
 Opinión verificada
Información poco clara
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Respuesta de motoblouz.es
27 feb 2024
Gracias por su valoración. Vemos que nuestros compañeros de atención al cliente le ofrecieron una solución rápida y de manera gratuita. Ante cualquier duda sobre los productos, le recomendamos contactarnos para poder ayudarle a encontrar el adecuado. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
5 feb 2024
 Opinión verificada
Demora en la entrega
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Respuesta de motoblouz.es
12 feb 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Vemos que, tras nuestra reclamación, pudieron entregárselo el día siguiente de lo esperado. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
5 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
20 feb 2024
Gracias por su valoración. Observamos que su pedido ha sido entregado en el plazo anunciado y sin retrasos. No tenemos indicación de anomalía alguna en el proceso. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
3 feb 2024
 Opinión verificada
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27 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de motoblouz.es
20 feb 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos el problema con la entrega de su pedido. Confirmamos que se ha tramitado el reembolso de su compra tal y como nos ha solicitado. Estos procedimientos conllevan unos tiempos previstos, sentimos por la espera. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
9 ene 2024
 Opinión verificada

La valoración no es por la tienda, es por los guantes.

La valoración no es por la tienda, es por el artículo. Me ha decepcionado mucho la marca, teniendo en cuenta que son más caros que por ejemplo los tucano que le compré a mi mujer. Para empezar, dan poca talla, yo suelo usar la L o xL dependiendo de la marca. Pues estos siendo XL me quedan muy apretados, la pena es que hasta que no los usas unos días no lo aprecias. El calor, pues muy poco aun poniéndolos al máximo, solo los he usado en ciudad,no me quiero imaginar en carretera. Además de que los pulgares no se calientan. Y para terminar, la forma de encendido. Casa vez que los usas, tienes que abrir el compartimento de la batería y apretar un botón pequeño, en lugar de hacerlo desde el botón externo, como por ejemplo los tucano.
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Respuesta de motoblouz.es
18 ene 2024
Gracias por su valoración. Vemos que informó a nuestro departamento de atención al cliente y han abierto un servicio de garantía al respecto. Esperamos poder ofrecerle una solución lo más pronto posible. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
19 ene 2024
 Opinión verificada

No compraré nada más.

Demora en el envío. Una vez recibido, se contacta con servicio al cliente para realizar una consulta, con lo que a mi parecer, podría ser un producto defectuoso. En concreto se trata de una grasa waterproof de la marca IPone, viene sin ningún tipo de precinto que aseguré que ese producto no ha sido abierto con anterioridad. Y en el interior se aprecian marcas de un posible uso. Se pasa la consulta a dicho servicio al cliente y la respuesta es, que no demuestro prueba suficiente y ofrecen un euro a cambio por el inconveniente. No me hace falta un euro, con no comprar más, es suficiente.
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Respuesta de motoblouz.es
22 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecha con el servicio. En este caso hemos procedido en porcentaje al precio del producto. Desafortunadamente, no podemos ofrecerle una solución diferente, lo sentimos. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
19 ene 2024
 Opinión verificada
Variedad de artículos de calidad. Hace años que los precios no son tan competitivos como en otras tiendas,una lástima. Ya no son mi primera opción de búsqueda en cuanto cascos o chaquetas por ejemplo. Los códigos de canje no valen de nada ,se aplican automáticamente y el precio sigue siendo cientos de euros más alto que en otras webs, en cuanto a cascos se refiere...por ejemplo.
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29 dic 2023
 Opinión verificada
La caja viene rota, la tuve que pegar yo!!! No se puede enviar una caja reventada!! Una vergüenza!! Me dan ganas de devolverla…, se supone que si compras algo nuevo, incluso el embalaje tiene que estar en buen estado y no reventado… En fin…me voy a pensar si devolverlo…
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Le pedimos disculpas por el estado de la caja en su recepción. Observamos que pudo contactar con nuestro equipo de atención al cliente para dejar constancia y pudieron ofrecerle una solución. Lamentamos lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
29 dic 2023
 Opinión verificada
funcionan bien, te atienden y resuelven los problemas rápidamente. El Problema es que trabajan con una empresa de mensajería que es la peor que existe, recomiendo que se piensen bien la compra de un artículo si dependen en su entrega de CORREOS EXESS. No llegará nunca
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos lo ocurrido. Nuestro servicio de atención al cliente le contactará para devolver el producto que le fue reembolsado, o bien encontrar una solución. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
21 ene 2024
 Opinión verificada

Casco Shoei pésima calidad insonorización

Motobluz es sólo distribuidor de la mercancía. No es responsable de la calidad de los productos que vende. Los cascos SHOEI Gt Air 2, pésima calidad en su insonorización. A partir de 80 o 90 km/h, todos son ruidos. No lo recomiendo bajo ningún concepto.
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Respuesta de motoblouz.es
22 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecho con el producto. Nos sorprende su experiencia, ya que hablamos de un producto de altísima calidad. Le recordamos que puede valorar detalladamente el producto mediante el enlace específico que debe haber recibido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
3 ene 2024
 Opinión verificada
Pedido realizado hace 2 semanas y con pago de gastos de envío y el paquete se está retrasando, entiendo que son fechas complicadas pero entoces no deberías cobrar los gastos de envío si no podeis comprometeros con dichas fechas
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Observamos que su pedido se encuentra disponible para su recogida en un punto pack y que el mismo ha sido entregado en los plazos previstos que se le han comunicado al tramitar el pedido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
23 ene 2024
 Opinión verificada
Compré el casco en septiembre, me dijisteis que tardaría unas semana porque no estaba disponible, me devolvéis el dinero y 3 meses más tarde me llega esta casco y me quitáis el dinero de la cuenta sin avisar
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Respuesta de motoblouz.es
30 ene 2024
Gracias por su valoración. Observamos que nuestro equipo de atención al cliente ya le ha explicado lo relativo a la retención y al pedido que no fue anulado. Como ya ha recibido el casco, si quisiera, le recordamos que los cambios y devoluciones son gratuitos en Motoblouz. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
19 ene 2024
 Opinión verificada

El producto venia abierto

El producto estaba sin precintos, y tenía huellas de dedos en el producto (un intercom para moto). Me lo quedo porque tenía pinta de no haberse usado, pero siempre te queda la duda...
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Respuesta de motoblouz.es
22 ene 2024
Gracias por su valoración. Le recordamos que los productos pueden estar verificados y controlados previamente. De todo modo, si considera el caso, puede tramitar una devolución o cambio gratuitamente. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
30 dic 2023
 Opinión verificada
Para mí opinión en este producto eslo que ofrecen dicen que la carga dura más o menos 2 horas y a los 15 min ya uno de los guantes se descarga. Por eso pedía la devolución
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. No localizamos ningún contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Si la batería no funcionaba correctamente, le recordamos que puede contactar con nuestros compañeros y le ofrecerán la sustitución del mismo por una nueva unidad. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
28 dic 2023
 Opinión verificada
Intente cancelar el envío antes de que saliera porque quise comprar otros pantalones de más calidad. Sin haber salido la mercancía, me dijeron que ya no se podía cancelar.
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Respuesta de motoblouz.es
4 ene 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecho con el servicio. Para poder enviar los pedidos a todos los clientes en el plazo previsto hay un tiempo máximo para anular. En este caso, como ya le comentó el servicio de atención al cliente, no era posible. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
23 ene 2024
 Opinión verificada
Me puse en contacto por wassap con motobluz para preguntar por correa tmax 530,correa externa no del variador, me dicen que si la tienen, y me envían la del variador.
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Respuesta de motoblouz.es
30 ene 2024
Gracias por su valoración. Vemos que nuestro equipo le comunicó las que teníamos compatibles, en cualquier caso, si no le sirve, siempre podrá tramitar el cambio o la devolución de manera gratuita. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.